Sınır Ötesi E-ticarete Başlarken

Dünyanın dört bir yanındaki tüketiciler, perakende mağazalarına gitmek konusunda hâlâ çekingen olabilir, ancak kendi ülkeleri dışındaki perakendecilerden çevrimiçi alışveriş yapma konusunda kesinlikle endişeli değiller. Global-e'den alınan veriler, dünya çapında sınır ötesi çevrimiçi satışların 2020 yılının Ocak ayından Haziran ayına kadar %21 arttığını ve sınır ötesi ticaretin 2022 yılına kadar 630 milyar dolarlık bir pazara büyümeye devam etmesinin beklendiğini gösteriyor.

Açıkçası, coğrafi sınırlar tüketiciler için satın alma kararlarında giderek daha az önemli hale geliyor. Sınır ötesi e-ticaret, yani kendi sınırlarının dışından ürün satın alan müşteriler, birçok büyük perakendecinin sınır ötesi nakliye seçeneklerini genişletmeyi planlamasıyla büyük bir ivme kazandı.

Öyleyse, ürünlerinizi küresel olarak göndermeye ve uluslararası pazarlarda satışa başlamaya nasıl başlamalısınız? Sınır ötesi ticareti doğru yapmak, yeni şeyler öğrenmeyi gerektirir, ancak çoğunlukla kendi ülkenize başarı getiren aynı e-ticaret kavramlarına bağlı kalacaksınız.

Sınır ötesi ticarete nasıl başlayacağınıza karar verirken, sınır ötesi e-ticaret yürütmenin bazı avantajlarına ve göz önünde bulundurmanız gereken temel faktörlere bir göz atalım.

Neden Sınır Ötesi Ticaret?

Tabii ki asıl amaç, Kuzey Amerika, Avrupa ve Asya'daki yüksek değerli uluslararası pazarlardaki müşterilere ulaşmaktır. Sınır ötesi satıcılar da kendilerini farklı pazarlardaki fiyat dalgalanmalarından koruyabilir ve küresel tatil sezonlarından ve satışların yoğun olduğu dönemlerden yararlanabilir.

Amazon ve EBay gibi dijital pazar yerleri sayesinde sınır ötesi ticaret bugün çok daha basit. Markalar, küresel satışları basitleştirmeye yardımcı olmak için küresel lojistik sağlayıcılarından yararlanabilir, güçlü pazarlama araçları ve müşteri hizmetleri seçenekleriyle uluslararası vitrinler oluşturabilir.

Markanız zaten kendi ülkenizde başarılı bir şekilde satış yapıyorsa, yeni Amazon kanalları ekleyerek Amazon'un küresel müşteri tabanından yararlanmak, dikkate alınması gereken mükemmel bir fırsattır. Bu pazarlardaki yüz milyonlarca yeni müşteriden elde edilecek olası gelirler çok büyük. Pandemi sırasında Amazon'da görülen küresel alışveriş trendleri, devasa sınır ötesi ticaret fırsatının altını çiziyor:

Avrupa: Nisan ve Mayıs aylarındaki salgın sırasında, Batı Avrupa ülkeleri sınır ötesi e-ticaret satışlarında yıldan yıla %23 ve %30'luk bir büyüme gördü.

Körfez bölgesi: Nisan ayındaki Ramazan öncesinde, sınır ötesi web satışları Mart ayında yıllık bazda %115 arttı, ardından Nisan ayında yıllık bazda %575'e ve Mayıs ayında %236'ya yükseldi.

Avustralya ve Yeni Zelanda: Nisan ve Mayıs aylarında e-ticarette keskin bir artış görüldü ve sınır ötesi web satışları yıldan yıla %29 arttı. Bölgenin sınır ötesi online satışları Ocak – Haziran döneminde %10 arttı.

Sınır Ötesi E-Ticaretin Zorlukları

Ürünlerinizi yeni pazarlara tanıtmak zorluklarla birlikte gelir. Ürünleriniz için nerelerde talep olduğunu ölçmek ve bu ülkelere nasıl gönderi yapabileceğinizi ve ayrıca iadeleri ve müşteri hizmetlerini nasıl yönetebileceğinizi anlamak birincil endişeleriniz olacaktır. Uluslararası e-ticaret kuruluşlarının ayrıca gümrük ve nakliye sağlayıcıları, olası dil sorunları, ödeme işlemleri ve para birimi endişeleri, yasal ve vergi düzenlemeleri ve herhangi bir pazarlama ve müşteri hizmetleri endişeleri ile nasıl başa çıkacaklarını dikkate almaları gerekecektir.

Yerel Vergi ve Gümrük Düzenlemelerinde Nasıl Gezineceğinizi Anlayın

Sınır ötesi satış yapmaya başladığınızda sizi uyanık tutacak tek şey gümrük muayenesinden sorunsuz geçmektir. Her ülkenin kendi düzenlemeleri ve yasaları vardır ve bunları iyi tanıdığınızdan emin olmanız gerekir.

Örneğin, Birleşik Krallık örneğinde, Brexit müzakereleri sona ererken, sınır ötesi satıcının AB'den çıktıktan sonra Birleşik Krallık'a gönderim açısından kurallardaki, maliyetlerdeki ve düzenlemelerdeki herhangi bir değişikliğin farkında olması gerekecektir.

Sınır ötesi satış, alıcılarınızın bulunduğu herhangi bir ülkeye gönderimle ilgili diğer ücretleri, vergileri veya harçları da dikkate almalıdır. Orada satış yapmaya başlamadan önce, fiyatlandırmanızın yabancı ülkelerdeki vergileri hesaba kattığından emin olun. Bu kesinlikle hata yapmak istemediğiniz bir alandır. Vergi kanunları ve diğer tüm görev ve düzenlemelere uymak, yabancı ülkelerdeki yetkililerle yasal olarak sorun yaşamamanız için büyük önem taşımaktadır.

Ödeme Yöntemleri ve Para Birimi Endişeleri

Ödeme yöntemlerinizi ve işlemlerinizi diğer ülkelerde bulunan en popüler ve uygun seçeneklere uyarladığınızdan emin olun. Ne yazık ki, dünya çapında evrensel olarak kullanılan tek bir ödeme yöntemi yoktur, ancak kredi kartları muhtemelen çoğu ülkede çalışan tek yöntemdir.

Bununla birlikte, uluslararası alışveriş yapanların kullandığı kredi kartlarına yetki verirken mali dolandırıcılığa karşı dikkatli olun. Uluslararası kredi kartı tüccarları, işlemlerde adres doğrulama sistemleri (AVS) gerektirir, bu nedenle bu yöntem AVS'nin bulunmadığı ülkeleri hariç tutar.

Ödeme seçenekleri için hedef pazarınızı iyi inceleyin – ödeme yöntemlerinin bölgeden bölgeye nasıl değiştiğine şaşıracaksınız. Kredi kartlarının çılgınca popüler olduğu birçok ülke varken, bazı ülkelerde tamamen göz ardı edilebilirler:

İspanya'da: Visa, MasterCard veya American Express, e-ticaret işlemlerinin neredeyse %100'ünü oluşturuyor. Fransa, Visa, MasterCard veya American Express kullanan müşterilerin yaklaşık %60'ına sahiptir. Almanya'da bu rakam, üç büyük kredi kartından birini kullanan alışveriş yapanların yalnızca yaklaşık %30'udur.

Asya'ya bakarsanız, resim biraz farklıdır. Japonya'da insanların kabaca %75'i internetten alışveriş yapıyor. 'Konbini' marketleri ve ardından teslim ettirilmesi. Hindistan ve diğer Asya ülkeleri, teslimatta nakit ödemeyi tercih eden alışveriş yapanların çok daha yüksek bir yüzdesine sahiptir.

Ayrıca her yerde kabul edilen evrensel bir para birimi yoktur. Her ülke ABD doları veya Euro kullanmaz ve yalnızca bunları kabul etmek seçeneklerinizi sınırlar. Ayrıca kur dalgalanmalarına da dikkat etmek isteyeceksiniz. Sonuç olarak, sınır ötesi ticaret yapmanın maliyetini etkileyecek herhangi bir mali husus açısından hazırlıksız yakalanmanıza izin vermemelisiniz.

Bu endişeleri giderdiğinizden emin olun ve yepyeni bir sınır ötesi ticaret dünyası sizi bekliyor.