了解突然过渡到 D2C 市场模型背后的动态

品牌面临各种问题，例如供应方压力、零售挑战、竞争威胁以及不断增长的客户需求。 自从 COVID-19 大流行浪潮升级以来，品牌不得不面临新的挑战，即在新的政府法律和限制下开展业务。

同时，在传统的制造商-零售商关系中，制造商对其品牌的控制微乎其微。 虽然制造商保留对包装、广告和其他营销操作的控制权，但一旦产品交付给零售商，他们就无法再影响销售、与客户建立关系或收集数据。 因此，消除中介机构是有意义的，这样公司就可以赚取更大的利润，同时仍然可以直接访问他们的客户和数据。

它改变了 D2C 或直接面向消费者营销的市场动态，成为制造商和 CPG（消费品）企业直接加入市场的一种流行且轻松的方式。 D2C 的范围很广。 一方面是微型制造商，他们可能利用储藏室中的针织和钩针以及大量羊毛纱线将业余爱好变成了收入来源。 另一方面，D2C 也吸引了各大品牌商的兴趣。 换句话说，任何渠道，无论是电子商务平台、社交媒体还是零售店，都可以充当 D2C 渠道。

通过利用技术提供深入的消费者数据来建立一对一的消费者联系是直接面向消费者战略的目标。 它可能会带来更相关、量身定制的产品、服务、体验、沟通和优惠，以及更有效的消费者获取、转化、保留和宣传。 同时，由于可用数据早于 COVID-19，面对我们最近几个月看到的供应链不稳定和失控，直接面向消费者的倾向可能会上升更多。 同时，销售流程更加直接，减少对第三方的依赖，更加专注于直接营销，更好地为最终消费者量身定制。 新一代更敏捷、更相关的公司正在取代旧的庞然大物，使它们更有准备在未来以客户为中心、数据驱动的消费市场中繁荣发展。

大流行加速了全球 D2C 的增长，达到了前所未有的水平。 根据直接面向消费者的购买意向指数，预计在未来五年内，超过 80% 的最终客户将至少通过 D2C 品牌进行一次购买。 鼓励这种变化的一些主要驱动因素是：

• Personalized Touch: Direct to Consumer 为客户服务增加了个性化接触，使跟踪购买模式和数据变得更加容易。 使用各种算法，品牌可以推荐和销售客户想要的东西。 这不仅会提高客户的满意度，还会增加销售额，探索更多创新和个性化的机会来与目标受众建立联系。
• 节省不必要的成本：公司可以通过完全避免第三方费用和利润分享来节省资金。 它可以通过存储更少的库存、使用更少的空间以及对交付过程有更多的控制来进一步降低开支。 您可以将所有这些节省的资金用于增加销售额的计划，更重要的是，您有绝佳的机会参与品牌忠诚度计划。
• 快速抓住受众：由于在D2C模式下大部分中介被淘汰，品牌可以最大限度地缩短上市时间。 一旦品牌网站启动并且产品可用，他们就可以在任何地方销售商品（只要他们有运输能力），从而使公司能够迅速吸引消费者的注意力。
• 展示产品多样性：零售商很少备货一个品牌的整个产品目录，他们更愿意将货架空间分配给最有可能带来重复购买的商品。 在 D2C 中，制造商可以通过创建和运营他们的在线商店来提供尽可能广泛的产品选择，并通过他们的材料（例如全面的产品描述、照片和视频）进行增强，而零售商可能不会使用这些材料。 此外，制造商可以完全控制其品牌形象和影响力。 制造商可以开发产品页面，其中包含他们想要的尽可能多的信息和数据，以及吸引人的图片和高质量的文字和设计，以反映他们想要投射给消费者的形象。
• 全渠道体验：制造商可以完全控制其业务的各个方面，从包装到营销。 这意味着他们可以为客户提供全渠道体验。 此外，他们将摆脱零售商经常强加给他们的限制，例如要求低价或通过仅从目录中购买少数产品来限制产品线。 D2C 使制造商能够以与零售商相同的价格销售产品，从而对他们的底线产生积极影响。
• 易于设置：新兴品牌可以通过避免维持实体零售业务带来的大量和持续的管理费用，以更少的资金启动和运营他们的业务。 由于利用像亚马逊这样的平台建立在线商店很容易，品牌可以在 D2C 模式中在几个小时内开始销售和运送商品。

凭借 D2C 品牌的承诺，例如拥有更好的客户体验、获得更可能满足他们需求的产品和服务以及避免压力大和不满意的零售遭遇，D2C 将长期存在。 随着越来越多的客户渴望获得无摩擦的购物体验，而制造商正在寻求简化与受众的关系，从财务和运营的角度来看，采用 D2C 策略是有益的。 现在是品牌不再仅仅关注品牌知名度，而是为长期品牌忠诚度创造无缝、个性化体验的时候了。