电子商务履行：您需要知道的一切

已发表: 2022-01-08

简而言之，电子商务实现需要在线销售商品的供应链。 每当客户订购产品时，无论是从卖方的网站还是通过在线市场，从下订单开始到在买方地点交付订单的过程都称为电子商务履行。

eMarketer 引领的浪潮带动了中东地区电商的快速增长，2020 年实现了两位数的增长。从 50 亿美元到 200 亿美元，海湾国家电商利润的增幅估计达到从 2015 年到 2020 年是四倍。从 2019 年到 2020 年，电子商务增长了 25%，这导致这些地区的电子商务显着增长

因此，这种激增导致了电子商务行业在全球范围内的广泛渗透。 中东地区的互联网普及率超过 90%，近一半的用户使用在线购物模式，据预测，电子商务市场规模将从中东和北非地区 (MENA) 的 269 亿美元增至 2022 年的 486 亿美元） 地区。 此外，中东的电子商务零售额增长了两倍多。 它从 2019 年的 2-3% 增长到 2020 年的 5%。阿联酋的渗透率最高，为 4.2%，紧随其后的是沙特阿拉伯，为 3.8%

电子商务卖家不应错过的原因

众所周知，中东和北非地区的电子商务具有巨大的潜力，因为该地区的互联网使用率高，电子商务用户渗透率高，而且市场份额相对较低，仅为 5%。 covid-19 引发的封锁和限制进一步加速了电子商务行业的增长，因为零售商纷纷转向在线平台继续开展业务。 统计数据显示，阿联酋和沙特阿拉伯 98% 的电子商务由电子、杂货、时尚、美容和其他家居产品组成，这使这两个国家成为对电子商务卖家具有吸引力的市场。

对于任何进入中东和北非的电子商务卖家来说，最关键的方面之一是建立高效的电子商务履行基础设施和战略。

电子商务履行

在线、企业对企业 (B2B) 或企业对消费者 (B2C) 销售的物品的供应链被称为电子商务履行。 需要满足的活动包括接收待售货物和存储库存。 收到订单后，将货物打包，准备发货，并运送到客户的目的地。 如果需要退货，那也属于电子商务履行类别。 电子商务履行可以在内部进行，也可以将其外包给第三方企业。

电子商务履行战略的重要性

由于供应链管理的效率和流畅的履行，客户满意度是电子商务行业成功的最关键因素。 只有这样才能及时满足客户的需求。

您可以为电子商务实现实施的策略是：

  • 内部履行：与电子商务履行相关的每个流程都可以由资源丰富的公司在内部安排，从有效管理库存到快速交付。 如果库存有限，即使是中小型公司也可以这样做。
  • 外包给第三方专业物流服务提供商：对于大多数库存量大、客户需求高的电子商务公司来说，利用专业物流服务提供商的服务以实现高效流程更有意义，因为他们在物流运营方面具有专业知识、技术设置和完善的网络，所有这些的结合为公司带来了长期的成本节约。
  • Drop Shipment： Drop Shipment 是阿联酋电子商务行业采用的一种流行策略。 他们可以将收到的订单转移给制造商或批发商，而不是拥有库存，直接将其发送给客户。

选择电子商务履行合作伙伴时要考虑的事项

在选择电子商务履行合作伙伴之前需要评估的一些要点是：

  • 运输速度：选择的合作伙伴应具有经过验证的快速运输记录，并具有有效的履行流程。
  • 履行仓库位置：电子商务履行仓库的位置应靠近客户，以便快速交付物品。
  • 先进的电子商务履行软件：大规模处理订单的必要条件是使用电子商务履行软件解决方案，例如仓库管理系统(WMS) 和条形码技术。 可显着帮助企业按时完成交付的自动化工具。 它还有助于跟踪从库存到客户目的地的物品。
  • 退货管理：由于电子商务行业存在大量退货，因此电子商务履行合作伙伴应建立退货管理系统以处理逆向物流。
  • 可扩展性能力：如果在线订单迅速增加，电子商务履行合作伙伴应具有足够的专业知识和设施以快速扩展。

未来电子商务趋势与发展

尽管中东和北非地区电子商务的增长因疫情而加速，但也带来了新的挑战，随着市场条件的变化以及客户需求和期望的增加，许多公司不得不重新考虑其电子商务履行设置。 以下是由于此类发展而导致的一些趋势。

  • 弹性供应链：尽管大流行导致供应链中断，但客户对快速接收订单的渴望仍在增加。 因此，创建一个强大而灵活的供应链和履行流程以及明确的应急计划是当务之急，以确保货物的畅通无阻和畅通无阻。
  • 时间表和最后一英里交付：电子商务卖家需要投资于高效的分销系统和最后一英里交付系统，以应对日益激烈的竞争和更高的客户期望。 您可以通过使用先进技术、实时监控计划和位于战略位置的电子商务履行仓库来实现这一目标。
  • 数据和技术：从基于人工智能的技术到用于最大限度减少人为错误的自动化管理任务，电子商务行业已经见证了履行过程的每一步都实现了自动化。 因此，更需要数据收集和分析来增强履行仓库。
  • 可持续性：自大流行以来，可持续性已成为行业的首要关注点，制造商和客户比以往更加关注产品的可持续性。 公司已经开始更加关注他们的电子商务履行流程，以提高他们的效率和竞争力。

结论

尽管电子商务在中东和北非地区的发展势头迅猛，但从长远来看，成功只有通过专业的电子商务设置才能实现，以确保商品流通顺畅并提高客户满意度。 因此，电子商务行业应根据其长期目标和计划应用合适的履行策略。

电子商务行业还应该通过不断衡量履行流程的效率并确定改进空间来优化运营以保持快速流程，以便他们能够在这个竞争激烈的环境中保持相关性。