国境を越えた e コマースを始める
公開: 2021-01-12世界中の消費者は、小売店に足を運ぶことにはまだ慎重かもしれませんが、自国以外の小売業者からオンラインで買い物をすることについては心配していません. Global-e のデータによると、2020 年の 1 月から 6 月にかけて、世界中の国境を越えたオンライン販売は 21% 増加し、国境を越えた商取引は 2022 年までに 6,300 億ドルの市場に成長し続けると予想されています。
消費者が購入を決定する際に、地理的な境界がますます重要でなくなっていることは明らかです。 国境を越えた e コマース、つまり顧客が国境を越えて製品を購入することは大きな勢いを増しており、多くの大手小売業者が国境を越えた配送オプションの拡大を計画しています。
では、製品をグローバルに出荷し、国際市場での販売を開始するにはどうすればよいでしょうか? 国境を越えた商取引を正しく行うには、新しいことを学ぶ必要がありますが、ほとんどの場合、自国で成功を収めたのと同じ e コマースの概念に固執します。
国境を越えた e コマースを実施する利点のいくつかと、国境を越えた商取引を開始する方法を決定する際に考慮すべき重要な要素を見てみましょう。
国境を越えた商取引が必要な理由
もちろん、主な目的は、北米、ヨーロッパ、アジアの価値の高い国際市場の顧客へのアクセスです。 国境を越えた売り手は、さまざまな市場での価格変動から身を守り、世界的なホリデー シーズンやピーク販売期間を利用することもできます。
Amazon や EBay などのデジタル マーケットプレイスのおかげで、国境を越えた商取引は今日でははるかに簡単になりました。 ブランドは、グローバルなロジスティクス プロバイダーを活用し、強力なマーケティング ツールとカスタマー サービス オプションを備えた国際的なストアフロントを作成して、グローバルな販売を簡素化することができます。
ブランドが母国ですでに販売に成功している場合、新しい Amazon チャネルを追加して Amazon のグローバルな顧客ベースを活用することは、検討する絶好の機会です。 これらの市場における数億の新規顧客からの見込み収益は莫大です。 パンデミック時に Amazon で見られた世界的なショッピング トレンドは、大規模な国境を越えた商取引の機会を浮き彫りにしています。
ヨーロッパ: 4 月と 5 月のパンデミックの間、西ヨーロッパ諸国では、国境を越えた e コマースの売り上げが前年比で 23% と 30% 増加しました。
湾岸地域: 4 月のラマダンを前に、国境を越えた Web 販売は 3 月に前年比で 115% 増加し、4 月には前年比で 575%、5 月には 236% に急増しました。
オーストラリアとニュージーランド: 4 月と 5 月に e コマースが急増し、国境を越えた Web 販売は前年比で 29% 増加しました。 この地域の国境を越えたオンライン販売は、1 月から 6 月の期間で 10% 増加しました。
越境ECの課題
製品を新しい市場に投入するには、課題が伴います。 製品の需要がある地域を把握し、これらの国にどのように出荷できるかを理解し、返品やカスタマー サービスを処理することが主な関心事です。 国際的な電子商取引企業は、税関や配送業者への対処方法、考えられる言語の問題、支払い処理と通貨の問題、法律と税の規制、マーケティングと顧客サービスの問題についても考慮する必要があります。
地方税および関税規則をナビゲートする方法を理解する
通関検査を無事に通過することは、国境を越えた販売を開始する際に目を覚ますことの1つです. 各国には独自の規制や法律があり、それらに精通していることを確認する必要があります。
たとえば、英国の場合、Brexit 交渉が終結するにつれて、国境を越えた売り手は、EU を離脱した後の英国への配送に関する規則、コスト、および規制の変更を認識する必要があります。
国境を越えた販売では、購入者が所在する国への配送に関連するその他の手数料、関税、課徴金も考慮する必要があります。 海外での販売を開始する前に、海外での税金が考慮されていることを確認してください。 これは間違いなく、間違いを犯したくない領域の 1 つです。 税法およびその他の義務や規制を遵守することは、外国の当局との法的トラブルを避けるために最も重要です。
支払い方法と通貨に関する懸念
支払い方法と処理を、他の国で利用できる最も一般的で便利なオプションに合わせてください。 残念ながら、世界中で普遍的に使用されている単一の支払い方法はありませんが、クレジット カードはおそらくほとんどの国で機能する 1 つの方法です。
ただし、海外の買い物客が使用するクレジット カードを認証する場合は、金融詐欺に注意してください。 国際的なクレジット カード マーチャントは、取引時に住所確認システム (AVS) を必要とするため、この方法では、AVS が存在しない国は除外されます。
支払いオプションについてターゲット市場をよく調べてください。支払い方法が地域によって異なることに驚かれることでしょう。 クレジット カードが非常に普及している国はたくさんありますが、一部の国では完全に無視されている場合があります。
スペインでは、Visa、MasterCard、または American Express のいずれかが、e コマース トランザクションのほぼ 100% を占めています。 フランスでは、買い物客の約 60% が Visa、MasterCard、または American Express を使用しています。 ドイツでは、ビッグ 3 クレジット カードのいずれかを使用する買い物客の約 30% にすぎません。
アジアを見ると、状況は少し異なります。 日本では、約 75% の人がオンラインで買い物をしています。 コンビニエンスストアで配達してもらいます。 インドやその他のアジア諸国では、代金引換での支払いを好む買い物客の割合がはるかに高くなっています。
また、どこでも受け入れられる普遍的な通貨もありません。 すべての国が米ドルまたはユーロを使用しているわけではなく、それらを受け入れるだけではオプションが制限されます. また、通貨の変動にも注意を払う必要があります。 肝心なのは、国境を越えた商取引を行うコストに影響を与える財務上の考慮事項に関して、不意を突かれてはならないということです.
これらの懸念に対処したことを確認してください。国境を越えた商取引のまったく新しい世界があなたを待っています。