5 parametri cheie pentru a vă consolida strategia de vânzări multicanal

Platforma de comerț electronic vinde într-un mod divers. Platforma multicanal ajută la creșterea vânzărilor într-o manieră drastică. Odată cu creșterea pieței și a organizației, vânzările se extind în mod viu. Cea mai bună modalitate de a spori vânzările este prin reclamă sau campanie pentru a atrage un public larg într-o perspectivă mai largă.

Reclama de marcă este o alegere prealabilă pentru a îmbunătăți canalul de vânzări pe piață. Pentru a obține vânzări bune ale produselor de marcă în magazine și utilizarea aplicației a crescut divers pentru a atrage privirile cumpărătorului și vânzătorului. Cumpărătorul și vânzătorul trebuie să construiască o legătură solidă pentru a obține vânzări mari pe piață și a atrage atenția clientului în mod holistic. Complexitatea procesului poate crește cu timpul pentru a rezolva interogarea de vânzări și a crește vânzările în termeni mai largi.

Este posibil să fii confuz cu privire la ce indicatori cheie de performanță să urmărești și care trebuie să evite gestionarea traseului. Acest articol va cunoaște KPI-urile proeminente care trebuie supuse modelului de vânzări multicanal și strategiile de gestionare a procesului.

Iată o listă a valorilor pentru a consolida strategiile multicanal:

1. Măsurarea performanței canalului

În aceste valori, trebuie să vă ocupați de vânzările la nivel de canal într-un mod excelent pentru a gestiona valorile de vânzări mai larg. În cazul managementului vânzărilor, trebuie să vă uitați la colectarea datelor și să înțelegeți tehnicile de îmbunătățire a vânzărilor pe piață într-o manieră gigantică. Ofertele care trebuiau comparate cu alte vânzări sunt menționate mai jos:

• Numărul de comenzi care sunt generate
• Venituri generate
• GMV pe o anumită perioadă bazată pe o bază trimestrială
• Proporția clienților față de vizitatori

Pe valorile menționate mai sus, se poate merge rapid spre vânzări într-un mod mai mare pentru a îmbunătăți promovarea în platforma multicanal .

2. Ratele de conversie și procesul de urmărire

Acesta este al doilea pe listă pentru a urmări KPI-urile. Rata de abandon a coșului este una dintre ele pentru a gestiona comerciantul de comerț electronic într-o manieră clară. Cele de mai sus sunt formulate ca procentul cumpărătorului care are produse în colecția lor, dar nu a putut verifica corect întregul proces. Astfel de indicatori ajută la analizarea comportamentului de cumpărături al vizitatorilor pe site-ul web sau al adepților să analizeze problema cu precizie.

Acestea sunt calculate ca: metrici

Rata de abandonare a coșului = [(Număr de comenzi generate / Număr de coșuri de cumpărături nou create) * 100] – 100

Să înțelegem astfel de valori printr-un exemplu -

În cazul în care ați generat în jur de 400 de comenzi, iar în coșul dvs. de cumpărături sunt aproximativ 1200. Deci, conform formulei, 400/1200 rezultă în .33. Apoi, conform formulei, 100 trebuie înmulțit pentru a obține 33%. După aceea, scădeți rezultatul de la 100 pentru a obține 66.

Ca urmare, 66% este rezultatul ratei de abandon a căruciorului.

În termeni simpli, rata abandonului căruciorului variază între 60% și 80%. Rata variază în funcție de dispozitivele utilizate sau de procesul supus pentru a analiza problema în mod viu. Uneori te pricepi la reducerea acestor rate, apoi automat, ciclul de conversie se îmbunătățește împreună cu strategiile de vânzare. În astfel de cazuri, puteți urmări organizația pentru a urmări, ajusta sau testa canalul de vânzări și planul său pentru obiective pe termen lung.

3. Experiența consumatorului și monitorizarea acesteia

Canalul de vânzări variază de la dispozitive și servicii de livrare până la gestionarea valorilor pentru a atrage opțiunile clienților pentru relații pe termen lung. Această măsurătoare este cea mai bună modalitate de a calcula strategiile de cumpărături și de a crește vânzările până la vârf, conform unui sondaj, și anume Harvard Business Review, 9 dintre cei zece cumpărători care cumpără online păstrează acest lucru ca un punct de basculanță.

Se pune întrebarea dacă experiența consumatorului este cea mai bună, sună, reglabilă sau necesită modificări sau îmbunătățiri?

Pentru a procesa aceste KPI-uri și a avea o evidență a acestora, se poate analiza rapid feedback-ul ales de cumpărător și să-l descopere în consecință pentru a-l analiza pe scurt. Conform feedback-ului cumpărătorului, se poate înțelege produsele mărcii și serviciile lor într-un mod mai bun pentru a înțelege categoria în detaliu:

• Promotorii variază între 9-10 în scor – În astfel de cazuri, susținătorii mărcii sunt mari
• Pasivele variază de la 7 la 8 în scor – În astfel de cazuri, este menționată satisfacția mărcii și poate schimba între retailer sau mărci
• Detractorii variază de la 6 sau mai jos în scor – În astfel de cazuri, cumpărătorii nu sunt mulțumiți de achiziția lor și își pot menționa opinia într-o manieră clară.

În ceea ce privește NPS sau Net Promoter Score, acesta ar trebui să se situeze peste 50, ceea ce este menționat ca excelent. NPS se măsoară prin scăderea sumei dintre detractori și promotori.

Acest lucru este destul de clar că valorile nu sunt conectate direct la modelele sau procesele de vânzări . Aceste valori sunt simple și ușor de aranjat procesul pentru a înțelege experiențele clienților într-un mod excelent pentru a stimula vânzările în mod viu. Un astfel de proces ajută la obținerea de servicii pentru clienți într-un mod excelent pentru a spori vânzările pe piețe. Un astfel de scop multicanal întărește în mod divers platforma de comerț electronic pentru a îmbunătăți potențialul și capacitățile canalului de vânzări.

4. Calculul marjei brute

Marja brută acționează ca o măsură financiară pentru a afla profitul sau pierderea în termeni de vânzări pentru creșterea durabilă a afacerii de comerț electronic pentru obiective pe termen lung.

Marja brută se calculează astfel:

Marja brută = Venituri – costul mărfurilor vândute

Rata marjei brute = (Marja brută/ Venituri) * 100

În perioadele de rată a marjei brute ridicate, investiția în afacere este mai mare sau crește cu timpul.

5. Valoarea clientului și verificarea acesteia

Valoarea de viață a clientului este totul despre veniturile pe care un client le suportă în perioadele de management al afacerii. Astfel de metrici sunt esențiale pentru a ține evidența procesului la un singur moment în timp. Pentru a monitoriza astfel de valori, trebuie să treceți foarte clar la astfel de probleme.

Mediu Dimensiunea comenzii (A) = suma totală a veniturilor/numărul comenzilor generate

Mediu Frecvența comenzii (B) = Numărul de Comenzi plasate/ Total Clienți

Mediu Valoarea Clientului = B/A

Mediu Durata de viață a Clientului (D) = data primei comenzi – data tardivă

Platforma de comerț electronic trebuie să analizeze astfel de valori pentru a îmbunătăți canalul de vânzări în mod divers pentru a atrage piața și clienții pentru obiective pe termen lung. Experiența clienților este o idee grozavă pentru a avea o stăpânire pe mulțimea mare pentru investiții bune pe piață.