品牌應採用電子商務模式進行直接面向消費者的銷售

已發表: 2022-01-24

品牌應採用電子商務模式進行直接面向消費者的銷售正如最近消費者轉向在線的趨勢一樣，對批發業務的觀察也做出了同樣的轉變。早期只是通過 B2B 的在線渠道增加銷量並從每次銷售中賺取更多收入的機會，現在已經轉變為 D2C（直接面向消費者），獲得行業的認可以實現增長和競爭優勢。

讓我們詳細討論將品牌轉移到 D2C 的好處，並了解它們是否處於客戶履行的正確準備狀態，因為此過程涉及很多變量。因此，應該事先清楚地了解所涉及的好處和風險。

出現的第一個問題是為什麼品牌應該轉向 D2C。

與近年來的趨勢一樣，零售業對批髮品牌的競爭呈指數級增長，預計未來也不會放緩。在互聯網出現之前，本應是企業與少數其他品牌就零售貨架空間展開的競爭，如今卻變成了數百家競爭對手之間的對峙，包括線上和線下市場。

隨著他們對空間的爭奪變得越來越令人難以置信和昂貴，由於插槽的可用性不斷增加，小品牌的運營成本也上升了。因此，品牌已經意識到 D2C 模式可以帶來的潛力，並轉向他們來克服上述障礙。

隨著競爭的加劇，品牌一直在目睹傳統零售業日益擁擠，而他們自己則完全失去了在房地產和零售商中的份額。由於這些問題，品牌將 D2C 視為一個絕好的機會，可以挽回之前因過度擁擠而失去的銷量。

D2C 不僅解決了因空間限製而在競爭中落敗的問題，而且還以傳統零售業永遠做不到的方式創造了天價機會。通過這種直接渠道接觸客戶，為品牌提供了接觸客戶的新方式，為增加銷售額創造了更多機會。這種轉變最顯著的優勢是它把地域限制的問題拋到了窗外，因為現在品牌可以不受地域限制地接觸客戶。

D2C 的一個顯著優勢是它不僅提供了巨大的增長潛力，而且還讓品牌重新控制價格。最近的趨勢表明，D2C 業務已轉向完全定價，因為產品的零售加價現在已由品牌本身控制。這導致品牌管理其促銷衍生品以推動關鍵激勵、客戶獲取和品牌忠誠度。

近年來，商業模式發生了變化，但業內也見證了買家也在改變他們接觸品牌的方式。如今的買家正在深入挖掘以了解品牌提供的產品，並且一直在尋找品牌的完整包裝，不僅在質量方面，而且在卓越的用戶體驗方面。

D2C 為消費者提供了對品牌之旅的完全控制權。早些時候，當品牌因低效的業務流程或訓練有素的員工而受阻時，現在通過 D2C 的執行自由已經看到品牌通過擺脫這些限製而無縫運作。

D2C 為企業提供的最重要優勢之一是有機會與客戶建立更密切的關係。現代電子商務技術的出現使品牌能夠訪問其客戶的數據，這有助於他們為客戶提供根據其需求量身定制的個性化購物體驗。提供這種定制化的服務和用戶體驗有助於贏得客戶的信任並提高客戶忠誠度，從而確保他們一次又一次地光顧該品牌。

與傳統零售相比，D2C 不僅投資少，而且可以讓品牌以較少的投資和風險將自己定位於風險較低的市場。

該品牌在該地區市場的未來增長潛力也可以通過上述活動的反饋來判斷。在進軍新的地域市場之前，品牌可以先開發在線 D2C 渠道，並通過社交媒體廣告瞄準這些市場。之後，它可以收集大量反饋，這將有助於數據驅動的決策制定，以確定擴展到新領域是否在經濟上可行。

該品牌目前的能力和擴張意願將決定其是否準備好進入 D2C 電子商務模式。在決定品牌是否應該進入 D2C 模式之前，需要研究以下業務方面。

隨著企業開始直接向他們的客戶供貨，這將威脅到他們零售供應鏈合作夥伴未來的業務，這會造成衝突，他們可能會試圖限製品牌從他們的客戶那裡獲得曝光率。因此，對產品開發、銷售和整個供應鏈進行徹底重組，以理順新流程。

一旦品牌轉向 D2C 模式，他們將擁有的最顯著優勢是他們可以訪問的大量客戶信息。這將使品牌能夠獲得有關其客戶需求和期望的正確信息。

轉向 D2C 帶來的另一個挑戰是遵守一套更新的庫存商品。這些品牌將不得不沉迷於徹底的頭腦風暴會議，以考慮庫存計劃和降價優化的影響及其對庫存補充程序的影響，以及需要實施的其他技術系統。

與傳統零售訂單的大量和低頻率相比，D2C 模式涉及調整以適應相對較高的業務交易頻率，而且數量也很少。因此，應實施一個系統來處理此類新的履行程序。

最後，可以公平地說，我們越來越清楚品牌通過從傳統電子商務模式過渡到 B2C 電子商務模式所帶來的好處。此外，對於成功完成這一轉變時可能面臨的挑戰，人們也有一定的了解。

可以肯定地說，如果採取適當的措施來改變商業模式，D2C 為品牌提供的改進是多方面的。