あなたのビジネスに適したOMSを見つける方法

画期的な 2020 年はどこからともなく現れ、消費者の習慣を永遠に変えました。 マッキンゼーの調査によると、業界はわずか 3 か月で 10 年分の成長を遂げたことが明らかになりました。 サプライチェーンが緊張したままになったことで、最終的には事業の再評価が行われました。

ショッピングはオンラインで行われるようになり、顧客の 73% が購入時に複数のチャネルを使用しています。 これは、販売チャネルを追加したり、注文を管理しながら顧客の期待に応えたりするなどの複雑なタスクにすぐに対処する必要があることを意味します。

ビジネスを簡素化するソリューション: 注文管理システム

eコマース注文管理システム (OMS) とは何ですか?

ヒーローが複数の注文を完了するとともに、販売、在庫、注文、フルフィルメントを追跡するソフトウェア. OMS として知られる注文管理システムは、自動化によってビジネス プロセスを加速する最新のテクノロジです。

OMS は、サプライ チェーン全体を 1 つの統合されたエコシステムとして扱い、タスクの複雑さを軽減するのに役立ちます。 このようにして、マーチャントはフルフィルメントと注文からの返品までの内部プロセスを自動化できます。 優れた OMS には次のことが含まれます。

• 到着地点への近さと在庫追跡に基づいて、倉庫からの洞察をルーティングします
• 販売チャネルとシステム全体の在庫に関する洞察をリアルタイムで更新する
• フルフィルメントを完了するために、倉庫チームが注文の詳細にアクセスできるようにする
• 顧客とカスタマーサポートチームのために注文と返品を簡単に追跡
• タイムリーな在庫レベルの管理と予測
• 取り寄せ、返品などの処理

ビジネスが適切な OMS を選択できるようにするには、それについてすべて知っておいてください。

ビジネスに OMS を利用する理由

ユーザーが「購入」をクリックして製品を購入すると、多くのプロセスが同時に開始されます。 在庫はビジネス ニーズと同等であり、チャネル間で調整する必要があります。 OMS を使用すると、注文処理プロセスやその他のデータが記録、分析、評価されます。

優れた OMS は、シームレスな注文フルフィルメントの運用に関係しています。

• 顧客プロファイル管理
• 注文管理からフルフィルメントまで
• 運送業者の送料と割引の交渉
• 複数拠点での在庫管理
• バックオーダー管理
• 顧客サービス
• 小売店の補充
• 返品と払い戻し
• 卸売注文管理
• 複数の販売管理、プロモーション、およびマーケティング

消費者への直販戦略が台頭し、最高の ROI を実現するためのマルチチャネル流通により、ビジネスは複数のチャネルにわたる配分を処理する必要があります。

ビジネスで OMS に投資するのはいつですか?

ビジネスの注文量が増加すると予想される場合、またはサプライ チェーンが業務を覆い隠す傾向がある場合は、いくつかの決定を下す時が来ました。

OMS を使用すると、ビジネスは注文のすべての階層で注目を集め、ビジネスの成長に向けて取り組む時間が与えられます。 OMS を使用すると、配送、在庫管理、マージンの損失を心配することなく集中できます。

ビジネスに OMS を選択する方法 – チェックリスト

ビジネスにスケーラブルな OMS を選択する際は、次のチェックリストを使用してください。

• 最新の安全でよく管理されたソフトウェア
• すべての e コマース ツールを統合
• すべてのデータを 1 か所で検索
• オムニチャネル戦略に従う
• ビジネスの急増に合わせて効率的にスケーリング
• ブランドの目標に合わせてカスタマイズ可能

注文管理システムの特徴、機能、および機能

OMS は、注文のフルフィルメントとビジネス管理における潜在的なブロックを克服するために開発された美しい進歩です。 OMS のこの新しい波は、企業がビジネス ERP システムおよび人間の労働力と連携して、生産的で収益性が高く、正確な注文管理サイクルを実現するのに役立ちます。

OMS を使用してビジネスで利用できる機能、能力、および機能を以下に示します。

• アイテムの補充、データの洞察、有効期限が近づいているアイテムなどを完全に追跡するための在庫管理。
• 在庫、注文、および関連タスクをリアルタイムで追跡する注文集荷からパッケージまで
• 注文の確認から注文の完了、返品および製品の損傷管理まで、注文の発送と注文の履行。
• サプライチェーンの需要と絶え間なく変化するトレンドに関して、最も精力的なサプライヤーと通信するためのサプライヤーの統合
• テクノロジーとの統合により、いつでもどこでもビジネス OMS にアクセスできます。
• 注文、追加サービスなどのカスタマイズの余地がある付加価値サービス

きっと気に入る OMS の利点

あなたはその権利を読みます。 OMS では、スプレッドシートは必要ありません。 OMS は、販売のすべてのステップへの自動アクセスを提供し、時間とお金を節約し、人的ミスを最小限に抑え、財務の正確性を高めます。

真の OMS は、顧客のライフサイクル全体をサポートし、全体的な顧客体験を向上させます。 OMS に切り替える主なメリットは次のとおりです。

• 注文と在庫を 1 か所で検索

集中型システムを所有することで、企業はオムニチャネル エコシステムを実装しやすくなります。 OMS を使用すると、顧客サービス、注文管理、および手動更新中に発生した損失からビジネスを保護できます。 見込み客を顧客に変え、少ない在庫を常にすぐに実行できるビジネスの在庫に変える時が来ました。

• 自動化による運用の合理化

自動化は未来であり、OMS は自動化されています! 複数の高価なシステムから統合ソリューションに切り替えます。 データ分析、製品革新などに取り組みながら、ビジネスのお金と時間を節約します。

• 在庫管理の改善

米国だけで何百万ドルもかかる最大の課題の 1 つは、OMS で解決されます。 可用性から数量、倉庫、その他の詳細まで、リアルタイムの在庫に関する洞察にアクセスします。

• 経費削減

ビジネスの顧客サービス、注文処理、マーケティング、および在庫管理を管理します。 これにより、経費を削減できます。 OMS は、最良のレートでローカルに拡大しようとしている企業向けのワンストップ ショップです。 さまざまなOMSに基づいて、データ分析のために競合他社との比較を提供するものもあります.

• どこからでもビジネスにアクセス

それがあなたである限り、どこからでもあなたのビジネスにアクセスできます。 OMS を使用すると、いつでもリモートで注文を処理できます。 これにより、顧客体験が向上し、データ管理が強化され、注文処理が効率化されます。

Vinculum で注文管理システムを自動化および高速化

今日の小売業者は、スケールとしての柔軟性と効率性を必要としています。 Vinculum では、ビジネス ROI を加速し、ビジネスを最適化するためのより強力なツールを提供する、インテリジェントで堅牢な機能指向の戦略を使用して、オンライン顧客注文のライフサイクル全体を通じてプロセスを管理します。