加強多渠道銷售策略的 5 個關鍵指標

已發表: 2022-05-12

電子商務平台以多樣化的方式銷售。多渠道平台有助於大幅提高銷售額。隨著市場和組織的壯大，銷售額不斷擴大。提高銷量的最佳方式是通過廣告或活動從更廣闊的角度吸引大量受眾。

品牌廣告是提升市場銷售渠道的優先選擇。為了在商店中獲得品牌產品的良好銷售，並且使用該應用程序已經多樣化以吸引買家和賣家的眼球。買賣雙方需要建立牢固的聯繫才能在市場上獲得巨大的銷量並從整體上吸引客戶的注意力。該過程的複雜性可能會隨著時間的推移而增加，以解決銷售查詢並從更廣泛的角度提高銷售額。

您可能會對哪些關鍵績效指標要跟踪以及哪些必須避免管理跟踪感到困惑。本文將了解採用多渠道銷售模式的主要 KPI 以及管理流程的策略。

以下是加強多渠道策略的指標列表：

1.衡量渠道績效

在這些指標中，您必須以一種很好的方式處理渠道方面的銷售，以更廣泛地管理銷售指標。在銷售管理的情況下，您必須研究數據收集並了解以巨大方式提高市場銷售的技術。需要與其他銷售進行比較的交易如下：

綜合上述指標，可以更快地爭取銷量，加強多渠道平台的推廣。

這是跟踪 KPI 的列表中的第二個。購物車放棄率是其中之一，可以清晰地管理電子商務零售商。上面的公式是購物者在其收藏中有產品但無法正確檢查整個過程的百分比。這些指標有助於了解網站訪問者或追隨者的購物行為，從而準確地調查此事。

此類計算為：metrics

購物車放棄率 = [（生成的訂單數 / 新創建的購物車數）* 100] – 100

讓我們通過一個例子來理解這些指標——

如果您生成了大約 400 個訂單，而您的購物車中大約有 1200 個。因此，根據公式，400/1200 結果為 .33。然後按照公式，100乘以33%。之後，用 100 減去結果得到 66。

因此，66% 是購物車放棄率的結果。

簡單來說，購物車放棄率在 60% 到 80% 之間。比率根據所使用的設備或生動地研究問題所經歷的過程而有所不同。有時你擅長降低這種比率，然後自動地，轉換週期隨著銷售策略而提高。在這種情況下，您可以跟隨組織跟踪、調整或測試銷售渠道及其長期目標計劃。

銷售渠道從設備和交付服務到管理指標以吸引客戶選擇以建立長期關係。該指標是計算購物策略並將銷售額提升到頂峰的最佳方式，根據哈佛商業評論的一項調查，10 位在線購物的購物者中有 9 位將此作為引爆點。

消費者體驗是否是最好的、健全的、可調整的，或者是否需要任何改變或改進？

要處理這些 KPI 並對其進行跟踪，可以快速查看購物者選擇的反饋，並據此得出結論並進行簡要分析。根據購物者的反饋，可以更好地了解品牌產品及其服務，從而詳細了解該類別：

就 NPS 或 Net Promoter Score 而言，它應該在 50 以上，這被稱為優秀。 NPS 的衡量方法是減去批評者和推薦者之間的數量。

很明顯，指標與銷售模式或流程沒有直接聯繫。這些指標簡單易行，可以很好地安排了解客戶體驗的流程，從而生動地推動銷售。這樣的過程有助於以一種很好的方式獲得客戶服務，從而提高市場的銷售額。這種多渠道目的多樣化地加強了電子商務平台，以提高銷售渠道的潛力和能力。

毛利率作為一種財務指標，可以確定電子商務業務可持續增長的銷售利潤或虧損，以實現長期目標。

毛利率計算如下：

毛利率=收入-銷售成本

毛利率=（毛利率/收入）* 100

在毛利率高的時期，對業務的投資更多或隨著時間的推移而增加。

Customer Lifetime Value 是關於客戶在業務管理時承擔的收入。這些指標對於在單個時間點跟踪流程至關重要。要監督這些價值，需要非常清楚地經歷這些事情。

平均。訂單規模（A）=收入總額/生成訂單數

平均。訂單頻率（B）=下訂單數量/客戶總數

平均。客戶的價值 = B/A

平均。客戶的生命週期 (D) = 第一訂單日期 – 最遲日期

電子商務平台必須研究這些指標，以多樣化地增強銷售渠道，以吸引市場和客戶，以實現長期目標。客戶體驗是吸引大量人群進行良好市場投資的好主意。