5 métricas clave para fortalecer tu estrategia de ventas multicanal

La plataforma de comercio electrónico vende de manera diversa. La plataforma multicanal ayuda en el aumento de las ventas de manera drástica. Con el crecimiento del mercado y la organización, las ventas se expanden vívidamente. La mejor manera de mejorar las ventas es a través de anuncios o campañas para atraer a una gran audiencia en una perspectiva más amplia.

La publicidad de la marca es una opción previa para potenciar el canal de venta en el mercado. Para obtener buenas ventas de los productos de la marca en las tiendas y el uso de la aplicación ha crecido de manera diversa para captar la atención del comprador y el vendedor. El comprador y el vendedor deben crear un vínculo sólido para obtener excelentes ventas en el mercado y captar la atención del cliente de manera integral. La complejidad del proceso puede aumentar con el tiempo para resolver la consulta de ventas y aumentar las ventas en términos más amplios.

Es posible que se confunda acerca de qué indicadores clave de rendimiento rastrear y cuál debe evitar administrar el seguimiento. Este artículo conocerá los KPI destacados para someterse al patrón de ventas multicanal y las estrategias para administrar el proceso.

Aquí hay una lista de las métricas para fortalecer las estrategias multicanal:

1. Medición del rendimiento del canal

En estas métricas, debe lidiar con las ventas por canal de una manera excelente para administrar las métricas de ventas de manera más amplia. En el caso de la gestión de ventas, debe analizar la recopilación de datos y comprender las técnicas para mejorar las ventas en el mercado de manera gigantesca. Las ofertas que debían compararse con otras ventas se mencionan a continuación:

• Número de pedidos que se generan
• Ingresos generados
• GMV durante un período determinado basado en una base trimestral
• La proporción de clientes vs. visitantes

En las métricas mencionadas anteriormente, uno puede ir rápidamente por las ventas de una manera mayor para mejorar la promoción en la plataforma multicanal .

2. Tasas de conversión y el proceso de seguimiento

Este es el segundo en la lista para rastrear los KPI. La tasa de abandono del carrito es una de ellas para administrar el minorista de comercio electrónico de una manera cristalina. Lo anterior se formula como el porcentaje de compradores que tienen productos en su colección pero no pudieron verificar todo el proceso correctamente. Dichos indicadores ayudan a analizar el comportamiento de compra de los visitantes del sitio web o de los seguidores para analizar el asunto con precisión.

Tales se calculan como: métricas

Tasa de abandono del carrito = [(Número de pedidos generados / Número de carritos de compra recién creados) * 100] – 100

Entendamos tales métricas a través de un ejemplo:

En caso de que haya generado alrededor de 400 pedidos, y hay alrededor de 1200 en sus carritos de compras. Entonces, según la fórmula, 400/1200 da como resultado .33. Luego, según la fórmula, 100 debe multiplicarse para obtener 33%. Después de eso, resta el resultado de 100 para obtener 66.

Como resultado, el 66% es el resultado de la tasa de abandono del carrito.

En términos simples, la tasa de abandono del carrito oscila entre el 60 % y el 80 %. La tasa varía según los dispositivos utilizados o el proceso realizado para examinar el asunto con viveza. A veces se le da bien reducir dichas tasas, luego, automáticamente, el ciclo de conversión mejora junto con las estrategias de ventas. En tales casos, puede seguir a la organización para rastrear, ajustar o probar el canal de ventas y su plan para objetivos a largo plazo.

3. Experiencia del Consumidor y su Monitoreo

El canal de ventas varía desde dispositivos y servicios de entrega hasta la gestión de métricas para atraer las opciones de los clientes para relaciones a largo plazo. Esta métrica es la mejor manera de calcular las estrategias de compra y elevar las ventas al pináculo, según una encuesta, a saber, Harvard Business Review, 9 de los diez compradores que compran en línea mantienen esto como un punto de inflexión.

Surge la pregunta de si la experiencia del consumidor es mejor, sólida, ajustable o si necesita algún cambio o mejora.

Para procesar estos KPI y tener un seguimiento de esto, uno puede mirar rápidamente los comentarios de la elección del comprador y calcularlo en consecuencia para analizarlo brevemente. Según los comentarios del comprador, uno puede comprender los productos de la marca y sus servicios de una mejor manera para comprender la categoría en detalle:

• Los promotores oscilan entre 9 y 10 en la puntuación: en tales casos, los defensores de la marca son altos
• Los pasivos oscilan entre 7 y 8 en la puntuación: en tales casos, se menciona la satisfacción de la marca y se puede cambiar entre el minorista o las marcas.
• Los detractores van desde 6 o menos en el puntaje: en tales casos, los compradores no están contentos con su compra y pueden expresar su opinión de manera clara.

En términos de NPS o Net Promoter Score, debería estar por encima de 50, lo que se menciona como excelente. El NPS se mide restando la cantidad entre los detractores y los promotores.

Está bastante claro que las métricas no están conectadas directamente con los patrones o procesos de ventas . Estas métricas son simples y fáciles de organizar el proceso para comprender las experiencias del cliente de una manera excelente para impulsar las ventas de manera vívida. Tal proceso ayuda a obtener servicios al cliente de una manera excelente para mejorar las ventas en los mercados. Tal propósito multicanal fortalece diversamente la plataforma de comercio electrónico para mejorar el potencial y las capacidades del canal de ventas.

4. Cálculo del margen bruto

El margen bruto actúa como una métrica financiera para averiguar la ganancia o pérdida en términos de ventas para el crecimiento sostenible del negocio de comercio electrónico para objetivos a largo plazo.

El margen bruto se calcula como:

Margen bruto = Ingresos: el costo de los bienes vendidos

Tasa de Margen Bruto = (Margen Bruto/Ingresos) * 100

En momentos de alta tasa de margen bruto, la inversión en el negocio es mayor o aumenta con el tiempo.

5. Valor del Cliente y su comprobación

El valor de por vida del cliente tiene que ver con los ingresos que un cliente tiene en el momento de la gestión empresarial. Tales métricas son fundamentales para realizar un seguimiento del proceso en un solo momento. Para monitorear tales valores, uno necesita someterse a tales asuntos con mucha claridad.

Promedio Tamaño del pedido (A) = Importe total de los ingresos/ Nº de pedidos generados

Promedio Frecuencia de pedidos (B) = Número de pedidos realizados/ Total de clientes

Promedio Valor del Cliente = B/A

Promedio La vida útil del Cliente (D) = Fecha del primer pedido - fecha tardía

La plataforma de comercio electrónico debe analizar dichas métricas para mejorar el canal de ventas de manera diversa para atraer al mercado y al cliente con objetivos a largo plazo. La experiencia del cliente es una gran idea para controlar a la gran multitud para una buena inversión en el mercado.