DTC 品牌目录卷土重来的 5 个原因！

电子邮件营销和社交媒体营销已经存在了二十年，尽管客户体验数字化，但目录邮寄自 2015 年以来一直在稳步增长。此外，目录收到了来自消费者的令人惊讶的积极反馈——对目录的响应增加了 170 % 从 2004 年到 2018 年。不在线的人并不是唯一受影响的人——通过电子邮件收到的目录在千禧一代中非常受欢迎。

目录卷土重来了吗？

一些零售商似乎是这么认为的。 随着 Patagonia、Nordstrom、Restoration Hardware、Crate & Barrel 等零售商以及度假和游轮等服务，实体目录越来越受欢迎。 Wayfair、Bonobos、Birchbox 和 Amazon 等纯在线零售商打印目录，尽管他们以提供最佳在线客户服务而自豪。

这种原本应该被电子邮件和社交媒体取代的传统模拟营销工具哪里去了？ 我们会永远看到“目录效应”吗？ 它们为电子商务公司提供了哪些优势？ 我们已经使用最近的零售技术趋势、数十年的消费者心理学研究以及我们最近的实地实验来回答这些问题。

什么是在线目录？

在线目录，也称为数字目录或直接面向消费者的电子目录，是网站上的广泛电子目录，展示您销售的所有产品并允许购物者购物。 过去，在线目录可能涉及发布印刷目录每一章的​​ PDF 文件。 D2C 卖家现在可以为他们的客户提供一个完全可搜索的产品数据库，以及提升客户购物体验的新工具。

如何制作在线目录？

不同的企业在从线下目录转移到在线目录时可能看起来有所不同，具体取决于他们的工作和他们的客户。 然而，在实施在线目录之前，每个卖家都应该考虑一些共同的要素。 在实施数字体验之前，您应该确保您的网站和客户沟通流程到位。

您还应该为您的在线目录考虑以下要素：

• 同步产品：确保您的目录和网站具有相同的产品名称、SKU 和型号。 在线目录用户将能够使用此功能更轻松地查找项目。
• 策划类别：虽然为回头客保留目录很重要，但您可以在上网时创建新类别以定位特定客户群，从买家到专家和季节性购物者。

• Power Up Search ：通过分面搜索，更容易找到可以为那些具有多种变体的产品获得零件的客户。

• 推广您的网站：为了提供更多产品信息、更快地搜索零件并更轻松地从您的在线目录中订购，请将购物者引导至您的印刷目录。 如果他们是第一次访问电子目录，请提供折扣。

• 设置快速订购选项：为了加快购物者的速度，您可以为流行的捆绑包和经常购买的商品提供快速订购选项。

• 向B2B 买家保证他们仍然是 VIP ：确保您通知您的顶级客户电子目录可以提供帮助，如果他们有疑虑或问题，您的员工可以提供帮助。 因此，您将继续为这些客户提供大量服务。

• 确保它是移动的：由于远程工作，大量买家不会经常使用台式计算机。 您的电子目录中针对移动设备优化的网站将迎合他们的需求。

作为数字目录的备份，您可以继续使用纸质目录。 如果您的纸质目录太多，您可以尝试较小的印数，仅按需出版或减少出版物数量。 实体目录的使用甚至可以更进一步，因为您可以使用它让买家先睹为快，了解一些最诱人的产品或促销活动，然后将他们发送到您的网站以完成购物。

数字目录对卖家的好处

除了对买家有利之外，在线目录还可以证明对批发商更有帮助。 通过广泛的自动化，您的团队将节省管理手动订单的时间，并提高订单的准确性和速度。 此外，在线订购开辟了一个全新的市场和销售可能性：

• 新产品

不必等到下一个印刷目录日期，您可以立即分享新闻。 使用网站可以轻松推出和推广新产品。

• 批量折扣

通过为大订单提供折扣，您可以鼓励客户购买更多。 客户可以将这些折扣应用到他们的购物车中，并在网站上查看他们的定价。

• 在线特价商品和捆绑销售

通过提供仅限在线的特价商品，您可以帮助清理库存并鼓励客户尝试新产品。

• 免运费

您可以为从您的在线目录订购的客户提供免费送货服务，帮助他们在竞争激烈的市场中保持竞争力。

• 常规命令

客户将能够在您的网站上创建和管理自动重复订单，从而节省他们的时间并确保库存的一致性。 通过这种方式，您可以在不手动干预的情况下增加客户的生命周期价值。

在线目录不会限制客户的产品种类、价格或购物体验，但可以让您随时决定提供哪些产品。 可以使用在线目录来维持当前价格、让您的客户满意并有效地管理您的业务。 现在是将您的业务转变为数字时代的时候了。

将您的数字目录提升到一个新的水平

数字化的结果是，您的销售代表获得了授权，吸引并转化了更广泛的客户群，并且您可以保持敏捷和竞争力。 很难想象没有在线目录的 D2C 商务。 一个伟大的网站是创建一个壮观的在线目录所必需的。