كيف تجد OMS التي تناسب عملك

خرج عام 2020 الرائد من العدم وغير عادات المستهلكين إلى الأبد. كشفت دراسة أجرتها شركة McKinsey أن الصناعات أظهرت نموًا لمدة عشر سنوات في غضون ثلاثة أشهر قصيرة. أدت سلاسل التوريد التي تركت متوترة في النهاية إلى إعادة تقييم العمليات.

أصبح التسوق شأناً عبر الإنترنت ، حيث يستخدم 73٪ من العملاء عدة قنوات أثناء الشراء. هذا يعني أن المهام المعقدة مثل إضافة قنوات المبيعات ومواكبة توقعات العملاء أثناء إدارة الطلبات تحتاج الآن إلى معالجتها مرة واحدة.

حل لتبسيط عملك: نظام إدارة الطلبات

ما هو نظام إدارة أوامر التجارة الإلكترونية (OMS)؟

برنامج يقوم الأبطال بتتبع المبيعات والمخزون والأوامر والوفاء جنبًا إلى جنب مع إكمال طلبات متعددة. نظام إدارة الطلبات ، المعروف باسم OMS ، هو تقنية حديثة تعمل على تسريع العمليات التجارية باستخدام الأتمتة.

تساعد OMS في تقليل تعقيد المهام ، والتعامل مع سلسلة التوريد بأكملها كنظام بيئي متكامل واحد. بهذه الطريقة ، يمكن للتجار أتمتة العمليات الداخلية حتى الوفاء والعودة من الطلب. يستلزم نظام إدارة العمليات الجيد:

• رؤى المسار من المستودعات بناءً على القرب من نقطة الوصول وتتبع المخزون
• قم بتحديث رؤى المخزون عبر قنوات وأنظمة المبيعات في الوقت الفعلي
• امنح حق الوصول إلى تفاصيل الطلب لفريق المستودع لإكمال التنفيذ
• تتبع الطلبات والمرتجعات بسهولة للعملاء وفرق دعم العملاء
• إدارة وتوقع مستويات المخزون في الوقت المناسب
• معالجة الطلبات والمرتجعات والمزيد

لمساعدة عملك في اختيار نظام إدارة العمليات المناسب ، تعرف على كل شيء عنه:

لماذا تحصل على OMS لعملك

عندما ينقر المستخدم على "شراء" ويشتري منتجًا ، تبدأ العديد من العمليات في وقت واحد. يجب أن يكون مخزونك على قدم المساواة مع احتياجات العمل ومتوافقًا عبر القنوات. باستخدام OMS ، سيتم تسجيل عمليات تنفيذ الطلبات والبيانات الأخرى وتحليلها وتقييمها.

يعمل نظام OMS الجيد على التعامل مع العمليات لتحقيق سلس للطلب:

• إدارة ملف تعريف العملاء
• إدارة الطلبات للوفاء
• التفاوض بشأن تكاليف وخصومات شحن الناقل
• إدارة المخزون في مواقع متعددة
• إدارة الطلب المتأخر
• خدمة الزبائن
• تجديد متجر البيع بالتجزئة
• الأستبدال والترجيع
• إدارة أوامر البيع بالجملة
• تعدد إدارة المبيعات والعروض الترويجية والتسويق

مع تزايد الإستراتيجية المباشرة إلى المستهلك والتوزيع متعدد القنوات للحصول على أفضل عائد استثمار ، يحتاج عملك إلى التعامل مع التخصيص عبر القنوات.

متى تستثمر في OMS لعملك؟

إذا كان من المتوقع أن تزداد أحجام طلبات عملك ، أو إذا كانت سلسلة التوريد تميل إلى حجب عملياتك ، فقد حان الوقت لاتخاذ بعض القرارات.

مع OMS ، سوف يحظى عملك بالاهتمام في جميع طبقات طلباتك ، مما يمنحك الوقت للعمل من أجل نمو عملك. ركز دون القلق بشأن عمليات التسليم أو إدارة المخزون أو فقدان هوامشك مع OMS.

كيفية اختيار OMS لعملك - قائمة مرجعية

استخدم قائمة التحقق هذه أثناء اختيار OMS قابل للتطوير لعملك:

• برنامج حديث وآمن وحسن الصيانة
• يدمج جميع أدوات التجارة الإلكترونية
• ابحث عن جميع البيانات في مكان واحد
• يتبع استراتيجية omnichannel
• يتطور بكفاءة عندما ترتفع الأعمال
• قابل للتخصيص حسب أهداف العلامة التجارية

ميزات نظام إدارة الطلبات والوظائف والقدرات

OMS هو تقدم جميل تم تطويره للتغلب على العوائق المحتملة من أجل الوفاء وإدارة الأعمال. ستساعد هذه الموجة الجديدة من OMS الشركات على العمل مع نظام تخطيط موارد المؤسسات للأعمال والقوى العاملة البشرية لدورة إدارة أوامر منتجة ومربحة ودقيقة.

فيما يلي الميزات والإمكانيات والوظائف التي يمكن أن يتمتع بها عملك مع OMS:

• إدارة المخزون لتتبع المسار الكامل لإعادة تخزين العناصر ، ورؤى البيانات ، والعناصر التي تنتهي صلاحيتها ، والمزيد.
• استلام الطلب للحزمة مع تتبع في الوقت الحقيقي للمخزون والأوامر والمهام ذات الصلة
• شحن الطلب والوفاء بالطلبات من تأكيد الطلب حتى اكتمال الطلب إلى المرتجعات وإدارة تلف المنتج.
• تكامل الموردين للتواصل مع spunkiest فيما يتعلق بمتطلبات سلسلة التوريد والاتجاهات المتغيرة باستمرار
• التكامل مع التكنولوجيا مع الوصول إلى أعمالك OMS في أي وقت وفي أي مكان.
• خدمات القيمة المضافة مع مساحة لتخصيص الطلبات والخدمات الإضافية والمزيد

فوائد OMS ستحبها

تقرأ هذا الحق. مع OMS ، لا تحتاج إلى جداول البيانات. يوفر OMS الوصول الآلي إلى كل خطوة في المبيعات ، ويوفر الوقت والمال ، ويقلل من الخطأ البشري ، ويعزز الدقة المالية.

يدعم نظام OMS الحقيقي دورة حياة العميل بالكامل ويحسن تجارب العملاء بشكل عام. فيما يلي أهم فوائد التبديل إلى OMS:

• ابحث عن طلباتك والمخزون في مكان واحد

إن امتلاك نظام مركزي يجعل من الملائم للشركات تنفيذ النظم البيئية متعددة القنوات. باستخدام OMS ، قم بحماية عملك من خدمة العملاء وإدارة الطلبات والخسائر المتكبدة أثناء التحديثات اليدوية. حان الوقت لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ومخزونات منخفضة إلى قوائم جرد أعمال جاهزة دائمًا.

• تبسيط العمليات باستخدام الأتمتة

الأتمتة هي المستقبل ، و OMS مؤتمتة! قم بالتبديل من أنظمة باهظة الثمن متعددة إلى حل متكامل. وفر المال والوقت في عملك أثناء العمل على تحليل البيانات ، وابتكار المنتجات ، وما إلى ذلك.

• تحسين إدارة المخزون

أحد أكبر التحديات التي تكلف ملايين الدولارات في الولايات المتحدة وحدها يتم حلها باستخدام OMS. الوصول إلى رؤى المخزون في الوقت الفعلي من التوفر إلى الكمية إلى المستودع والتفاصيل الأخرى.

• تقليل النفقات

إدارة خدمة العملاء وتلبية الطلبات والتسويق وإدارة المخزون لعملك ؛ هذا يساعد في تقليل النفقات. OMS هو متجر شامل للشركات التي تتطلع إلى التوسع محليًا بأفضل الأسعار. استنادًا إلى أنظمة إدارة العمليات المختلفة ، يوفر بعضها أيضًا مقارنات بين المنافسين لتحليل البيانات.

• الوصول إلى عملك من أي مكان

طالما أنك أنت ، يمكنك الوصول إلى عملك في أي مكان. باستخدام OMS ، يمكنك معالجة الطلبات عن بُعد في أي وقت. ينتج عن هذا تجارب أفضل للعملاء ، وتحكم أكبر في البيانات ، ومعالجة الطلبات بكفاءة.

أتمتة وتسريع نظام إدارة الطلبات باستخدام Vinculum

يحتاج تجار التجزئة اليوم إلى المرونة والكفاءة كمقياس. في Vinculum ، ندير العمليات من خلال دورة حياة طلبات العملاء عبر الإنترنت بالكامل باستخدام استراتيجيات ذكية وقوية وموجهة نحو الميزات والتي ستمنحك أدوات أكثر قوة لتسريع عائد الاستثمار للأعمال وتحسين عملك.