Come trovare l'OMS adatto alla tua azienda

Il rivoluzionario 2020 è emerso dal nulla e ha cambiato per sempre le abitudini dei consumatori. Uno studio di McKinsey rivela che le industrie hanno mostrato dieci anni di crescita schizzata in tre brevi mesi. Le catene di approvvigionamento lasciate tese alla fine hanno portato alla rivalutazione delle operazioni.

Lo shopping è diventato un affare online, con il 73% dei clienti che utilizza diversi canali durante l'acquisto. Ciò implica attività complesse come l'aggiunta di canali di vendita e il tenere il passo con le aspettative dei clienti mentre la gestione degli ordini ora deve essere affrontata immediatamente.

Una soluzione per semplificare il tuo business: Order Management System

Che cos'è un sistema di gestione degli ordini e-commerce (OMS)?

Un software che gli eroi monitorano le vendite, l'inventario, gli ordini, l'evasione oltre a completare più ordini. Il sistema di gestione degli ordini, noto come OMS, è una tecnologia moderna che accelera i processi aziendali con l'automazione.

L'OMS aiuta a ridurre la complessità delle attività, trattando l'intera supply chain come un unico ecosistema integrato. In questo modo, i commercianti possono automatizzare i processi interni fino all'evasione e ai resi dall'ordine. Un buon OMS comporta:

• Informazioni sul percorso dai magazzini in base alla vicinanza al punto di arrivo e al monitoraggio dell'inventario
• Aggiorna le informazioni dettagliate sull'inventario attraverso i canali e i sistemi di vendita in tempo reale
• Concedere l'accesso ai dettagli dell'ordine affinché il team del magazzino possa completare l'evasione
• Tieni traccia degli ordini e dei resi con facilità per i clienti e i team di assistenza clienti
• Gestisci e prevedi i livelli delle scorte in modo tempestivo
• Gestisci ordini arretrati, resi e altro ancora

Per aiutare la tua azienda a scegliere l'OMS adatto, conosci tutto al riguardo:

Perché ottenere un OMS per la tua azienda

Quando un utente fa clic su "Acquista" e acquista un prodotto, molti processi iniziano contemporaneamente. Il tuo inventario deve essere all'altezza delle esigenze aziendali e allineato su tutti i canali. Con OMS, i processi di evasione degli ordini e altri dati verranno registrati, analizzati e valutati.

Un buon OMS tocca le operazioni per una perfetta evasione degli ordini:

• Gestione del profilo cliente
• Gestione dell'ordine fino all'evasione
• Negoziare i costi di spedizione e gli sconti del corriere
• Gestione dell'inventario in più sedi
• Gestione degli ordini inevasi
• Assistenza clienti
• Rifornimento del punto vendita al dettaglio
• Resi e rimborsi
• Gestione ordini all'ingrosso
• Gestione multipla delle vendite, promozioni e marketing

Con la strategia direct-to-consumer in aumento e la distribuzione multicanale per il miglior ROI, la tua azienda deve gestire l'allocazione tra i canali.

Quando investire in OMS per la tua azienda?

Se si prevede che il volume degli ordini della tua azienda aumenterà o se la catena di approvvigionamento tende a oscurare le tue operazioni, è il momento di prendere alcune decisioni.

Con OMS, la tua azienda riceverà attenzione in tutti gli strati dei tuoi ordini, dandoti il ​​tempo di lavorare per la crescita della tua attività. Concentrati senza preoccuparti delle consegne, della gestione dell'inventario o della perdita di margini con OMS.

Come scegliere OMS per la tua azienda: una lista di controllo

Usa questo elenco di controllo mentre scegli un OMS scalabile per la tua azienda:

• Software moderno, sicuro e ben mantenuto
• Integra tutti gli strumenti di e-commerce
• Trova tutti i dati in un unico posto
• Segue una strategia omnicanale
• Scala in modo efficiente quando il business sale alle stelle
• Personalizzabile secondo gli obiettivi del marchio

Caratteristiche, funzioni e capacità del sistema di gestione degli ordini

OMS è un bellissimo progresso sviluppato per superare potenziali blocchi nell'evasione degli ordini e nella gestione aziendale. Questa nuova ondata di OMS aiuterà le aziende a lavorare con un sistema ERP aziendale e una forza lavoro umana per un ciclo di gestione degli ordini produttivo, redditizio e accurato.

Ecco le caratteristiche, le capacità e le funzioni di cui la tua azienda può usufruire con OMS:

• Gestione dell'inventario per tenere traccia completa degli articoli di rifornimento, approfondimenti sui dati, articoli in scadenza e altro ancora.
• Ritiro dell'ordine al pacco con monitoraggio in tempo reale di inventario, ordini e attività correlate
• Spedizione dell'ordine ed evasione degli ordini dalla conferma dell'ordine al completamento dell'ordine fino ai resi e alla gestione dei danni al prodotto.
• Integrazione dei fornitori per comunicare con i più audaci in merito alle esigenze della supply chain e alle tendenze in continua evoluzione
• Integrazione con la tecnologia con accesso al tuo OMS aziendale sempre e ovunque.
• Servizi a valore aggiunto con spazio per la personalizzazione degli ordini, servizi aggiuntivi e altro ancora

Vantaggi di OMS che adorerai

Hai letto bene. Con OMS, non hai bisogno di fogli di calcolo. OMS fornisce l'accesso automatizzato a ogni fase delle vendite, consente di risparmiare tempo e denaro, riduce al minimo gli errori umani e aumenta l'accuratezza finanziaria.

Un vero OMS supporta l'intero ciclo di vita del cliente e migliora l'esperienza complessiva del cliente. Ecco i principali vantaggi del passaggio a un OMS:

• Trova i tuoi ordini e il tuo inventario in un'unica posizione

Possedere un sistema centralizzato rende conveniente per le aziende implementare ecosistemi omnicanale. Con OMS, proteggi la tua azienda dal servizio clienti, dalla gestione degli ordini e dalle perdite subite durante gli aggiornamenti manuali. È tempo di trasformare i lead in clienti e le scorte basse in scorte aziendali sempre pronte.

• Semplifica le operazioni con l'automazione

L'automazione è il futuro e OMS è automatizzato! Passa da più sistemi costosi a una soluzione integrata. Risparmia tempo e denaro per la tua azienda mentre lavori all'analisi dei dati, all'innovazione dei prodotti, ecc.

• Migliora la gestione dell'inventario

Una delle maggiori sfide che costano milioni di dollari solo negli Stati Uniti è stata risolta con OMS. Accedi a informazioni dettagliate sull'inventario in tempo reale dalla disponibilità alla quantità al magazzino e altri dettagli.

• Ridurre le spese

Gestisci il servizio clienti, l'evasione degli ordini, il marketing e la gestione dell'inventario per la tua azienda; questo aiuta a ridurre le spese. OMS è uno sportello unico per le aziende che desiderano espandersi a livello locale alle migliori tariffe. Sulla base di vari OMS, alcuni forniscono anche confronti tra concorrenti per l'analisi dei dati.

• Accedi alla tua attività da qualsiasi luogo

Finché sei tu, accedi alla tua attività ovunque. Con OMS, puoi elaborare gli ordini da remoto, in qualsiasi momento. Ciò si traduce in una migliore esperienza del cliente, un maggiore controllo dei dati e un'elaborazione efficiente degli ordini.

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I rivenditori oggi hanno bisogno di flessibilità ed efficienza come scala. In Vinculum, gestiamo i processi attraverso l'intero ciclo di vita degli ordini dei clienti online con strategie intelligenti, robuste e orientate alle funzionalità che ti forniranno strumenti più potenti per accelerare il ROI aziendale e ottimizzare il tuo business.