5 ключевых показателей для усиления вашей стратегии многоканальных продаж

Платформа электронной коммерции продает разнообразно. Многоканальная платформа помогает резко увеличить продажи. С ростом рынка и организации продажи значительно расширяются. Лучший способ увеличить продажи — это реклама или кампания, направленная на привлечение широкой аудитории в более широкой перспективе.

Реклама бренда является предпочтительным выбором для расширения канала продаж на рынке. Для получения хороших продаж продукции бренда в магазинах и с помощью приложения выросло разностороннее привлечение внимания покупателя и продавца. Покупатель и продавец должны создать прочную связь, чтобы получить большие продажи на рынке и привлечь внимание клиента в целом. Сложность процесса может возрасти со временем, чтобы решить вопрос о продажах и увеличить продажи в более широком смысле.

Вы можете запутаться в том, какие ключевые показатели эффективности отслеживать, а какие следует избегать. В этой статье мы познакомимся с основными ключевыми показателями эффективности многоканальной модели продаж и стратегиями управления этим процессом.

Вот список показателей для усиления многоканальных стратегий:

1. Измерение производительности канала

В этих показателях вы должны иметь дело с продажами по каналам, чтобы управлять показателями продаж в более широком смысле. В случае управления продажами вы должны изучить сбор данных и понять методы гигантского увеличения продаж на рынке. Сделки, которые необходимо было сравнить с другими продажами, перечислены ниже:

• Количество сформированных заказов
• Полученный доход
• GMV за определенный период на ежеквартальной основе
• Соотношение клиентов и посетителей

По вышеупомянутым показателям можно быстро перейти к продажам в большей степени, чтобы усилить продвижение на многоканальной платформе .

2. Коэффициенты конверсии и процесс отслеживания

Это второе место в списке для отслеживания KPI. Коэффициент отказа от корзины — это один из способов кристально чистого управления розничным продавцом электронной коммерции. Вышеуказанная величина сформулирована как процент покупателей, у которых есть товары в коллекции, но они не смогли должным образом проверить весь процесс. Такие индикаторы помогают изучить покупательское поведение посетителей сайта или подписчиков, чтобы точно разобраться в этом вопросе.

Такие рассчитываются как:метрики

Коэффициент отказа от корзины = [(Количество сгенерированных заказов / Количество вновь созданных корзин) * 100] – 100

Давайте разберемся с такими метриками на примере –

В случае, если вы сгенерировали около 400 заказов, а в ваших корзинах около 1200. Итак, по формуле 400/1200 дает 0,33. Затем по формуле нужно умножить 100, чтобы получить 33%. После этого вычтите результат из 100, чтобы получить 66.

В результате 66% — это показатель отказа от корзины.

Проще говоря, процент отказа от корзины колеблется от 60% до 80%. Скорость варьируется в зависимости от используемых устройств или процесса, предпринятого для наглядного изучения вопроса. Иногда вам удается снижать такие показатели, а затем цикл конверсии автоматически улучшается вместе со стратегиями продаж. В таких случаях вы можете следить за организацией, чтобы отслеживать, корректировать или тестировать канал продаж и его план для достижения долгосрочных целей.

3. Потребительский опыт и его мониторинг

Канал продаж варьируется от устройств и служб доставки до управления показателями, чтобы привлечь клиентов к выбору для долгосрочных отношений. Эта метрика — лучший способ рассчитать стратегии покупок и поднять продажи до пика, согласно опросу, а именно Harvard Business Review, 9 из десяти покупателей, которые покупают онлайн, считают это переломным моментом.

Возникает вопрос, является ли потребительский опыт лучшим, надежным, регулируемым или нуждается в каких-либо изменениях или улучшениях?

Чтобы обработать эти ключевые показатели эффективности и отследить их, можно быстро просмотреть отзывы о выборе покупателя и понять их соответствующим образом, чтобы кратко проанализировать. Согласно отзывам покупателей, можно лучше понять продукты бренда и их услуги, чтобы детально понять категорию:

• Рейтинг промоутеров варьируется от 9 до 10. В таких случаях защитники бренда занимают высокие позиции.
• Пассивные оценки варьируются от 7 до 8. В таких случаях упоминается удовлетворенность брендом и может переключаться между розничным продавцом или брендами.
• Оценка недоброжелателей варьируется от 6 и ниже. В таких случаях покупатели недовольны своей покупкой и могут кристально ясно высказать свое мнение.

С точки зрения NPS или Net Promoter Score, он должен быть выше 50, что считается отличным. NPS измеряется как вычитание суммы между недоброжелателями и промоутерами.

Совершенно очевидно, что показатели не связаны напрямую с моделями или процессами продаж . Эти метрики просты и легки в организации процесса, чтобы понять опыт клиентов, что отлично помогает стимулировать продажи. Такой процесс помогает получить обслуживание клиентов отличным способом для увеличения продаж на рынках. Такая многоканальная цель разнообразно укрепляет платформу электронной коммерции для улучшения потенциала и возможностей канала продаж.

4. Расчет валовой прибыли

Валовая прибыль выступает в качестве финансового показателя для определения прибыли или убытка с точки зрения продаж для устойчивого роста бизнеса электронной коммерции для достижения долгосрочных целей.

Валовая маржа рассчитывается как:

Валовая маржа = выручка – стоимость проданных товаров.

Норма валовой прибыли = (валовая прибыль/выручка) * 100

Во времена высокой нормы валовой прибыли инвестиции в бизнес больше или увеличиваются со временем.

5. Ценность клиента и ее проверка

Пожизненная ценность клиента — это доход, который клиент получает во время управления бизнесом. Такие метрики имеют решающее значение для отслеживания процесса в определенный момент времени. Чтобы следить за такими ценностями, нужно очень ясно проходить через такие материи.

Сред. Размер заказа (A) = общая сумма дохода / количество сгенерированных заказов

Сред. Частота заказов (B) = количество размещенных заказов / общее количество клиентов

Сред. Ценность клиента = B/A

Сред. Продолжительность жизни клиента (D) = дата первого заказа – поздняя дата

Платформа электронной коммерции должна учитывать такие показатели, чтобы разнообразно расширять каналы продаж и привлекать рынок и клиентов для достижения долгосрочных целей. Клиентский опыт — отличная идея, чтобы удержать большую толпу для хороших рыночных инвестиций.