制勝跨境商務戰略的 5 步指南

已發表: 2021-01-15

將您的產品推向新市場會面臨重大挑戰。擁有明確、詳細且經過測試的進入策略是跨境商務成功的關鍵。擴大航運的物流當然非常重要，航運將是您戰略的重要組成部分。本文的重點是如何制定清晰且深思熟慮的策略，讓人們在其他國家/地區購買您的產品。為此，您需要關注幾個關鍵目標：

跨境商務成功的五個步驟

確定目標市場和市場，這將幫助您在這些市場上銷售。確定您將用於在這些市場中銷售的渠道。

任何跨境貿易計劃都應從了解其他國家/地區需要哪些產品開始？這將幫助您了解目標是哪些利潤豐厚的市場。
市場是最有效的方法，最好關注您可能已經在本國使用的渠道。利用亞馬遜、阿里巴巴、eBay 和樂天等在線市場的力量是將您的產品輕鬆介紹給新市場中數百萬客戶的絕佳方式，因為這些是他們信任的市場。

例如，亞馬遜在 11 個不同的國家/地區擁有成功、信譽良好的市場，客戶從 180 個國家/地區購買商品。這意味著，如果您已經在您所在國家/地區的亞馬遜上銷售商品，那麼實現全球產品知名度就像調整您的 Feed 以適應目標國家/地區的語言和獨特的類別要求。

除了這些市場之外，您還可以利用其他渠道將您的產品推向全球。首先也是最重要的應該是研究在您想要進入的新市場中，哪些是適合您的產品的銷售渠道。

Google 購物在全球 43 個國家/地區可用並廣受歡迎。谷歌還幫助其廣告商通過貨幣換算和運費透明度等產品在國際上擴張，以告知客戶他們將支付的確切費用。

在決定在國外市場利用哪些渠道時，需要考慮很多因素，包括：

想想你的利基市場中當前的競爭對手在新市場中使用的渠道。您選擇的市場對您的哪些產品有需求，消費者使用哪些市場和網站尋找產品，您的競爭對手如何進入這個市場，最重要的是您是否真的能夠運送到您選擇的國家/地區？

即使擁有完整的渠道組合，如果不向每個接觸點分發本地化和渠道就緒的產品提要，您的跨境電子商務工作也是不完整的。您的產品 Feed 的本地化會因渠道和類別以及國家/地區而異。這意味著您的產品數據提要需要以多種方式進行定制。

無需從頭開始，您可以轉換現有的產品提要以滿足新渠道的要求。例如，您的 Google 購物 feed 可以被複製、定制和本地化，以適應 Facebook 等新渠道的格式。

您的產品數據需要滿足新渠道或市場的要求。例如，向法國客戶展示美國產品尺寸是沒有意義的。確定每個區域內可用於提高銷售額和開展營銷活動的關鍵假期也很重要。

如果您目前從搜索引擎或社交媒體廣告中獲得大量流量和收入，請考慮各國在描述功能和產品的方式上有何不同。即使語言相同，他們想了解的信息和對您產品的興趣也可能與您現有的市場不同。想想您是否使用了正確的術語：您的競爭對手如何描述與您的產品相似的產品？請注意這些，因為它們可能包含您還不熟悉的有價值的關鍵字。

分析你的國際競爭對手：識別和分析你的競爭對手對於了解什麼是強大的市場方法是絕對必要的。您的產品需要可見才能讓客戶購買。這使得多樣化的分銷網絡對於國際電子商務的成功至關重要。

定價：你會希望你的定價與你的競爭對手大致相同，甚至更好，尤其是當你剛剛進入一個新市場時。這可以通過與技術合作夥伴的集成變得簡單，該合作夥伴允許您將競爭對手的定價直接導入您的產品 Feed。

在一頭扎進一個新市場之前，最好試水一下，看看你的產品將如何被接受。考慮一次只介紹幾種產品，而不是一次全部介紹。通過慢慢開始，如果證明不成功，你可以在沒有太大損失的情況下離開市場。測試還將為您提供更多的市場知識，使您可以在其他列表上線之前根據需要對其進行優化。

此外，您需要確保您的進入策略足夠靈活，以便隨時進行調整。您可能會發現關鍵產品信息（如語言、價格等）需要調整，您應該做好快速調整的準備。這是功能強大的 Feed 管理軟件被證明非常有用的領域。

確定倉庫合作夥伴，並與市場和品牌分銷公司建立合作夥伴關係。確保您已完成所有當地和合法的稅務合規活動，以遵守經常變化的法律。此外，與電子商務業務的任何部分一樣，在傳達有關跨境商務的政策和變化時，他們應該盡可能透明。

電子商務商家和供應商需要及時了解有關運輸、運輸和退貨的國家和國際法規。選擇合適的 3PL 合作夥伴可以在訂單和庫存管理、付款對賬和退貨管理方面提供寶貴的支持。

物流和合規問題的解決方案可能在於通過技術平台進行整合，這涉及與市場和 3PL/分銷合作夥伴的整合