Top E-Commerce-Trends 2022

1. Omnichannel- Verkauf

Der Omnichannel-Verkauf hat das Konzept mehrerer Plattformen vorgeschlagen, um den Verkauf in einer breiteren Perspektive zu verbessern. Eine solche Plattform bietet eine schreckliche Erfahrung, sich mit anderen Social-Media-Websites wie Facebook, Instagram und einer anderen zuordenbaren Online-Quelle zu vermischen, um eine große Menge anzuziehen.

Laut einem Bericht wird der mobile Handel bis 2024 auf 42,9 % des gesamten E-Commerce-Geschäfts anwachsen. Heutzutage bietet mobiles Einkaufen das beste Einkaufserlebnis, um die Auswahlmöglichkeiten und Wünsche der Kunden zu verbessern. Und Progressive Web Apps (PWAs) sind gefragt, da Starbucks dieselben verwendet.

Eine PWA ähnelt einer anderen App mit App-ähnlichen Interaktionen, nur einen Klick von der Offline-Funktion entfernt. Rund 43 % der US-Nutzer gingen vor Beginn der Pandemie online einkaufen.

2. Mehrsprachige Geschäfte

E-Commerce-Plattformen wie eBay und Amazon schlagen mit den Flügeln, um jeden Teil der Welt zu erreichen, um den Umsatz in ihrer Sprache zu steigern. Die beträchtliche Masse zieht es vor, die Details des Markenprodukts in ihrer regionalen Sprache zu erhalten, um insbesondere die Qualität und das Material der Produkte zu verstehen.

Laut der CSA-Forschungsstudie entscheiden sich rund 76 % der Online-Käufer dafür, die Produktinformationen in ihrer Muttersprache oder regionalen Sprache zu erhalten. Es ist an der Zeit sicherzustellen, dass der E-Commerce-Shop verschiedene Sprachen verwenden muss, um die Aufmerksamkeit des großen Publikums auf sich zu ziehen.

3. Schnelle Kassen

Mit dem Fortschritt der Technologie haben Kunden keine Probleme an der Kasse. Laut dem Bericht der Baymard Institution fahren 17 % der Verbraucher hart, um die Karren loszuwerden. Zeit ist notwendig, um den Checkout-Prozess einfach und leicht zu gestalten, um das Risiko des Kunden zu eliminieren. Der mehrseitige Checkout spielt seine Vorteile aus

4. Flexible Zahlungsoptionen

Laut einer von Worldpay durchgeführten Umfrage machten digitale Geldbörsen im Jahr 2021 rund 49 % der E-Commerce-Transaktionen weltweit aus, und Kreditkartentransaktionen machen im folgenden Jahr etwa 21 % des Marktanteils aus. Es wird geschätzt, dass digitale Geldbörsen bis 2025 um 53 % steigen sollen.

Einige der Transaktionsmethoden für den digitalen Einkauf sind unten aufgeführt:

• Banküberweisungen
• Debitkarten
• Kreditkarten
• Digitale Geldbörsen, die Apple Pay enthalten
• Kryptowährung

5. Personalisierte Erfahrungen

Mit den kundenspezifischen Produkten kommt eine große Menge im E-Commerce-Bereich für die Folgen ihrer Wahl. Laut einer Studie von Segment kaufen 60 % der Verbraucher wiederholt das E-Commerce-Geschäftsmodell, um maßgeschneiderte Einkaufsideen und -erlebnisse zu erhalten.

6. Kundenbetreuung

Die Kundenbetreuung spielt eine entscheidende Rolle bei der Anziehung der Markenprodukte und ihrem Verkauf auf dem Markt auf vielfältige Weise. Die E-Commerce-Branche muss die Fragen oder Probleme der Kunden unterstützen und sie innerhalb eines Zeitrahmens lösen, um ihr Vertrauen und ihre Loyalität zu gewinnen.

Es wird geschätzt, dass rund 95 % der Kunden in Großbritannien und den USA den Kundenservice als entscheidenden Faktor bei der Lösung von Kundenanfragen betrachten.

7. Marketingautomatisierung

Die Marketingautomatisierung ist im Trend, da diese Technologie die Werbung, Kampagne und Follow-up-E-Mails automatisch verarbeitet, um eine große Menge auf einmal zu erreichen.

Solche Prozesse sammeln die wertvollen Daten des Kunden und seine Entscheidungen, um die personalisierten Nachrichten zu gestalten, um die Reise des Käufers zu verstehen. Und diese werden dazu beitragen, die Kundenbindung zu verbessern und die Konversionsraten zu erhöhen.

8. Abonnementmodelle

Die Verbraucher sind so sehr an das Online-Shopping gewöhnt, dass sie es vorziehen, ein Abonnement für die E-Commerce-Websites zu haben, um einen einfachen Zugang zu den Artikeln und eine baldige Lieferung der Produkte zu erhalten. Solche Trends haben den Marktwert bis 2025 auf 478 Milliarden Dollar ansteigen lassen.

Drei Möglichkeiten, die Abonnements zu erhalten:

• Zugang – dabei erhalten nur die Mitglieder Vorteile basierend auf niedrigeren Preisen und Mustern der neuen Produkte.
• Kuration – die Mitglieder erhalten personalisierte Produkte wie Selbstpflegeprodukte und Kaffee. Der Nachschub umfasst notwendige Artikel wie frische Produkte, Windeln und Tiernahrung.

9. Social-Media-Marketing

Social-Media-Marketing ist die richtige Plattform wie Facebook, Instagram und andere Social-Media-Plattformen, um für das E-Commerce-Geschäftsmodell zu werben, um die Vision der Verbraucher von der jeweiligen Marke zu erfassen und den Umsatz auf dem Markt zu steigern. Ein solcher Prozess bringt Engagement in die Markenprodukte und Bewusstsein bei den Verbrauchern.

Schätzungen zufolge surfen rund 54 % der Nutzer in den sozialen Medien, um sich ein Bild von den Markenprodukten zu machen. Und etwa 79 % der Einkäufe werden mit Hilfe von mobilen Apps erledigt.

10. Live-Shopping

Live-Shopping weckt die Aufmerksamkeit der Menschen, wenn sie per Video-Streaming mit dem Publikum interagieren und die Fragen des Publikums in Echtzeit beantworten. Ein solcher Prozess hilft beim sofortigen Einkaufen, wenn Chat-Funktionen oder In-Channel-Kaufschaltflächen verwendet werden.

Zum Beispiel verarbeitet Alibabas Taobao Live den gleichen Prozess und erzielt einen Umsatz von 7,5 Milliarden US-Dollar in Bezug auf den Transaktionswert.

11. Content-Marketing

Content-Marketing boomt, da es dabei hilft, die besten Inhalte in Bezug auf Audio, Video oder Posts zu erstellen, um auf Social-Media-Plattformen zu werben, um den Schwung für die Markenprodukte zu gewinnen und Kundenanfragen zu beantworten.

Ein solcher Prozess hilft dabei, eine große Bindung zum Publikum aufzubauen, da es sich in seiner Nähe damit identifizieren kann. 60% der Kunden kaufen nur mit Content-Marketing-Strategien ein.

12. Kostenlose Lieferoptionen

Das E-Commerce-Geschäftsmodell geht mit der Strategie der kostenlosen Lieferung der Produkte einher. Davon sind nur 15 % mit den Produkten und dem Lieferprozess in Echtzeit zufrieden.

Die meisten E-Commerce-Shops wie Amazon haben ihre Lager an verschiedenen Standorten auf der ganzen Welt eröffnet, um die Lieferkette zu verbessern und die Kriterien für eine schnelle Lieferung auf einen Schlag zu erfüllen.

13. Nachhaltiges Online-Shopping

Die Pandemie hat das Online-Shopping nachhaltig gemacht, da 52 % der Verbraucher denselben Einkaufsmodus verfolgen. Laut der Umfrage kaufen 65 % der Verbraucher verpackte Produkte, während 29 % Plastikverpackungen vermeiden. Die Notwendigkeit der Zeit ist, dass der E-Commerce seine Verpackungsstruktur ändern und umweltfreundliche Verpackungen herausbringen muss, indem er Papier oder Karton verwendet, da Sie sie recyceln können. Die E-Commerce-Branche kann biologisch abbaubare Kunststoffe verwenden.

14. Zweckorientierte Marken

Heutzutage kaufen Verbraucher ein bestimmtes Markenprodukt gezielt und nicht im Namen des Einkaufens. Zum Beispiel ist TOAST eine Modemarke, die ihren Zweck angemessen definiert, um Kunden signifikant zu gewinnen. Verbraucher empfehlen die Produkte etwa 4,5-mal häufiger weiter.

15. Conversion-Rate-Optimierung

Eine der herausfordernden Aufgaben einer E-Commerce-Website besteht darin, massiven Traffic zu generieren und ihn in kaufende Kunden umzuwandeln. Die Conversion-Rate-Optimierung (CRO) unterstützt die Website-Besucher dabei, die Produkte in ihrer Sammlung zu erwerben oder sich in wenigen Schritten auf der Seite anzumelden.

16. Einführung künstlicher Intelligenz

Künstliche Intelligenz ist die neueste Technologie, die der menschlichen Intelligenz ähneln kann. Solche Technologien sind geeignet, den Lernprozess der Verbraucher zu übernehmen und ihr Verhalten zu verstehen, um mit Genauigkeit wertvolle Ergebnisse zu erzielen.

17. Zero-Party-Daten

Die E-Commerce-Branche setzt sich dafür ein, die Transparenz der Daten zu wahren und sie sicher und geschützt aufzubewahren, um Betrug oder Missbrauch zu beseitigen. Sogar die Transaktionsdetails und andere persönliche Informationen werden sicher aufbewahrt, um den Ablauf des Prozesses reibungslos zu verwalten.

Die oben genannten E-Commerce-Trends sind gute Voraussetzungen für das Wachstum der Markenprodukte im Jahr 2022 und den folgenden Jahren.