Jak znaleźć OMS, który działa dla Twojej firmy

Przełomowy rok 2020 pojawił się znikąd i na zawsze zmienił nawyki konsumenckie. Badanie McKinsey ujawnia, że ​​branże wykazały dziesięcioletni wzrost w ciągu trzech krótkich miesięcy. Napięte łańcuchy dostaw ostatecznie doprowadziły do ​​ponownej oceny operacji.

Zakupy stały się sprawą online, a 73% klientów korzysta z kilku kanałów podczas zakupów. Oznacza to, że złożone zadania, takie jak dodawanie kanałów sprzedaży i spełnianie oczekiwań klientów przy jednoczesnym zarządzaniu zamówieniami, muszą być realizowane od razu.

Rozwiązanie, które uprości Twój biznes: system zarządzania zamówieniami

Co to jest system zarządzania zamówieniami eCommerce (OMS)?

Oprogramowanie, które bohaterowie śledzą sprzedaż, zapasy, zamówienia, realizację, a także realizują wiele zamówień. Order Management System, znany jako OMS, to nowoczesna technologia przyspieszająca procesy biznesowe dzięki automatyzacji.

OMS pomaga zmniejszyć złożoność zadań, traktując cały łańcuch dostaw jako jeden zintegrowany ekosystem. W ten sposób handlowcy mogą zautomatyzować wewnętrzne procesy aż do realizacji i zwrotów z zamówienia. Dobry OMS obejmuje:

• Wgląd w trasy z magazynów w oparciu o bliskość punktu przybycia i śledzenie zapasów
• Aktualizuj informacje o zapasach w kanałach sprzedaży i systemach w czasie rzeczywistym
• Daj zespołowi magazynowemu dostęp do szczegółów zamówienia w celu zakończenia realizacji
• Z łatwością śledź zamówienia i zwroty dla klientów i zespołów obsługi klienta
• Zarządzaj i prognozuj poziomy zapasów na czas
• Obsługuj zamówienia zwrotne, zwroty i nie tylko

Aby pomóc Twojej firmie wybrać odpowiedni OMS, dowiedz się o nim wszystkiego:

Po co kupować pakiet OMS dla swojej firmy

Kiedy użytkownik klika „Kup” i kupuje produkt, wiele procesów rozpoczyna się jednocześnie. Twój asortyment musi być zgodny z potrzebami biznesowymi i dostosowany we wszystkich kanałach. Dzięki OMS procesy realizacji zamówień i inne dane będą rejestrowane, analizowane i oceniane.

Dobry OMS obejmuje operacje zapewniające bezproblemową realizację zamówień:

• Zarządzanie profilem klienta
• Zarządzanie zamówieniami do realizacji
• Negocjowanie kosztów wysyłki przewoźnika i rabatów
• Zarządzanie zapasami w wielu lokalizacjach
• Zarządzanie zamówieniami oczekującymi
• Obsługa klienta
• Uzupełnianie sklepów detalicznych
• Zwroty i refundacje
• Zarządzanie zamówieniami hurtowymi
• Wielokrotne zarządzanie sprzedażą, promocjami i marketingiem

Wraz z rosnącą strategią bezpośredniego kontaktu z konsumentem i wielokanałową dystrybucją zapewniającą najlepszy zwrot z inwestycji, Twoja firma musi poradzić sobie z alokacją w różnych kanałach.

Kiedy zainwestować w OMS dla swojej firmy?

Jeśli oczekuje się, że wielkość zamówień Twojej firmy będzie rosła lub jeśli łańcuch dostaw ma tendencję do przyćmiewania Twojej działalności, nadszedł czas na podjęcie pewnych decyzji.

Dzięki OMS Twoja firma będzie przyciągać uwagę we wszystkich warstwach zamówień, dając Ci czas na pracę nad rozwojem firmy. Skoncentruj się, nie martwiąc się o dostawy, zarządzanie zapasami lub utratę marży dzięki OMS.

Jak wybrać OMS dla swojej firmy – lista kontrolna

Skorzystaj z tej listy kontrolnej, wybierając skalowalny system OMS dla swojej firmy:

• Nowoczesne, bezpieczne i dobrze utrzymane oprogramowanie
• Integruje wszystkie narzędzia eCommerce
• Znajdź wszystkie dane w jednym miejscu
• Realizuje strategię omnichannel
• Efektywne skalowanie, gdy biznes gwałtownie się rozwija
• Możliwość dostosowania zgodnie z celami marki

Funkcje, funkcje i możliwości systemu zarządzania zamówieniami

OMS to piękny postęp opracowany w celu przezwyciężenia potencjalnych blokad w realizacji zamówień i zarządzaniu biznesem. Ta nowa fala OMS pomoże firmom pracować z biznesowym systemem ERP i ludzką siłą roboczą w celu wydajnego, rentownego i dokładnego cyklu zarządzania zamówieniami.

Oto cechy, możliwości i funkcje, z których Twoja firma może korzystać dzięki OMS:

• Zarządzanie zapasami w celu pełnego śledzenia uzupełniania zapasów, wglądu w dane, przedmiotów kończących się wygaśnięciem i nie tylko.
• Odbiór zamówień do paczki ze śledzeniem zapasów, zamówień i powiązanych zadań w czasie rzeczywistym
• Wysyłka zamówienia i realizacja zamówień od potwierdzenia zamówienia, poprzez realizację zamówienia, aż po zwroty i zarządzanie uszkodzeniami produktów.
• Integracja dostawców w celu komunikowania się z najodważniejszymi w zakresie wymagań łańcucha dostaw i ciągle zmieniających się trendów
• Integracja z technologią z dostępem do Twojego Business OMS zawsze i wszędzie.
• Usługi o wartości dodanej z możliwością dostosowania zamówień, usługami dodatkowymi i nie tylko

Korzyści z OMS, które pokochasz

Dobrze to przeczytałeś. Dzięki OMS nie potrzebujesz arkuszy kalkulacyjnych. OMS zapewnia zautomatyzowany dostęp do każdego etapu sprzedaży, oszczędza czas i pieniądze, minimalizuje błędy ludzkie i zwiększa dokładność finansową.

Prawdziwy OMS obsługuje cały cykl życia klienta i poprawia ogólną obsługę klienta. Oto najważniejsze korzyści płynące z przejścia na OMS:

• Znajdź swoje zamówienia i zapasy w jednym miejscu

Posiadanie scentralizowanego systemu ułatwia firmom wdrażanie ekosystemów omnichannel. Dzięki OMS chroń swoją firmę przed obsługą klienta, zarządzaniem zamówieniami i stratami poniesionymi podczas ręcznych aktualizacji. Nadszedł czas, aby zamienić potencjalnych klientów w klientów, a niskie zapasy w zawsze gotowe zapasy biznesowe.

• Usprawnij operacje dzięki automatyzacji

Automatyzacja to przyszłość, a OMS jest zautomatyzowany! Zmień wiele drogich systemów na zintegrowane rozwiązanie. Oszczędzaj pieniądze i czas swojej firmy, pracując nad analizą danych, innowacjami produktowymi itp.

• Popraw zarządzanie zapasami

Jedno z największych wyzwań, które w samych Stanach Zjednoczonych kosztuje miliony dolarów, zostało rozwiązane dzięki OMS. Uzyskaj dostęp do wglądu w zapasy w czasie rzeczywistym, od dostępności po ilość, magazyn i inne szczegóły.

• Zmniejsz wydatki

Zarządzaj obsługą klienta, realizacją zamówień, marketingiem i zarządzaniem zapasami w swojej firmie; pomaga to zmniejszyć wydatki. OMS to punkt kompleksowej obsługi dla firm, które chcą rozwijać się lokalnie po najlepszych cenach. W oparciu o różne OMS, niektóre zapewniają również porównania między konkurentami w celu analizy danych.

• Uzyskaj dostęp do swojej firmy z dowolnego miejsca

Tak długo, jak to ty, uzyskaj dostęp do swojej firmy z dowolnego miejsca. Dzięki OMS możesz przetwarzać zamówienia zdalnie, w dowolnym momencie. Skutkuje to lepszymi doświadczeniami klientów, lepszą kontrolą danych i wydajniejszym przetwarzaniem zamówień.

Zautomatyzuj i przyspiesz system zarządzania zamówieniami za pomocą Vinculum

Sprzedawcy detaliczni potrzebują dziś elastyczności i wydajności jako skali. W Vinculum zarządzamy procesami w całym cyklu życia zamówienia klienta online za pomocą inteligentnych, solidnych i zorientowanych na funkcje strategii, które zapewnią Ci potężniejsze narzędzia do przyspieszenia zwrotu z inwestycji w biznes i optymalizacji Twojej firmy.