5 parametri chiave per rafforzare la tua strategia di vendita multicanale

La piattaforma di e-commerce vende in modo diverso. La piattaforma multicanale aiuta nell'aumento delle vendite in modo drastico. Con la crescita del mercato e dell'organizzazione, le vendite si espandono notevolmente. Il modo migliore per aumentare le vendite è attraverso la pubblicità o la campagna per attirare un vasto pubblico in una prospettiva più ampia.

La pubblicità del marchio è una scelta prioritaria per migliorare il canale di vendita sul mercato. Per ottenere buone vendite dei prodotti di marca nei negozi e l'utilizzo dell'applicazione è cresciuto in modo diverso per catturare gli occhi dell'acquirente e del venditore. L'acquirente e il venditore devono creare un solido legame per ottenere grandi vendite sul mercato e attirare l'attenzione del cliente in modo olistico. La complessità del processo può aumentare con il tempo per risolvere la domanda di vendita e aumentare le vendite in termini più ampi.

Potresti essere confuso su quali indicatori chiave di prestazione tenere traccia e su quale devi evitare di gestire la traccia. Questo articolo farà conoscere i principali KPI per sottoporsi al modello di vendita multicanale e le strategie per gestire il processo.

Ecco un elenco delle metriche per rafforzare le strategie multicanale:

1. Misurazione delle prestazioni del canale

In queste metriche, devi gestire le vendite per canale in un ottimo modo per gestire le metriche di vendita in modo più ampio. Nel caso della gestione delle vendite, devi esaminare la raccolta dei dati e comprendere le tecniche per aumentare le vendite sul mercato in modo gigantesco. Le offerte che dovevano essere confrontate con altre vendite sono menzionate di seguito:

• Numero di ordini generati
• Entrate generate
• GMV per un certo periodo su base trimestrale
• La percentuale di clienti rispetto ai visitatori

Sulle metriche sopra menzionate, si può puntare rapidamente sulle vendite in modo maggiore per potenziare la promozione nella piattaforma multicanale .

2. Tassi di conversione e processo di monitoraggio

Questo è il secondo nell'elenco per tenere traccia dei KPI. Il tasso di abbandono del carrello è uno di questi per gestire il rivenditore di e-commerce in modo cristallino. Quanto sopra è formulato come percentuale di acquirenti che hanno prodotti nella loro collezione ma non hanno potuto controllare correttamente l'intero processo. Tali indicatori aiutano a esaminare il comportamento di acquisto dei visitatori sul sito Web oi follower per esaminare con precisione la questione.

Tali sono calcolati come: metriche

Tasso di abbandono del carrello = [(Numero di ordini generati / Numero di nuovi carrelli della spesa creati) * 100] – 100

Comprendiamo tali metriche attraverso un esempio:

Nel caso in cui tu abbia generato circa 400 ordini e ce ne siano circa 1200 nei tuoi carrelli. Quindi, secondo la formula, 400/1200 risulta in .33. Quindi, secondo la formula, 100 deve essere moltiplicato per ottenere il 33%. Successivamente, sottrai il risultato da 100 per ottenere 66.

Di conseguenza, il 66% è il risultato del tasso di abbandono del carrello.

In termini semplici, il tasso di abbandono del carrello varia tra il 60% e l'80%. Il tasso varia a seconda dei dispositivi utilizzati o del processo subito per esaminare la questione in modo vivido. A volte sei bravo a ridurre tali tassi, poi automaticamente il ciclo di conversione migliora insieme alle strategie di vendita. In questi casi, puoi seguire l'organizzazione per tracciare, adattare o testare il canale di vendita e il suo piano per obiettivi a lungo termine.

3. L'esperienza del consumatore e il suo monitoraggio

Il canale di vendita varia da dispositivi e servizi di consegna alla gestione delle metriche per attrarre le scelte dei clienti per relazioni a lungo termine. Questa metrica è il modo migliore per calcolare le strategie di acquisto e aumentare le vendite all'apice, secondo un sondaggio, vale a dire Harvard Business Review, 9 dei dieci acquirenti che acquistano online lo considerano un punto di svolta.

Sorge la domanda se l'esperienza del consumatore sia migliore, valida, regolabile o necessiti di modifiche o miglioramenti?

Per elaborare questi KPI e tenerne traccia, è possibile esaminare rapidamente il feedback della scelta dell'acquirente e calcolarlo di conseguenza per analizzarlo brevemente. Secondo il feedback dell'acquirente, è possibile comprendere meglio i prodotti del marchio e i loro servizi per comprendere la categoria in dettaglio:

• I promotori vanno da 9 a 10 nel punteggio: in questi casi, i sostenitori del marchio sono alti
• I passivi vanno da 7 a 8 nel punteggio: in questi casi viene menzionata la soddisfazione del marchio e può passare da un rivenditore all'altro o da un marchio all'altro
• I detrattori vanno da 6 o meno nel punteggio - In tali casi, gli acquirenti non sono soddisfatti del loro acquisto e possono esprimere la loro opinione in modo cristallino

In termini di NPS o Net Promoter Score, dovrebbe essere superiore a 50, che viene indicato come eccellente. L'NPS viene misurato sottraendo l'importo tra detrattori e promotori.

È abbastanza chiaro che le metriche non sono collegate direttamente ai modelli o ai processi di vendita . Queste metriche sono semplici e facili da organizzare il processo per comprendere le esperienze dei clienti in un ottimo modo per guidare le vendite in modo vivido. Tale processo aiuta a ottenere i servizi clienti in un ottimo modo per migliorare le vendite nei mercati. Tale scopo multicanale rafforza in modo diverso la piattaforma di e-commerce per migliorare il potenziale e le capacità del canale di vendita.

4. Calcolo del margine lordo

Il margine lordo agisce come una metrica finanziaria per scoprire il profitto o la perdita in termini di vendite per la crescita sostenibile del business dell'e-commerce per obiettivi a lungo termine.

Il margine lordo è calcolato come:

Margine lordo = Entrate: il costo delle merci vendute

Tasso del margine lordo = (margine lordo/ricavi) * 100

In periodi di elevato tasso di margine lordo, l'investimento nell'attività è maggiore o aumenta nel tempo.

5. Valore del Cliente e sua verifica

Il Customer Lifetime Value è tutto sui ricavi che un cliente sopporta nei momenti di gestione aziendale. Tali metriche sono fondamentali per tenere traccia del processo in un singolo momento. Per monitorare tali valori, è necessario sottoporsi a tali questioni in modo molto chiaro.

Media Dimensione dell'ordine (A) = Importo totale dei ricavi/N. di ordini generati

Media Frequenza ordini (B) = Numero di ordini effettuati/ Totale clienti

Media Valore del Cliente = B/A

Media La durata della vita del cliente (D) = data del primo ordine - data di fine

La piattaforma di e-commerce deve esaminare tali metriche per migliorare il canale di vendita in modo diverso per attirare il mercato e il cliente per obiettivi a lungo termine. L'esperienza del cliente è un'ottima idea per avere una presa sulla grande folla per un buon investimento di mercato.