DTC 品牌目錄捲土重來的 5 個原因！

電子郵件營銷和社交媒體營銷已經存在了二十年，儘管客戶體驗數字化，但目錄郵寄自 2015 年以來一直在穩步增長。此外，目錄收到了來自消費者的令人驚訝的積極反饋——對目錄的響應增加了 170 % 從 2004 年到 2018 年。不在線的人並不是唯一受影響的人——通過電子郵件收到的目錄在千禧一代中非常受歡迎。

目錄捲土重來了嗎？

一些零售商似乎是這麼認為的。 隨著 Patagonia、Nordstrom、Restoration Hardware、Crate & Barrel 等零售商以及度假和遊輪等服務，實體目錄越來越受歡迎。 Wayfair、Bonobos、Birchbox 和 Amazon 等純在線零售商打印目錄，儘管他們以提供最佳在線客戶服務而自豪。

這種原本應該被電子郵件和社交媒體取代的傳統模擬營銷工具哪裡去了？ 我們會永遠看到“目錄效應”嗎？ 它們為電子商務公司提供了哪些優勢？ 我們已經使用最近的零售技術趨勢、數十年的消費者心理學研究以及我們最近的實地實驗來回答這些問題。

什麼是在線目錄？

在線目錄，也稱為數字目錄或直接面向消費者的電子目錄，是網站上的廣泛電子目錄，展示您銷售的所有產品並允許購物者購物。 過去，在線目錄可能涉及發布印刷目錄每一章的 PDF 文件。 D2C 賣家現在可以為他們的客戶提供一個完全可搜索的產品數據庫，以及提升客戶購物體驗的新工具。

如何製作在線目錄？

不同的企業在從線下目錄轉移到在線目錄時可能看起來有所不同，具體取決於他們的工作和他們的客戶。 然而，在實施在線目錄之前，每個賣家都應該考慮一些共同的要素。 在實施數字體驗之前，您應該確保您的網站和客戶溝通流程到位。

您還應該為您的在線目錄考慮以下要素：

• 同步產品：確保您的目錄和網站具有相同的產品名稱、SKU 和型號。 在線目錄用戶將能夠使用此功能更輕鬆地查找項目。
• 策劃類別：雖然為回頭客保留目錄很重要，但您可以在上網時創建新類別以定位特定客戶群，從買家到專家和季節性購物者。

• Power Up Search ：通過分面搜索，更容易找到可以為那些具有多種變體的產品獲得零件的客戶。

• 推廣您的網站：為了提供更多產品信息、更快地搜索零件並更輕鬆地從您的在線目錄中訂購，請將購物者引導至您的印刷目錄。 如果他們是第一次訪問電子目錄，請提供折扣。

• 設置快速訂購選項：為了加快購物者的速度，您可以為流行的捆綁包和經常購買的商品提供快速訂購選項。

• 向B2B 買家保證他們仍然是 VIP ：確保您通知您的頂級客戶電子目錄可以提供幫助，如果他們有疑慮或問題，您的員工可以提供幫助。 因此，您將繼續為這些客戶提供大量服務。

• 確保它是移動的：由於遠程工作，大量買家不會經常使用台式計算機。 您的電子目錄中針對移動設備優化的網站將迎合他們的需求。

作為數字目錄的備份，您可以繼續使用紙質目錄。 如果您的紙質目錄太多，您可以嘗試較小的印數，僅按需出版或減少出版物數量。 實體目錄的使用甚至可以更進一步，因為您可以使用它讓買家先睹為快，了解一些最誘人的產品或促銷活動，然後將他們發送到您的網站以完成購物。

數字目錄對賣家的好處

除了對買家有利之外，在線目錄還可以證明對批發商更有幫助。 通過廣泛的自動化，您的團隊將節省管理手動訂單的時間，並提高訂單的準確性和速度。 此外，在線訂購開闢了一個全新的市場和銷售可能性：

• 新產品

不必等到下一個印刷目錄日期，您可以立即分享新聞。 使用網站可以輕鬆推出和推廣新產品。

• 批量折扣

通過為大訂單提供折扣，您可以鼓勵客戶購買更多。 客戶可以將這些折扣應用到他們的購物車中，並在網站上查看他們的定價。

• 在線特價商品和捆綁銷售

通過提供僅限在線的特價商品，您可以幫助清理庫存並鼓勵客戶嘗試新產品。

• 免運費

您可以為從您的在線目錄訂購的客戶提供免費送貨服務，幫助他們在競爭激烈的市場中保持競爭力。

• 常規命令

客戶將能夠在您的網站上創建和管理自動重複訂單，從而節省他們的時間並確保庫存的一致性。 通過這種方式，您可以在不手動干預的情況下增加客戶的生命週期價值。

在線目錄不會限制客戶的產品種類、價格或購物體驗，但可以讓您隨時決定提供哪些產品。 可以使用在線目錄來維持當前價格、讓您的客戶滿意並有效地管理您的業務。 現在是將您的業務轉變為數字時代的時候了。

將您的數字目錄提升到一個新的水平

數字化的結果是，您的銷售代表獲得了授權，吸引並轉化了更廣泛的客戶群，並且您可以保持敏捷和競爭力。 很難想像沒有在線目錄的 D2C 商務。 一個偉大的網站是創建一個壯觀的在線目錄所必需的。