Markalar, doğrudan tüketiciye satışlar için bir e-ticaret modelini benimsemelidir.

Markalar, doğrudan tüketiciye satışlar için bir e-ticaret modelini benimsemelidir Tüketicilerin çevrimiçi hareket etme konusundaki son trendi olduğu gibi, toptan satış işinin de aynı değişimi yaptığı gözlemi olmuştur. Daha önce sadece B2B için çevrimiçi kanallar yoluyla hacmi artırma ve her satıştan daha fazla kazanma fırsatı olarak başlayan şey, şimdi D2C'ye (Doğrudan Tüketiciye) dönüştü ve büyümek ve rekabet avantajı elde etmek için sektörde tanınırlık kazandı.

Markaları D2C'ye taşımanın faydalarını ayrıntılı olarak tartışalım ve bu sürece dahil olan birçok değişken olduğundan, müşteri memnuniyeti için doğru hazır olma durumunda olup olmadıklarını öğrenelim. Bu nedenle, ilgili faydalar ve risklerin net bir şekilde anlaşılması önceden orada olmalıdır.

Ortaya çıkan ilk soru, markaların neden D2C'ye dönmesi gerektiğidir.

Son yıllarda olduğu gibi perakende sektöründe de toptan marka rekabeti katlanarak artıyor ve gelecekte de yavaşlaması beklenmiyor. İnternet öncesi günlerde işletmelerin yalnızca birkaç başka markayla perakende raf alanı için rekabet etmesi gereken şey, şu anda hem çevrimiçi hem de çevrimdışı pazar dahil olmak üzere yüzlerce rakibin karşı karşıya gelmesine dönüştü.

Yer kapmak için itişip kakışmaları giderek akıllara durgunluk veren ve pahalı hale geldikçe, daha küçük markalar için işletme maliyeti de, sürekli artan primli slotların mevcudiyeti nedeniyle arttı. Sonuç olarak, markalar bir D2C modelinin getirebileceği potansiyeli fark etti ve yukarıdaki engelleri aşmak için onlara yöneldi.

Satış Büyümesi

Artan rekabetle birlikte Markalar, geleneksel perakende sektörünün her geçen gün daha da kalabalıklaştığına ve hem gayrimenkul paylarını hem de perakendecilerini kaybettiklerine tanık oluyor. Bu sorunlar nedeniyle markalar, D2C'yi aşırı kalabalık nedeniyle daha önce kaybettikleri satışları yeniden kazanmak için mükemmel bir fırsat olarak görüyor.

D2C, alan kısıtlamaları nedeniyle rekabeti kaybetme sorununu çözmekle kalmaz, aynı zamanda geleneksel perakendenin asla yapamayacağı şekillerde çok yüksek fırsatlar yaratır. Bu doğrudan kanal aracılığıyla müşterilere erişim, markaların onlara ulaşması için daha yeni yollar sunarak satışları artırmak için daha fazla fırsat yarattı. Bu değişimin en önemli avantajı, coğrafi kısıtlamalar sorununu pencereden atmasıdır, çünkü artık markalar coğrafi sınırlardan bağımsız olarak müşterilere ulaşabilmektedir.

Fiyatlandırma üzerinde kontrol kazanın

D2C'nin önemli bir avantajı, yalnızca muazzam bir büyüme potansiyeli sunması değil, aynı zamanda fiyat üzerinde kontrolü markalara geri vermesidir. Son trendler, D2C işinin tam fiyatlandırmaya doğru kaydığını, çünkü ürünlerin perakende fiyatlarının artık markaların kontrolüne geçtiğini gösteriyor. Bu, markaların kritik teşvikleri, müşteri kazanımını ve marka sadakatini artırmak için promosyon türevlerini yönetmesiyle sonuçlandı.

Marka Güçlendirme

İş modeli son yıllarda değişti, ancak sektör, alıcıların markalara yaklaşım şekillerini de değiştirdiğine tanık oldu. Günümüzde alıcılar, markaların neler sunduğunu öğrenmek için daha derine iniyor ve her zaman markalardan sadece kalite açısından değil, aynı zamanda olağanüstü bir kullanıcı deneyimi açısından da eksiksiz paketler arıyor.

D2C, tüketicilere markalarla yolculukları üzerinde tam kontrol sağlar. Daha önce, markalar verimsiz iş süreçleri veya yetersiz eğitimli personel tarafından geride bırakıldığında, şimdi D2C aracılığıyla yürütme özgürlüğü, markaların bu kısıtlamaları bir kenara bırakarak sorunsuz bir şekilde çalışmasını sağladı.

Tüketicilerle daha yakın ilişkilerin geliştirilmesi

D2C'nin işletmelere sağladığı en önemli avantajlardan biri müşterileriyle daha yakın ilişki geliştirme fırsatıdır. Modern e-Ticaret teknolojilerinin ortaya çıkışı, markaların müşterilerinin verilerine erişmesine olanak tanıdı ve bu da onların, müşterilerine ihtiyaçlarına göre kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunmalarına yardımcı oldu. Bu kadar kişiselleştirilmiş hizmet ve kullanıcı deneyimi sunmak, müşterilerin güvenini kazanmaya yardımcı olur ve müşteri sadakatini artırır, böylece markayı tekrar tekrar ziyaret etmelerini sağlar.

Yeni pazarların ve ürünlerin test edilmesi

Geleneksel perakende ile karşılaştırıldığında, bir D2C sadece küçük bir yatırım gerektirmez, aynı zamanda markaların kendilerini daha az yatırım ve riskle daha az riskli bir pazarda konumlandırmalarına olanak tanır.

Markanın söz konusu coğrafi pazardaki gelecekteki büyüme potansiyeli, yukarıda belirtilen faaliyetlerden elde edilen geri bildirimlerle de değerlendirilebilir. Markalar, yeni bir coğrafi pazara girmeden önce çevrimiçi bir D2C kanalı geliştirebilir ve bu pazarları sosyal medya reklamları aracılığıyla hedefleyebilir. Bundan sonra, bu yeni bölgeye genişlemenin ekonomik olarak uygun olup olmayacağı konusunda veriye dayalı karar vermede yardımcı olacak bol miktarda geri bildirim toplayabilir.

Dolayısıyla, ortaya çıkan bir sonraki soru, Markaların D2C'ye gitmeye hazır olup olmadığıdır.

Markanın mevcut yetenekleri ve genişleme isteği, D2C e-Ticaret modeline geçmeye hazır olup olmadığını belirleyecektir. Markaların D2C modeline geçip geçmeyeceğine karar vermeden önce işin aşağıdaki yönleri incelenmelidir.

Perakende Kanal Anlaşmazlığı

İşletmeler müşterilerine doğrudan tedarik sağlamaya başladıkça, bu durum perakende tedarik zinciri ortaklarının gelecekteki işini tehdit edecek, bu da bir çatışmaya yol açacaktır ve markaların müşterilerinden teşhir edilmesini kısıtlamaya çalışabilirler. Bu nedenle, yeni süreçleri yumuşatmak için ürün geliştirme, ticari satış ve genel tedarik zincirinin kapsamlı bir şekilde yeniden yapılandırılması.

Yeni Ürün Geliştirmeleri

Markaların D2C modeline geçtikten sonra elde edecekleri en önemli avantaj, erişebilecekleri müşteri bilgilerinin muazzam zenginliğidir. Bu, markaların müşterilerinin ihtiyaç ve beklentileri hakkında doğru bilgiye ulaşmasını sağlayacaktır.

ticaret

D2C'ye geçişin getirdiği bir başka zorluk da, daha yeni bir envanter ticareti setine bağlı kalmaktır. Markaların, envanter planlama ve indirim optimizasyonunun etkisini ve bunun envanter yenileme prosedürleri üzerindeki etkisini ve uygulanması gereken diğer teknik sistemleri değerlendirmek için kapsamlı beyin fırtınası oturumlarına katılması gerekecekti.

yerine getirme

Büyük ve daha az sıklıkta olan geleneksel perakende siparişleriyle karşılaştırıldığında, D2C modeli, nispeten daha yüksek iş anlaşmaları sıklığına ve bu da miktarın çok küçük bir kısmına uyum sağlamayı içerir. Sonuç olarak, bu tür yeni yerine getirme prosedürlerini işlemek için bir sistem uygulanmalıdır.

Çözüm

Sonuç olarak, bir markanın gelenekselden B2C e-Ticaret modellerine geçerek elde edeceği avantajlar konusunda giderek daha net olduğumuzu söylemek doğru olur. Ayrıca, kişinin bu geçişi başarılı bir şekilde gerçekleştirirken karşılaşabileceği zorluklar hakkında bir miktar anlayış vardır.

İş modelini değiştirmek için uygun çabalar uygulanırsa, D2C'nin markalara sunduğu iyileştirmelerin bol olduğunu söylemek güvenlidir.