O guia de 5 etapas para uma estratégia de comércio transfronteiriça vencedora

Apresentar seus produtos em novos mercados traz grandes desafios. Ter uma estratégia de entrada definida, detalhada e testada é fundamental para o sucesso do comércio internacional. A logística de expansão do seu frete é obviamente muito importante e o frete será uma parte importante da sua estratégia. O foco deste artigo é como construir uma estratégia clara e bem pensada para conseguir que as pessoas comprem seus produtos em outros países. Para isso, você precisará se concentrar em alguns objetivos principais:

Cinco etapas para o sucesso no comércio transfronteiriço

Identifique mercados-alvo e mercados, o que o ajudará a vender nesses mercados. Identifique os canais que você usará para vender nesses mercados.

Qualquer iniciativa de comércio transfronteiriço deve começar descobrindo quais produtos são procurados em outros países? Isso ajudará você a entender quais são os mercados lucrativos a serem buscados.
Os marketplaces são a abordagem mais eficiente e é melhor se concentrar nos canais que você já usa em seu país de origem. Aproveitar o poder de mercados on-line como Amazon, Alibaba, eBay e Rakuten é uma excelente maneira de apresentar facilmente seus produtos a milhões de clientes em novos mercados, porque esses são mercados nos quais eles confiam.

A Amazon, por exemplo, possui marketplaces bem-sucedidos e respeitáveis ​​em 11 países diferentes e clientes que compram em 180. Isso significa que, se você já vende na Amazon em seu país de origem, obter visibilidade global do produto pode ser tão simples quanto adaptar seu feed ao idioma do país de destino e requisitos de categoria exclusivos.

Identifique canais de compras e marketing em seu país de destino

Além desses mercados, existem canais adicionais que você pode aproveitar para tornar seus produtos globais. Antes de tudo, deve vir a pesquisa sobre quais são os canais de venda certos para seus produtos nos novos mercados que você deseja alcançar.

O Google Shopping está disponível e é popular em 43 países ao redor do mundo. O Google também ajuda seus anunciantes a se expandirem internacionalmente com ofertas como conversões de moeda e transparência nos custos de envio para informar aos clientes exatamente quanto eles pagarão.

Ao decidir quais canais alavancar em mercados estrangeiros, há muitas considerações, incluindo:

Pense em quais canais os concorrentes atuais em seu nicho estão utilizando nos novos mercados. Quais são os seus produtos em demanda nos mercados escolhidos, quais mercados e sites os consumidores usam para encontrar produtos, como seus concorrentes estão abordando esse mercado e, o mais importante, você realmente poderá enviar para o país escolhido?

Entenda os requisitos de localização

Mesmo com um portfólio de canais completo, seus esforços de comércio eletrônico internacional seriam incompletos sem a distribuição de feeds de produtos localizados e prontos para o canal para cada ponto de contato. A localização do seu feed de produtos será diferente entre canais e categorias e também entre países. Isso significa que os feeds de dados do produto precisarão ser personalizados de várias maneiras.

Em vez de começar do zero, você pode transformar um feed de produto já existente para atender aos requisitos dos novos canais. Seu feed do Google Shopping, por exemplo, pode ser duplicado, adaptado e localizado para se adequar ao formato de um novo canal como o Facebook.

Os dados do seu produto precisarão atender aos requisitos do novo canal ou mercado. Por exemplo, não faria sentido exibir tamanhos de produtos dos EUA para clientes na França. Também é importante identificar os principais feriados em cada região que podem ser usados ​​para alavancar vendas mais altas e executar campanhas de marketing.

Se atualmente você obtém muito tráfego e receita de mecanismos de pesquisa ou publicidade em mídia social, pense em como os países diferem na maneira como descrevem recursos e produtos. Mesmo que o idioma seja o mesmo, as informações que eles desejam saber e os interesses em seus produtos podem diferir dos mercados existentes. Pense se você está usando a terminologia certa: como seus concorrentes estão descrevendo produtos semelhantes aos seus? Preste atenção a eles, pois eles podem incluir palavras-chave valiosas com as quais você ainda não está familiarizado.

Estratégia de preço e posicionamento

Analise seus concorrentes internacionais: Identificar e analisar sua concorrência é absolutamente essencial para entender o que faz uma forte abordagem de mercado. Seus produtos precisam estar visíveis para que os clientes os comprem. Isso torna uma rede de distribuição diversificada absolutamente essencial para o sucesso do comércio eletrônico internacional.

Preço: você deseja que o preço seja o mesmo, senão melhor do que o da concorrência, especialmente quando você está apenas começando em um novo mercado. Isso pode ser simplificado com a integração com um parceiro de tecnologia que permite importar os preços dos concorrentes diretamente para o seu feed de produtos.

Antes de mergulhar de cabeça em um novo mercado, é melhor testar as águas e ver como seus produtos serão recebidos. Considere introduzir apenas alguns produtos de cada vez, em vez de todos de uma vez. Começando devagar, você pode sair do mercado sem muitas perdas se ele não for bem-sucedido. O teste também fornecerá a você mais conhecimento do mercado, permitindo que você otimize suas outras listagens, se necessário, antes de serem publicadas.

Além disso, você deve garantir que sua estratégia de entrada seja ágil o suficiente para se adaptar à medida que avança. Você pode achar que informações importantes do produto, como idioma, preço etc., precisam ser ajustadas e você deve estar preparado para fazer isso rapidamente. Esta é uma área em que um poderoso software de gerenciamento de ração se mostra muito útil.

Identifique parceiros em sua cadeia de suprimentos

Finalize os parceiros de armazenamento e estabeleça parcerias com marketplaces e empresas de distribuição de marcas. Certifique-se de ter concluído todas as atividades de conformidade fiscal locais e legais para cumprir as leis que mudam regularmente. Além disso, como em qualquer parte de um negócio de comércio eletrônico, eles devem ser o mais transparentes possível quando se trata de comunicar políticas e mudanças relacionadas ao comércio internacional.

Comerciantes e fornecedores de comércio eletrônico precisam manter-se atualizados com os regulamentos nacionais e internacionais sobre envio, transporte e devoluções. Selecionar o parceiro 3PL certo pode fornecer suporte valioso em termos de gerenciamento de pedidos e estoque, reconciliação de pagamentos e gerenciamento de devoluções.

A solução para problemas logísticos e de compliance pode estar na integração por meio de plataformas tecnológicas que envolvem integrações com marketplaces e 3PLs/Distribution Partners