E-ticaret Gerçekleştirme: Bilmeniz gereken her şey

E-ticaretin yerine getirilmesi, kısaca, çevrimiçi satılan ürünlerin tedarik zincirini içerir. Bir müşteri, bir satıcının web sitesinden veya çevrimiçi bir pazardan bir ürün sipariş ettiğinde, siparişin verilmesiyle başlayan ve siparişin alıcının bulunduğu yere teslim edilmesiyle biten prosedür, e-ticaret yerine getirme olarak bilinir.

eMarketer liderliğindeki artış, 2020'de çift haneli büyümeye tanık olan Orta Doğu'da e-ticaretin hızlı bir şekilde büyümesine neden oldu. 2015-2020 yılları arasında dört katına çıkacak. E-ticaret 2019'dan 2020'ye %25'lik bir artışa tanık oldu ve bu da bu bölgelerde bu sektörde önemli bir artışa neden oldu.

Sonuç olarak, bu dalgalanma, e-ticaret endüstrilerinin geniş kapsamlı bir küresel penetrasyonuyla sonuçlandı. Orta Doğu'da %90'ın üzerinde internet penetrasyonu ve çevrimiçi alışveriş modunu kullanan kullanıcıların neredeyse yarısı ile, Orta Doğu ve Kuzey Afrika'daki e-ticaret pazarının büyüklüğünün 26,9 milyar dolardan 2022'de 48,6 milyar dolara çıkacağı tahmin ediliyor (MENA) ) bölge. Ayrıca Orta Doğu'da e-ticaret perakende satışları iki kattan fazla arttı. 2019'da %2-3'ten 2020'de %5'e yükseldi. En yüksek penetrasyon oranı %4,2 ile BAE'de görüldü ve onu %3,8 ile Suudi Arabistan izledi.

E-Ticaret satıcılarının kaçırmaması gereken nedenler

Bölgedeki yüksek internet kullanımı ve e-ticaret kullanıcı penetrasyonunun yanı sıra %5'lik nispeten düşük pazar payı nedeniyle MENA'da e-ticaret için muazzam bir potansiyel olduğu artık oldukça yaygın bir bilgi. Perakendeciler işlerini sürdürmek için çevrimiçi platformlara atlarken, covid-19'un neden olduğu sokağa çıkma yasağı ve kısıtlamalar e-ticaret sektöründeki büyümeyi daha da hızlandırdı. İstatistikler, BAE ve Suudi Arabistan'daki e-ticaretin %98'inin Elektronik, Bakkaliye, Moda, Güzellik ve diğer Ev ürünlerinden oluştuğunu ve bu iki ülkeyi e-ticaret satıcıları için cazip bir pazar haline getirdiğini gösteriyor.

MENA'ya giren herhangi bir e-ticaret satıcısının en kritik yönlerinden biri, verimli bir e-ticaret gerçekleştirme Altyapısı ve stratejisi oluşturmaktır.

E-ticaret Gerçekleştirme

İşletmeden işletmeye (B2B) veya işletmeden tüketiciye (B2C) çevrimiçi satılan ürünlerin tedarik zinciri, e-ticaretin yerine getirilmesi olarak bilinir. Memnuniyet gerektiren faaliyetler, satılacak malın teslim alınmasını ve envanterin saklanmasını içerir. Sipariş alındıktan sonra mallar paketlenir, nakliye için hazırlanır ve müşterinin varış noktasına taşınır. İade edilmesi gerekiyorsa, bu da e-ticaret yerine getirme kategorisinde değerlendirilir. E-ticaret yerine getirme şirket içinde olabilir veya üçüncü taraf bir işletmeye yaptırabilirsiniz.

E-Ticaret Gerçekleştirme Stratejisinin Önemi

Tedarik zinciri yönetiminin verimliliği ve akıcı yerine getirme nedeniyle müşteri memnuniyeti, e-ticaret endüstrilerinin başarısı için en kritik faktördür. Müşterilerinizin taleplerini zamanında karşılayabilmenizin tek yolu budur.

E-ticaret gerçekleştirme için uygulayabileceğiniz stratejiler şunlardır:

• Şirket içi yerine getirme: E-ticaret yerine getirme ile ilgili her süreç, envanterin verimli bir şekilde yönetilmesinden hızlı teslimatlara kadar, yüksek kaynaklara sahip şirketler tarafından şirket içinde düzenlenebilir. Küçük ve orta ölçekli şirketler bile, yalnızca sınırlı miktarda stok bulundurmaları durumunda aynı şeyi yapabilir.

• 3. taraf profesyonel lojistik hizmet sağlayıcıya dış kaynak kullanımı: Büyük bir envantere ve yüksek müşteri talebine sahip olan çoğu e-ticaret şirketi için, lojistik operasyonlardaki uzmanlıkları nedeniyle verimli süreçleri için profesyonel lojistik hizmet sağlayıcılarının hizmetinden yararlanmak daha mantıklıdır. , teknolojik kurulumlar ve köklü ağlar, tüm bunların birleşimi şirket için uzun vadeli maliyet tasarrufu sağlıyor.

• Drop Sevkiyat: Drop Sevkiyat, BAE'deki e-ticaret endüstrileri tarafından kullanılan popüler bir stratejidir. Bir envanter sahibi olmak yerine, gelen siparişi üreticilere veya toptancılara aktararak doğrudan müşterilere gönderebilirler.

E-Ticaret Gerçekleştirme Ortağı seçerken dikkat edilmesi gerekenler

Bir e-ticaret gerçekleştirme ortağı seçmeden önce değerlendirilmesi gereken noktalardan bazıları şunlardır:

• Sevkiyat Hızı: Seçilen iş ortağının, etkin bir yerine getirme süreci ile kanıtlanmış bir hızlı sevkiyat kaydı olmalıdır.

• Yerine Getirme Deposu konumu: Ürünlerin hızlı teslimatı için e-ticaret yerine getirme depolarının konumu müşterilere yakın olmalıdır.

• Gelişmiş e-ticaret yerine getirme yazılımı: Büyük ölçekli elleçleme siparişleri için bir zorunluluk, depo yönetim sistemleri (WMS) ve barkodlama teknolojisi gibi e-ticaret yerine getirme yazılım çözümlerinin kullanılmasıdır. İşletmenin teslimatlarını zamanında tamamlamasına önemli ölçüde yardımcı olan otomasyon araçları. Ayrıca, envanterden müşterinin varış noktasına kadar ürünlerin izlenmesine de yardımcı olur.

• İade Yönetimi: E-ticaret endüstrilerinde birçok iade olduğu için, tersine lojistiği ele almak için e-ticaret gerçekleştirme ortakları tarafından bir iade yönetim sistemi uygulamaya konmalıdır.

• Ölçeklenebilirlik kapasitesi: E-ticaret ikmal ortağı, çevrimiçi siparişler hızla artarsa ​​hızla ölçeklendirmek için yeterli uzmanlığa ve olanaklara sahip olmalıdır.

Geleceğin E-Ticaret Trendleri ve Gelişmeleri

MENA'da e-ticaretin büyümesi pandemi nedeniyle hızlanmış olsa da, değişen pazar koşulları ve artan müşteri talep ve beklentileri ile birçok şirketin e-ticaret düzenini yeniden düşünmek zorunda kalmasıyla birlikte yeni zorlukları da beraberinde getirdi. Aşağıda, bu tür gelişmeler nedeniyle ortaya çıkan bazı eğilimler bulunmaktadır.

• Esnek tedarik zinciri: Pandeminin neden olduğu tedarik zinciri kesintilerine rağmen müşterinin hızlı sipariş alma isteği artmaya devam etti. Sonuç olarak, net acil durum planları ile birlikte sağlam ve esnek bir tedarik zinciri ve yerine getirme süreci oluşturmak, engelsiz ve sorunsuz bir mal akışını sağlamak için saatin ihtiyacıdır.

• Zaman Çizelgeleri ve Son kilometre teslimatı: E-ticaret satıcılarının, yalnızca artan rekabetle değil, aynı zamanda artan müşteri beklentileriyle de mücadele etmek için verimli bir dağıtım sistemine ve son kilometre teslimat sistemine yatırım yapma ihtiyacı vardır. Bunu ileri teknoloji, gerçek zamanlı bir izleme planı ve stratejik olarak konumlandırılmış e-ticaret yerine getirme depoları kullanarak başarabilirsiniz.

• Veri ve Teknoloji: Yapay zeka tabanlı teknolojilerden insan hatasını en aza indirmeye yönelik otomatikleştirilmiş idari görevlere kadar, e-ticaret endüstrileri, yerine getirme sürecinin her adımında otomasyona tanık oldu. Bu nedenle, sipariş karşılama depolarını geliştirmek için veri toplama ve analizine daha fazla ihtiyaç vardır.

• Sürdürülebilirlik: Üreticilerin ve müşterilerin bir ürünün sürdürülebilirliğine eskisinden daha fazla önem vermesiyle, pandeminin ortaya çıkmasından bu yana sürdürülebilirlik endüstrilerin ana odak noktası haline geldi. Şirketler, kendilerini daha verimli ve rekabetçi kılmak için e-ticaret gerçekleştirme süreçlerine daha fazla önem vermeye başladılar.

Çözüm

MENA bölgelerinde e-ticaretin büyümesi cömert olmasına rağmen, uzun vadede başarı, yalnızca sorunsuz mal akışı ve artan müşteri memnuniyeti için profesyonel bir e-ticaret kurulumu ile elde edilebilir. Sonuç olarak, e-ticaret sektörleri uzun vadeli hedeflerini ve planlarını takip ederek uygun bir yerine getirme stratejisi uygulamalıdır.

E-ticaret endüstrileri ayrıca, bu son derece rekabetçi ortamda geçerli kalabilmeleri için yerine getirme sürecinin verimliliğini sürekli olarak ölçerek ve iyileştirme alanlarını belirleyerek hızlı süreçleri sürdürmek için operasyonları optimize etmeye çalışmalıdır.