Cara menemukan OMS yang sesuai untuk Bisnis Anda

Penerobos tahun 2020 muncul entah dari mana dan mengubah kebiasaan konsumen selamanya. Sebuah studi McKinsey mengungkapkan bahwa industri menunjukkan pertumbuhan bernilai sepuluh tahun yang melonjak dalam tiga bulan yang singkat. Rantai pasokan yang dibiarkan tegang akhirnya mengarah pada evaluasi ulang operasi.

Berbelanja telah menjadi urusan online, dengan 73% pelanggan menggunakan beberapa saluran saat membeli. Ini menyiratkan tugas-tugas kompleks seperti menambahkan saluran penjualan dan memenuhi harapan pelanggan sambil mengelola pesanan sekarang perlu ditangani sekaligus.

Solusi untuk menyederhanakan bisnis Anda: Sistem Manajemen Pesanan

Apa itu Sistem Manajemen Pesanan eCommerce (OMS)?

Perangkat lunak yang digunakan para pahlawan untuk melacak penjualan, inventaris, pesanan, pemenuhan, serta menyelesaikan banyak pesanan. Order Management System atau dikenal dengan OMS adalah teknologi modern yang mempercepat proses bisnis dengan otomatisasi.

OMS membantu mengurangi kerumitan tugas, memperlakukan seluruh rantai pasokan sebagai satu ekosistem terintegrasi. Dengan cara ini, pedagang dapat mengotomatiskan proses internal hingga pemenuhan dan pengembalian pesanan. OMS yang baik mencakup:

• Mengarahkan wawasan dari gudang berdasarkan kedekatan dengan titik kedatangan dan pelacakan inventaris
• Perbarui wawasan inventaris di seluruh saluran dan sistem penjualan secara real-time
• Berikan akses ke detail pesanan untuk tim gudang untuk menyelesaikan pemenuhan
• Lacak pesanan dan pengembalian dengan mudah untuk pelanggan dan tim dukungan pelanggan
• Kelola dan perkirakan tingkat stok secara tepat waktu
• Tangani kembali pesanan, pengembalian, dan lainnya

Untuk membantu Bisnis Anda memilih OMS yang sesuai, ketahui semua tentangnya:

Mengapa mendapatkan OMS untuk Bisnis Anda

Saat pengguna mengklik "Beli" dan membeli produk, banyak proses dimulai secara bersamaan. Inventaris Anda harus setara dengan kebutuhan bisnis dan diselaraskan di seluruh saluran. Dengan OMS, proses pemenuhan pesanan Anda dan data lainnya akan direkam, dianalisis, dan dievaluasi.

OMS yang baik menyentuh operasi untuk pemenuhan pesanan yang lancar:

• Manajemen profil pelanggan
• Memesan manajemen untuk pemenuhan
• Menegosiasikan biaya dan diskon pengiriman kurir
• Manajemen inventaris di beberapa lokasi
• Manajemen pemesanan kembali
• Pelayanan pelanggan
• Pengisian toko ritel
• Pengembalian dan pengembalian uang
• Manajemen pesanan grosir
• Berbagai manajemen penjualan, promosi, dan pemasaran

Dengan strategi direct-to-consumer yang sedang naik daun dan distribusi multisaluran untuk ROI terbaik, bisnis Anda perlu menangani alokasi di seluruh saluran.

Kapan Berinvestasi di OMS untuk Bisnis Anda?

Jika volume pesanan bisnis Anda diperkirakan akan meningkat, atau jika rantai pasokan cenderung membayangi operasi Anda, inilah waktunya untuk membuat beberapa keputusan.

Dengan OMS, bisnis Anda akan mendapat perhatian di semua lapisan pesanan Anda, memberi Anda waktu untuk bekerja menuju pertumbuhan bisnis Anda. Fokus tanpa mengkhawatirkan pengiriman, manajemen inventaris, atau kehilangan margin Anda dengan OMS.

Cara Memilih OMS untuk Bisnis Anda – Daftar Periksa

Gunakan daftar periksa ini saat memilih OMS yang dapat diskalakan untuk bisnis Anda:

• Perangkat lunak modern, aman, dan terpelihara dengan baik
• Mengintegrasikan semua alat eCommerce
• Temukan semua data di satu tempat
• Mengikuti strategi omnichannel
• Menskalakan secara efisien saat bisnis meroket
• Dapat disesuaikan sesuai tujuan merek

Fitur, Fungsi, dan Kemampuan Sistem Manajemen Pesanan

OMS adalah kemajuan indah yang dikembangkan untuk mengatasi hambatan potensial dalam pemenuhan pesanan dan manajemen bisnis. Gelombang baru OMS ini akan membantu bisnis bekerja dengan sistem ERP bisnis dan tenaga kerja manusia untuk siklus manajemen pesanan yang produktif, menguntungkan, dan akurat.

Berikut fitur, kapabilitas, dan fungsi yang dapat dinikmati Bisnis Anda dengan OMS:

• Manajemen inventaris untuk melacak item restocking lengkap, wawasan data, item yang mendekati kedaluwarsa, dan banyak lagi.
• Pesan pengambilan ke paket dengan pelacakan inventaris, pesanan, dan tugas terkait secara real-time
• Pengiriman pesanan dan pemenuhan pesanan mulai dari konfirmasi pesanan hingga penyelesaian pesanan hingga pengembalian dan manajemen kerusakan produk.
• Integrasi pemasok untuk berkomunikasi dengan yang paling berani mengenai permintaan rantai pasokan dan tren yang selalu berubah
• Integrasi dengan teknologi dengan akses ke OMS Bisnis Anda kapan saja, di mana saja.
• Layanan Bernilai Tambah dengan ruang untuk penyesuaian pesanan, layanan tambahan, dan lainnya

Manfaat OMS yang Pasti Anda Sukai

Anda membacanya dengan benar. Dengan OMS, Anda tidak memerlukan Spreadsheet. OMS menyediakan akses otomatis ke setiap langkah dalam penjualan, menghemat waktu dan uang, meminimalkan kesalahan manusia, dan meningkatkan akurasi keuangan.

OMS sejati mendukung seluruh siklus hidup pelanggan dan meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan. Berikut adalah manfaat utama beralih ke OMS:

• Temukan pesanan dan inventaris Anda di satu lokasi

Memiliki sistem terpusat memudahkan perusahaan untuk menerapkan ekosistem omnichannel. Dengan OMS, lindungi Bisnis Anda dari layanan pelanggan, manajemen pesanan, dan kerugian yang terjadi selama pembaruan manual. Saatnya mengubah prospek menjadi pelanggan dan inventaris rendah menjadi inventaris bisnis yang selalu siap pakai.

• Merampingkan operasi dengan otomatisasi

Otomasi adalah masa depan, dan OMS otomatis! Beralih dari beberapa sistem mahal ke solusi terintegrasi. Hemat uang dan waktu bisnis Anda sambil mengerjakan analisis data, inovasi produk, dll.

• Meningkatkan Manajemen Inventaris

Salah satu tantangan terbesar yang menelan biaya jutaan dolar di AS saja diselesaikan dengan OMS. Akses wawasan inventaris real-time mulai dari ketersediaan hingga kuantitas hingga gudang dan detail lainnya.

• Kurangi pengeluaran

Kelola layanan pelanggan, pemenuhan pesanan, pemasaran, dan manajemen inventaris untuk Bisnis Anda; ini membantu mengurangi pengeluaran. OMS adalah toko serba ada untuk bisnis yang ingin berkembang secara lokal dengan harga terbaik. Berdasarkan berbagai OMS, beberapa juga memberikan perbandingan antar pesaing untuk analisis data.

• Akses Bisnis Anda dari mana saja

Selama itu Anda, akses bisnis Anda di mana saja. Dengan OMS, Anda dapat memproses pesanan dari jarak jauh, kapan saja. Ini menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik, kontrol data yang lebih besar, dan pemrosesan pesanan yang efisien.

Mengotomatiskan dan Mempercepat Sistem Manajemen Pesanan dengan Vinculum

Pengecer saat ini membutuhkan fleksibilitas dan efisiensi sebagai skala. Di Vinculum, kami mengelola proses melalui seluruh siklus hidup pesanan pelanggan online dengan strategi cerdas, kuat, dan berorientasi fitur yang akan memberi Anda alat yang lebih canggih untuk mempercepat ROI bisnis dan mengoptimalkan Bisnis Anda.