跨境電子商務入門

已發表: 2021-01-12

世界各地的消費者可能仍對冒險前往零售店持謹慎態度，但他們肯定不會擔心從本國以外的零售商處在線購物。 Global-e 的數據顯示，2020 年 1 月至 6 月，全球跨境在線銷售額增長了 21%，預計到 2022 年跨境電商將繼續增長至 6300 億美元的市場。

顯然，地理界限對消費者的購買決定而言變得越來越不重要。跨境電子商務——即客戶從境外購買產品——獲得了巨大的發展勢頭，許多主要零售商計劃擴大其跨境運輸選擇。

那麼應該如何在全球範圍內運送您的產品並開始在國際市場上銷售呢？正確開展跨境商務確實需要學習新事物，但在大多數情況下，您將堅持在您的祖國取得成功的相同電子商務概念。

讓我們來看看開展跨境電子商務的一些優勢，以及在您決定如何開始跨境電子商務時需要考慮的關鍵因素。

為什麼要跨境電商？

當然，主要目標是接觸北美、歐洲和亞洲高價值國際市場的客戶。跨境賣家還可以保護自己免受不同市場價格波動的影響，並利用全球假期和銷售高峰期。

得益於亞馬遜和易趣等數字市場，如今的跨境商務變得更加簡單。品牌可以利用全球物流供應商，利用強大的營銷工具和客戶服務選項創建國際店面，以幫助簡化全球銷售。

如果您的品牌已經在您所在的國家/地區成功銷售，那麼通過添加新的亞馬遜渠道來打入亞馬遜的全球客戶群是一個值得考慮的絕佳機會。這些市場中數億新客戶的預期收入是巨大的。大流行期間在亞馬遜上看到的全球購物趨勢凸顯了巨大的跨境商務機會：

歐洲：4、5月疫情期間，西歐國家跨境電商銷售額同比增長23%、30%。

海灣地區：在 4 月齋月之前，3 月跨境網絡銷售額同比增長 115%，然後在 4 月和 5 月分別飆升至 575% 和 236%。

澳大利亞和新西蘭：4 月和 5 月電子商務大幅增長，跨境網絡銷售額同比增長 29%。該地區的跨境在線銷售額在 1 月至 6 月期間增長了 10%。

將您的產品推向新市場伴隨著挑戰。衡量哪裡對您的產品有需求，了解如何運送到這些國家，以及處理退貨和客戶服務將是首要問題。國際電子商務企業還需要考慮他們如何與海關和運輸供應商打交道、可能的語言問題、支付處理和貨幣問題、法律和稅收法規以及任何營銷和客戶服務問題。

當您開始跨境銷售時，順利通過海關檢查是讓您保持清醒的一件事。每個國家/地區都有自己的法規和法律，您需要確保自己熟悉它們。

例如，就英國而言，隨著英國脫歐談判接近尾聲，一旦英國退出歐盟，跨境賣家將需要了解在向英國運輸方面的規則、成本和法規的任何變化。

跨境銷售還應考慮與運往買家所在國家/地區相關的任何其他費用、關稅或徵稅。在您開始在國外銷售之前，請確保您的定價考慮了在國外的任何稅收。這絕對是您不想犯錯誤的領域。遵守稅法和任何其他職責或法規至關重要，這樣您就可以避免與外國當局發生任何法律糾紛。

確保調整您的付款方式和處理方式，以適應其他國家/地區可用的最流行和最方便的選項。不幸的是，世界上沒有一種通用的支付方式，儘管信用卡可能是在大多數國家都可以使用的一種方式。

但是，當您授權國際購物者使用的信用卡時，請提防金融欺詐。國際信用卡商戶需要在交易中使用地址驗證系統 (AVS)，因此此方法不包括沒有 AVS 的國家/地區。

仔細研究您的目標市場以了解付款方式——您會驚訝於付款方式因地區而異。在許多國家/地區，信用卡廣受歡迎，而在某些國家/地區可能會完全忽略它們：

在西班牙：Visa、MasterCard 或美國運通幾乎佔電子商務交易的 100%。法國有大約 60% 的購物者使用維薩卡、萬事達卡或美國運通卡。在德國，這個數字只有大約 30% 的購物者使用三大信用卡之一。

如果你看看亞洲，情況就會有所不同。在日本，大約 75% 的人通過網上購物。 'Konbini' 便利店然後送貨上門。印度和其他亞洲國家有更高比例的購物者更喜歡貨到付款。

也沒有普遍接受的通用貨幣。並非每個國家/地區都使用美元或歐元，僅接受它們會限制您的選擇。您還需要留意貨幣波動。最重要的是，您不應該對任何會影響跨境貿易成本的財務考慮措手不及。

確保您已經解決了這些問題，一個全新的跨境貿易世界正等著您。