So finden Sie das OMS, das für Ihr Unternehmen geeignet ist

Das wegweisende Jahr 2020 tauchte aus dem Nichts auf und veränderte die Konsumgewohnheiten für immer. Eine McKinsey-Studie zeigt, dass Branchen ein Wachstum von zehn Jahren in drei kurzen Monaten verzeichneten. Angespannte Lieferketten führten schließlich zu einer Neubewertung der Betriebsabläufe.

Einkaufen ist zu einer Online-Angelegenheit geworden, wobei 73 % der Kunden beim Einkaufen mehrere Kanäle nutzen. Dies bedeutet, dass komplexe Aufgaben wie das Hinzufügen von Vertriebskanälen und das Einhalten der Kundenerwartungen bei der Verwaltung von Bestellungen jetzt sofort angegangen werden müssen.

Eine Lösung zur Vereinfachung Ihres Geschäfts: Order Management System

Was ist ein eCommerce Order Management System (OMS)?

Eine Software, mit der Helden Verkäufe, Inventar, Bestellungen und Erfüllung verfolgen und gleichzeitig mehrere Bestellungen abschließen. Order Management System, bekannt als OMS, ist eine moderne Technologie, die Geschäftsprozesse durch Automatisierung beschleunigt.

OMS trägt dazu bei, die Komplexität von Aufgaben zu reduzieren, indem die gesamte Lieferkette als ein integriertes Ökosystem behandelt wird. Auf diese Weise können Händler interne Prozesse bis zur Erfüllung und Rückgabe der Bestellung automatisieren. Ein gutes OMS beinhaltet:

• Routeneinblicke aus Lagern basierend auf der Nähe zum Ankunftsort und Bestandsverfolgung
• Aktualisieren Sie Bestandseinblicke über Vertriebskanäle und -systeme hinweg in Echtzeit
• Geben Sie dem Lagerteam Zugriff auf Bestelldetails, um die Erfüllung abzuschließen
• Verfolgen Sie Bestellungen und Rücksendungen mit Leichtigkeit für Kunden und Kundendienstteams
• Lagerbestände zeitnah verwalten und prognostizieren
• Bearbeiten Sie Lieferrückstände, Rücksendungen und mehr

Um Ihrem Unternehmen bei der Auswahl des geeigneten OMS zu helfen, wissen Sie alles darüber:

Warum ein OMS für Ihr Unternehmen?

Wenn ein Benutzer auf „Kaufen“ klickt und ein Produkt kauft, beginnen viele Prozesse gleichzeitig. Ihr Inventar muss den geschäftlichen Anforderungen entsprechen und über alle Kanäle hinweg ausgerichtet sein. Mit OMS werden Ihre Auftragsabwicklungsprozesse und weitere Daten erfasst, analysiert und ausgewertet.

Ein gutes OMS berührt den Betrieb für eine reibungslose Auftragsabwicklung:

• Verwaltung von Kundenprofilen
• Auftragsverwaltung bis zur Erfüllung
• Verhandlung von Versandkosten und Rabatten für Spediteure
• Bestandsverwaltung an mehreren Standorten
• Rückstandsverwaltung
• Kundendienst
• Nachschub im Einzelhandel
• Rücksendungen und Rückerstattungen
• Großhandelsauftragsverwaltung
• Mehrere Vertriebsmanagement, Promotions und Marketing

Mit der auf dem Vormarsch befindlichen Direct-to-Consumer-Strategie und dem Multichannel-Vertrieb für den besten ROI muss Ihr Unternehmen die Zuweisung über alle Kanäle hinweg handhaben.

Wann sollten Sie in OMS für Ihr Unternehmen investieren?

Wenn das Auftragsvolumen Ihres Unternehmens voraussichtlich steigen wird oder wenn die Lieferkette Ihren Betrieb tendenziell überschattet, ist es an der Zeit, einige Entscheidungen zu treffen.

Mit OMS erhält Ihr Unternehmen Aufmerksamkeit in allen Schichten Ihrer Aufträge, sodass Sie Zeit haben, auf das Wachstum Ihres Unternehmens hinzuarbeiten. Konzentrieren Sie sich, ohne sich Gedanken über Lieferungen, Bestandsverwaltung oder den Verlust Ihrer Margen mit OMS machen zu müssen.

So wählen Sie OMS für Ihr Unternehmen – eine Checkliste

Verwenden Sie diese Checkliste bei der Auswahl eines skalierbaren OMS für Ihr Unternehmen:

• Moderne, sichere und gepflegte Software
• Integriert alle E-Commerce-Tools
• Finden Sie alle Daten an einem Ort
• Verfolgt eine Omnichannel-Strategie
• Skaliert effizient, wenn das Geschäft in die Höhe schnellt
• Anpassbar nach Markenzielen

Merkmale, Funktionen und Fähigkeiten des Bestellverwaltungssystems

OMS ist eine schöne Weiterentwicklung, die entwickelt wurde, um potenzielle Blockaden in der Auftragserfüllung und Unternehmensführung zu überwinden. Diese neue OMS-Welle wird Unternehmen dabei unterstützen, mit einem Unternehmens-ERP-System und menschlichen Arbeitskräften für einen produktiven, profitablen und genauen Auftragsverwaltungszyklus zu arbeiten.

Hier sind Merkmale, Fähigkeiten und Funktionen, die Ihr Unternehmen mit OMS genießen kann:

• Bestandsverwaltung, um den vollständigen Überblick über die Wiederauffüllung von Artikeln, Dateneinblicke, Artikel, die sich dem Verfallsdatum nähern, und mehr zu behalten.
• Abholung von Bestellungen bis zum Paket mit Echtzeit-Verfolgung von Inventar, Bestellungen und damit verbundenen Aufgaben
• Auftragsversand und Auftragserfüllung von der Auftragsbestätigung über den Auftragsabschluss bis hin zum Retouren- und Produktschadensmanagement.
• Integration von Lieferanten, um mit den Spunkigsten über die Anforderungen der Lieferkette und sich ständig ändernde Trends zu kommunizieren
• Integration mit Technologie mit Zugriff auf Ihr Business OMS jederzeit und überall.
• Mehrwertdienste mit Raum für individuelle Bestellungen, zusätzliche Dienste und mehr

Vorteile von OMS, die Sie lieben werden

Sie haben richtig gelesen. Mit OMS benötigen Sie keine Tabellenkalkulationen. OMS bietet automatisierten Zugriff auf jeden Verkaufsschritt, spart Zeit und Geld, minimiert menschliche Fehler und steigert die finanzielle Genauigkeit.

Ein echtes OMS unterstützt einen gesamten Kundenlebenszyklus und verbessert das allgemeine Kundenerlebnis. Hier sind die wichtigsten Vorteile des Wechsels zu einem OMS:

• Finden Sie Ihre Bestellungen und Bestände an einem Ort

Der Besitz eines zentralisierten Systems macht es für Unternehmen bequem, Omnichannel-Ökosysteme zu implementieren. Schützen Sie Ihr Unternehmen mit OMS vor Kundendienst, Auftragsverwaltung und Verlusten bei manuellen Aktualisierungen. Es ist an der Zeit, Leads in Kunden und niedrige Lagerbestände in jederzeit einsatzbereite Geschäftsbestände umzuwandeln.

• Optimieren Sie den Betrieb mit Automatisierung

Automatisierung ist die Zukunft und OMS ist automatisiert! Wechseln Sie von mehreren teuren Systemen zu einer integrierten Lösung. Sparen Sie Ihrem Unternehmen Geld und Zeit, während Sie auf Datenanalyse, Produktinnovation usw.

• Verbessern Sie die Bestandsverwaltung

Eine der größten Herausforderungen, die allein in den USA Millionen von Dollar gekostet hat, wird mit OMS gelöst. Greifen Sie auf Bestandseinblicke in Echtzeit zu, von der Verfügbarkeit über die Menge bis hin zum Lager und anderen Details.

• Ausgaben reduzieren

Verwalten Sie Kundenservice, Auftragserfüllung, Marketing und Bestandsverwaltung für Ihr Unternehmen; Dies hilft, die Kosten zu senken. OMS ist ein One-Stop-Shop für Unternehmen, die lokal zu den besten Preisen expandieren möchten. Basierend auf verschiedenen OMS bieten einige auch Vergleiche zwischen Wettbewerbern für die Datenanalyse.

• Greifen Sie von überall auf Ihr Unternehmen zu

Greifen Sie überall auf Ihr Unternehmen zu, solange Sie es sind. Mit OMS können Sie Bestellungen jederzeit aus der Ferne bearbeiten. Dies führt zu besseren Kundenerlebnissen, größerer Datenkontrolle und effizienter Auftragsabwicklung.

Automatisieren und beschleunigen Sie das Auftragsverwaltungssystem mit Vinculum

Einzelhändler brauchen heute Flexibilität und Effizienz als Maßstab. Bei Vinculum verwalten wir Prozesse über den gesamten Lebenszyklus von Online-Kundenbestellungen hinweg mit intelligenten, robusten und funktionsorientierten Strategien, die Ihnen leistungsfähigere Tools zur Verfügung stellen, um den ROI Ihres Unternehmens zu beschleunigen und Ihr Unternehmen zu optimieren.