電子商務履行：您需要知道的一切

簡而言之，電子商務實現需要在線銷售商品的供應鏈。 每當客戶訂購產品時，無論是從賣方的網站還是通過在線市場，從下訂單開始到在買方地點交付訂單的過程都稱為電子商務履行。

eMarketer 引領的浪潮帶動了中東地區電商的快速增長，2020 年實現了兩位數的增長。從 50 億美元到 200 億美元，海灣國家電商利潤的增幅估計達到從 2015 年到 2020 年是四倍。從 2019 年到 2020 年，電子商務增長了 25%，這導致這些地區的電子商務顯著增長

因此，這種激增導致了電子商務行業在全球範圍內的廣泛滲透。 中東地區的互聯網普及率超過 90%，近一半的用戶使用在線購物模式，據預測，電子商務市場規模將從中東和北非地區 (MENA) 的 269 億美元增至 2022 年的 486 億美元） 地區。 此外，中東的電子商務零售額增長了兩倍多。 它從 2019 年的 2-3% 增長到 2020 年的 5%。阿聯酋的滲透率最高，為 4.2%，緊隨其後的是沙特阿拉伯，為 3.8%

電子商務賣家不應錯過的原因

眾所周知，中東和北非地區的電子商務具有巨大的潛力，因為該地區的互聯網使用率高，電子商務用戶滲透率高，而且市場份額相對較低，僅為 5%。 covid-19 引發的封鎖和限制進一步加速了電子商務行業的增長，因為零售商紛紛轉向在線平台繼續開展業務。 統計數據顯示，阿聯酋和沙特阿拉伯 98% 的電子商務由電子、雜貨、時尚、美容和其他家居產品組成，這使這兩個國家成為對電子商務賣家具有吸引力的市場。

對於任何進入中東和北非的電子商務賣家來說，最關鍵的方面之一是建立高效的電子商務履行基礎設施和戰略。

電子商務履行

在線、企業對企業 (B2B) 或企業對消費者 (B2C) 銷售的物品的供應鏈被稱為電子商務履行。 需要滿足的活動包括接收待售貨物和存儲庫存。 收到訂單後，將貨物打包，準備發貨，並運送到客戶的目的地。 如果需要退貨，那也屬於電子商務履行類別。 電子商務履行可以在內部進行，也可以將其外包給第三方企業。

電子商務履行戰略的重要性

由於供應鏈管理的效率和流暢的履行，客戶滿意度是電子商務行業成功的最關鍵因素。 只有這樣才能及時滿足客戶的需求。

您可以為電子商務實現實施的策略是：

• 內部履行：與電子商務履行相關的每個流程都可以由資源豐富的公司在內部安排，從有效管理庫存到快速交付。 如果庫存有限，即使是中小型公司也可以這樣做。

• 外包給第三方專業物流服務提供商：對於大多數庫存量大、客戶需求高的電子商務公司來說，利用專業物流服務提供商的服務以實現高效流程更有意義，因為他們在物流運營方面具有專業知識、技術設置和完善的網絡，所有這些的結合為公司帶來了長期的成本節約。

• Drop Shipment： Drop Shipment 是阿聯酋電子商務行業採用的一種流行策略。 他們可以將收到的訂單轉移給製造商或批發商，而不是擁有庫存，直接將其發送給客戶。

選擇電子商務履行合作夥伴時要考慮的事項

在選擇電子商務履行合作夥伴之前需要評估的一些要點是：

• 運輸速度：選擇的合作夥伴應具有經過驗證的快速運輸記錄，並具有有效的履行流程。

• 履行倉庫位置：電子商務履行倉庫的位置應靠近客戶，以便快速交付物品。

• 先進的電子商務履行軟件：大規模處理訂單的必要條件是使用電子商務履行軟件解決方案，例如倉庫管理系統(WMS) 和條形碼技術。 可顯著幫助企業按時完成交付的自動化工具。 它還有助於跟踪從庫存到客戶目的地的物品。

• 退貨管理：由於電子商務行業存在大量退貨，因此電子商務履行合作夥伴應建立退貨管理系統以處理逆向物流。

• 可擴展性能力：如果在線訂單迅速增加，電子商務履行合作夥伴應具有足夠的專業知識和設施以快速擴展。

未來電子商務趨勢與發展

儘管中東和北非地區電子商務的增長因疫情而加速，但也帶來了新的挑戰，隨著市場條件的變化以及客戶需求和期望的增加，許多公司不得不重新考慮其電子商務履行設置。 以下是由於此類發展而導致的一些趨勢。

• 彈性供應鏈：儘管大流行導致供應鏈中斷，但客戶對快速接收訂單的渴望仍在增加。 因此，創建一個強大而靈活的供應鍊和履行流程以及明確的應急計劃是當務之急，以確保貨物的暢通無阻和暢通無阻。

• 時間表和最後一英里交付：電子商務賣家需要投資於高效的分銷系統和最後一英里交付系統，以應對日益激烈的競爭和更高的客戶期望。 您可以通過使用先進技術、實時監控計劃和位於戰略位置的電子商務履行倉庫來實現這一目標。

• 數據和技術：從基於人工智能的技術到用於最大限度減少人為錯誤的自動化管理任務，電子商務行業已經見證了履行過程的每一步都實現了自動化。 因此，更需要數據收集和分析來增強履行倉庫。

• 可持續性：自大流行以來，可持續性已成為行業的首要關注點，製造商和客戶比以往更加關注產品的可持續性。 公司已經開始更加關注他們的電子商務履行流程，以提高他們的效率和競爭力。

結論

儘管電子商務在中東和北非地區的發展勢頭迅猛，但從長遠來看，成功只有通過專業的電子商務設置才能實現，以確保商品流通順暢並提高客戶滿意度。 因此，電子商務行業應根據其長期目標和計劃應用合適的履行策略。

電子商務行業還應該通過不斷衡量履行流程的效率並確定改進空間來優化運營以保持快速流程，以便他們能夠在這個競爭激烈的環境中保持相關性。