如何找到適合您業務的 OMS
已發表: 2022-04-28開創性的 2020 年突然出現，永遠改變了消費者的習慣。 麥肯錫的一項研究表明，行業在短短三個月內實現了十年的增長。 供應鏈緊張最終導致重新評估運營。
購物已成為在線活動，73% 的客戶在購買時使用多個渠道。 這意味著現在需要立即處理複雜的任務，例如添加銷售渠道和滿足客戶期望，同時管理訂單。
簡化業務的解決方案：訂單管理系統
什麼是電子商務訂單管理系統 (OMS)？
英雄跟踪銷售、庫存、訂單、履行以及完成多個訂單的軟件。 訂單管理系統，稱為 OMS，是一種現代技術，可通過自動化加速業務流程。
OMS 有助於降低任務的複雜性，將整個供應鏈視為一個集成的生態系統。 通過這種方式，商家可以自動化內部流程，直到完成訂單並退貨。 一個好的 OMS 需要：
- 根據與到達點的接近程度和庫存跟踪從倉庫中獲取路線見解
- 實時更新跨銷售渠道和系統的庫存洞察
- 授予倉庫團隊訪問訂單詳細信息的權限以完成履行
- 為客戶和客戶支持團隊輕鬆跟踪訂單和退貨
- 及時管理和預測庫存水平
- 處理延期交貨、退貨等
為幫助您的企業選擇合適的 OMS，請了解所有相關信息：
為什麼要為您的企業購買 OMS
當用戶點擊“購買”併購買產品時，許多流程同時開始。 您的庫存需要與業務需求保持一致，並跨渠道保持一致。 使用 OMS，您的訂單履行流程和其他數據將被記錄、分析和評估。
一個好的 OMS 涉及無縫訂單履行的操作：
- 客戶資料管理
- 訂單管理到履行
- 協商承運人運費和折扣
- 多地點庫存管理
- 缺貨管理
- 客戶服務
- 零售店補貨
- 退貨和退款
- 批發訂單管理
- 多重銷售管理、促銷和營銷
隨著直接面向消費者戰略的興起和多渠道分銷以獲得最佳投資回報率，您的企業需要處理跨渠道分配。
何時為您的企業投資 OMS？
如果您的企業的訂單量預計會增加，或者如果供應鏈往往會給您的運營蒙上陰影，那麼是時候做出一些決定了。
借助 OMS，您的業務將在訂單的各個層面受到關注，讓您有時間致力於業務增長。 使用 OMS 專注於交付、庫存管理或損失利潤。
如何為您的企業選擇 OMS——清單
在為您的企業選擇可擴展的 OMS 時使用此清單：
- 現代、安全且維護良好的軟件
- 集成所有電子商務工具
- 在一處查找所有數據
- 遵循全渠道策略
- 在業務猛增時有效擴展
- 可根據品牌目標定制
訂單管理系統的特性、功能和能力
OMS 是一項出色的進步，旨在克服訂單履行和業務管理中的潛在障礙。 這一新的 OMS 浪潮將幫助企業與企業 ERP 系統和人力資源合作，以實現高效、盈利和準確的訂單管理週期。
以下是您的企業可以通過 OMS 享受的特性、能力和功能：
- 庫存管理，以完整跟踪補貨項目、數據洞察、即將過期的項目等。
- 通過實時跟踪庫存、訂單和相關任務從訂單取貨到打包
- 從訂單確認到訂單完成再到退貨和產品損壞管理的訂單裝運和訂單履行。
- 整合供應商，就供應鏈需求和不斷變化的趨勢與最有活力的人進行溝通
- 與技術集成，隨時隨地訪問您的業務 OMS。
- 增值服務，可定制訂單、附加服務等
您會喜歡的 OMS 的好處
你沒看錯。 使用 OMS，您不需要電子表格。 OMS 提供對銷售中每個步驟的自動訪問，節省時間和金錢，最大限度地減少人為錯誤，並提高財務準確性。
真正的 OMS 支持整個客戶生命週期並改善整體客戶體驗。 以下是切換到 OMS 的最大好處：
- 在一個位置查找您的訂單和庫存
擁有一個集中的系統可以方便公司實施全渠道生態系統。 借助 OMS，保護您的企業免受客戶服務、訂單管理和手動更新期間發生的損失的影響。 是時候將潛在客戶轉化為客戶，將低庫存轉化為隨時可用的業務庫存了。
- 通過自動化簡化操作
自動化是未來，而 OMS 是自動化的！ 從多個昂貴的系統切換到一個集成解決方案。 在進行數據分析、產品創新等方面為您的企業節省金錢和時間。
- 改善庫存管理
OMS 解決了僅在美國就花費數百萬美元的最大挑戰之一。 訪問從可用性到數量再到倉庫和其他詳細信息的實時庫存見解。
- 減少開支
為您的企業管理客戶服務、訂單履行、營銷和庫存管理； 這有助於減少開支。 OMS 是希望以最優惠的價格在當地擴張的企業的一站式商店。 基於各種OMS，有的還提供了競爭對手之間的比較，用於數據分析。
- 從任何地方訪問您的業務
只要是您，就可以隨時隨地訪問您的業務。 使用 OMS，您可以隨時隨地遠程處理訂單。 這會帶來更好的客戶體驗、更好的數據控制和高效的訂單處理。
使用 Vinculum 自動化和加速訂單管理系統
今天的零售商需要靈活性和效率作為規模。 在 Vinculum，我們通過智能、強大和麵向功能的策略管理整個在線客戶訂單生命週期的流程，這些策略將為您提供更強大的工具來加速業務投資回報並優化您的業務。