5 Schlüsselkennzahlen zur Stärkung Ihrer Multichannel-Vertriebsstrategie

Die E-Commerce-Plattform verkauft auf vielfältige Weise. Die Multichannel-Plattform hilft drastisch bei der Umsatzsteigerung. Mit dem Wachstum des Marktes und der Organisation expandieren die Verkäufe lebhaft. Der beste Weg, den Umsatz zu steigern, ist durch Werbung oder Kampagne, um ein großes Publikum in einer breiteren Perspektive anzusprechen.

Die Markenwerbung ist eine erste Wahl, um den Verkaufskanal auf dem Markt zu verbessern. Um einen guten Verkauf der Markenprodukte in den Geschäften zu erzielen und die Anwendung zu nutzen, ist die Anwendung vielfältig gewachsen, um die Aufmerksamkeit von Käufern und Verkäufern auf sich zu ziehen. Der Käufer und der Verkäufer müssen eine solide Bindung aufbauen, um großartige Verkäufe auf dem Markt zu erzielen und die Aufmerksamkeit des Kunden ganzheitlich zu gewinnen. Die Komplexität des Prozesses kann mit der Zeit zunehmen, um die Verkaufsanfrage zu lösen und die Verkäufe im weiteren Sinne zu steigern.

Möglicherweise sind Sie verwirrt darüber, welche Key Performance Indicators nachverfolgt werden sollen und welche nicht verwaltet werden müssen. In diesem Artikel lernen Sie die wichtigsten KPIs für das Multichannel-Verkaufsmuster und die Strategien zur Verwaltung des Prozesses kennen.

Hier ist eine Liste der Metriken zur Stärkung der Multichannel-Strategien:

1. Messung der Kanalleistung

Bei diesen Metriken müssen Sie sich gut mit kanalbezogenen Verkäufen befassen, um die Verkaufsmetriken umfassender zu verwalten. Im Falle des Verkaufsmanagements müssen Sie sich mit der Datensammlung befassen und die Techniken verstehen, um den Verkauf auf dem Markt in gigantischer Weise zu steigern. Die Angebote, die mit anderen Verkäufen verglichen werden mussten, sind unten aufgeführt:

• Anzahl der generierten Bestellungen
• Einnahmen generiert
• GMV über einen bestimmten Zeitraum auf Quartalsbasis
• Das Verhältnis von Kunden zu Besuchern

Anhand der oben genannten Metriken kann man die Verkäufe schnell stärker angehen, um die Werbung auf der Multichannel-Plattform zu verbessern.

2. Konversionsraten und der Tracking-Prozess

Dies ist das zweite auf der Liste, um die KPIs zu verfolgen. Die Warenkorbabbruchrate ist eine davon, um den E-Commerce-Händler kristallklar zu verwalten. Das Obige ist als Prozentsatz der Käufer formuliert, die Produkte in ihrer Sammlung haben, aber den gesamten Prozess nicht richtig überprüfen konnten. Solche Indikatoren helfen dabei, das Einkaufsverhalten der Besucher der Website oder der Follower genau zu untersuchen.

Diese werden berechnet als:Metriken

Warenkorbabbruchrate = [(Anzahl generierter Bestellungen / Anzahl neu erstellter Warenkörbe) * 100] – 100

Lassen Sie uns solche Metriken anhand eines Beispiels verstehen –

Falls Sie etwa 400 Bestellungen generiert haben und sich etwa 1200 in Ihren Einkaufswagen befinden. Gemäß der Formel ergibt 400/1200 also 0,33. Dann ist gemäß der Formel 100 zu multiplizieren, um 33 % zu erhalten. Danach subtrahieren Sie das Ergebnis von 100, um 66 zu erhalten.

Infolgedessen sind 66 % das Ergebnis der Warenkorbabbruchrate.

Einfach ausgedrückt liegt die Warenkorbabbruchrate zwischen 60 % und 80 %. Die Rate variiert je nach den verwendeten Geräten oder dem Prozess, der durchgeführt wird, um die Angelegenheit genau zu untersuchen. Manchmal sind Sie gut darin, solche Raten zu reduzieren, dann verbessert sich automatisch der Conversion-Zyklus zusammen mit den Verkaufsstrategien. In solchen Fällen können Sie der Organisation folgen, um den Vertriebskanal und seinen Plan für langfristige Ziele zu verfolgen, anzupassen oder zu testen.

3. Verbrauchererfahrung und ihre Überwachung

Der Vertriebskanal variiert von Geräten und Lieferservices bis hin zur Verwaltung der Metriken, um die Kundenauswahl für langfristige Beziehungen zu gewinnen. Diese Metrik ist der beste Weg, um die Einkaufsstrategien zu berechnen und den Umsatz auf den Höhepunkt zu bringen, laut einer Umfrage, nämlich Harvard Business Review, halten 9 der zehn Käufer, die online einkaufen, dies für einen Wendepunkt.

Es stellt sich die Frage, ob das Verbrauchererlebnis am besten, solide, anpassbar ist oder Änderungen oder Verbesserungen erfordert?

Um diese KPIs zu verarbeiten und im Auge zu behalten, kann man sich schnell das Feedback der Shopper-Wahl ansehen und es entsprechend herausfinden, um es kurz zu analysieren. Gemäß dem Feedback des Käufers kann man die Markenprodukte und ihre Dienstleistungen besser verstehen, um die Kategorie im Detail zu verstehen:

• Promotoren liegen zwischen 9-10 in der Punktzahl – In solchen Fällen sind die Markenbefürworter hoch
• Passive reichen von 7-8 in der Punktzahl – In solchen Fällen wird die Markenzufriedenheit erwähnt und kann zwischen den Händlern oder Marken wechseln
• Kritiker reichen von 6 oder darunter in der Punktzahl – In solchen Fällen sind die Käufer mit ihrem Kauf nicht zufrieden und können ihre Meinung glasklar äußern

In Bezug auf den NPS oder Net Promoter Score sollte er über 50 liegen, was als ausgezeichnet bezeichnet wird. Der NPS wird gemessen, indem der Betrag zwischen den Kritikern und den Befürwortern subtrahiert wird.

Dies ist ziemlich klar, dass die Metriken nicht direkt mit Verkaufsmustern oder -prozessen verbunden sind. Diese Metriken sind einfach und leicht zu arrangieren, um die Kundenerfahrungen auf großartige Weise zu verstehen und den Umsatz lebhaft zu steigern. Ein solcher Prozess hilft dabei, den Kundendienst auf großartige Weise zu erhalten, um den Umsatz auf den Marktplätzen zu steigern. Ein solcher Mehrkanalzweck stärkt die E-Commerce-Plattform auf vielfältige Weise, um das Potenzial und die Fähigkeiten des Vertriebskanals zu verbessern.

4. Berechnung der Bruttomarge

Die Bruttomarge dient als Finanzkennzahl, um den Gewinn oder Verlust in Bezug auf den Umsatz für das nachhaltige Wachstum des E-Commerce-Geschäfts für langfristige Ziele zu ermitteln.

Die Bruttomarge wird wie folgt berechnet:

Bruttomarge = Umsatz – die Kosten der verkauften Waren

Rate der Bruttomarge = (Bruttomarge/Umsatz) * 100

In Zeiten hoher Bruttomarge ist die Investition in das Unternehmen größer oder steigt mit der Zeit.

5. Kundenwert und seine Überprüfung

Beim Customer Lifetime Value dreht sich alles um die Einnahmen, die ein Kunde zu Zeiten der Unternehmensführung trägt. Solche Metriken sind entscheidend, um den Prozess zu einem bestimmten Zeitpunkt zu verfolgen. Um solche Werte zu überwachen, muss man sich solchen Dingen sehr klar stellen.

Durchschn. Auftragsgröße (A) = Gesamtbetrag der Einnahmen / Anzahl der generierten Aufträge

Durchschn. Bestellhäufigkeit (B) = Anzahl der aufgegebenen Bestellungen/Gesamtkunden

Durchschn. Wert des Kunden = B/A

Durchschn. Die Lebensdauer des Kunden (D) = Datum der ersten Bestellung – spätes Datum

Die E-Commerce-Plattform muss solche Metriken untersuchen, um den Vertriebskanal vielfältig zu verbessern, um den Markt und den Kunden für langfristige Ziele anzuziehen. Das Kundenerlebnis ist eine großartige Idee, um die große Masse für gute Marktinvestitionen zu halten.