Dlaczego automatyczne uzgadnianie płatności jest potrzebą chwili

Wraz z szybkim rozwojem IoT, postępem technologicznym i częstym wprowadzaniem nowych platform eCommerce krajobraz eCommerce był świadkiem zmiany paradygmatu. Skłonność dzisiejszych klientów obeznanych z technologią do korzystania z wielu urządzeń, przeglądania produktów i porównywania cen online oraz potrzeba bezproblemowego i bezproblemowego zakupu produktów napędzają ekosystem komercyjny. Podczas gdy większość sprzedawców detalicznych i marek e-commerce niestrudzenie oferuje swoim klientom hiperspersonalizowane doświadczenia zakupowe, uzgadnianie płatności nadal pozostaje wyzwaniem.

Co to jest uzgadnianie płatności?

Najpierw przejdźmy do podstaw. Uzgadnianie płatności zasadniczo odnosi się do procesu weryfikacji wyciągów bankowych z dokumentacją księgową firmy, aby upewnić się, że kwoty płatności transakcyjnych są zgodne. Wszelkie rozbieżności w kasach wewnętrznych i wypłatach zewnętrznych otwierają przed firmą eCommerce wycieki finansowe.

Co prowadzi do wyzwań związanych z uzgadnianiem płatności?

Im bardziej klienci szukają bezproblemowych i spersonalizowanych doświadczeń, tym bardziej sprzedawcy detaliczni i marki muszą zaspokajać wielokanałowe i wielokanałowe potrzeby zakupowe oraz aspekty, które się z tym wiążą.

Oto niektóre z typowych obszarów lub obszarów wycieków pieniędzy, które mogą mieć miejsce w przypadku braku zautomatyzowanego systemu uzgadniania płatności.

Nadmierne opłaty za wysyłkę — czasami miejsca dostawy klientów mogą być nieco za daleko, co może pociągać za sobą wyższą opłatę za wysyłkę. Mogą wystąpić dodatkowe koszty wysyłki, jeśli marka detaliczna polega na zewnętrznym dostawcy w zakresie wysyłki produktów.

Nadmierne opłaty prowizyjne – Internetowe platformy handlowe pobierają opłaty od marek za sprzedaż każdego produktu, a także hosting internetowy itp. Mogą wystąpić przypadki, w których prowizja może zostać naliczona nieprawidłowo. Bez systemu uzgadniania płatności śledzenie i korygowanie takich nadmiernych obciążeń jest dość trudne. W przypadku braku porozumienia takie scenariusze mogą prowadzić do poważnych wycieków zysków dla marek detalicznych.

Pick & Pack Overcharges – gdy rozważany produkt jest delikatny lub łatwo psujący się, odbiór osobisty ma pierwszeństwo. A za takie procesy marki detaliczne muszą płacić znaczne kwoty sprzedawcom opakowań. Konieczne jest ustalenie podstawowych zasad dotyczących odpowiednich opłat za opakowanie, aby uniknąć obaw o utratę zysków.

Odliczenia – Internetowe platformy handlowe mają swój zestaw standardowych opłat i odliczeń, i są to główne obszary wycieków. Chociaż potrącenia, takie jak podatki, są stałe na różnych platformach, rabaty i opłaty związane z wysyłką mogą się różnić w zależności od platformy.

Opłata za zamknięcie – większość rynków ma opłatę za zamknięcie dla każdego produktu będącego częścią ich katalogów. Te opłaty za zamknięcie muszą zostać uzgodnione.

Typy uzgodnień płatności

Uzgadnianie płatności nie jest rodzącą się koncepcją. Sprzedawcy detaliczni zawsze porównywali swoje wewnętrzne zapisy księgowe z płatnościami dostawców zewnętrznych, aby określić zakres rozbieżności w płatnościach. Jednak ten konwencjonalny sposób uzgadniania płatności nie jest już odpowiedni ani wygodny, gdy sprzedawcy detaliczni muszą zarządzać masową realizacją zamówień produktów. Konwencjonalne metody pojednania są podatne na błędy ludzkie.

Niektóre inne kluczowe wyzwania związane z konwencjonalnymi systemami uzgadniania płatności obejmują:

• Uzgodnienia to złożone zadania, a zarządzanie nimi może być przytłaczające, gdy liczba transakcji jest duża
• Rozliczanie płatności, różnicy cen i inwentaryzacji produktów może być trudne, zwłaszcza jeśli w grę wchodzi wiele aukcji
• Potrącenia na rynku mogą się różnić w zależności od zasad, a ręczne uzgadnianie płatności może być zniechęcające
• Brak przejrzystości
• Proces wymagający czasu i zasobów

Środowisko handlu elektronicznego stale ewoluuje i oczekuje się, że w dającej się przewidzieć przyszłości wolumen transakcji wzrośnie. Pojawi się więc potrzeba solidnego i skalowalnego uzgadniania płatności. Nadchodzi rola zautomatyzowanego systemu.

Korzyści z automatycznego systemu uzgadniania płatności

Oto niektóre z kluczowych zalet wykorzystania zautomatyzowanego systemu uzgadniania płatności .

• Mniejszy zakres błędów ręcznych: zautomatyzowany system uzgadniania płatności pobiera dane bezpośrednio z różnych źródeł. Tak więc istnieje mniejsze pole do ręcznego i błędnego wprowadzania danych.
• Maksymalizuje czas i produktywność: Uzgodnienie płatności można wykonać w ciągu kilku minut. Niezależnie od tego, czy jest to przegląd dokumentów, czy analiza, marki detaliczne będą powiadamiane o wszelkich anomaliach lub rozbieżnościach, gdy tylko zostaną znalezione.
• Scentralizowane dane: Koniec z rozproszonymi danymi w różnych systemach. Zautomatyzowany system PR umożliwia przechowywanie wszystkich danych związanych z płatnościami w scentralizowanym katalogu w chmurze, co otwiera drogę do dostępu w dowolnym czasie i miejscu.
• Audyt i zgodność: dzięki przechowywaniu i rejestrowaniu wszystkich danych w celu śledzenia audytów marki detaliczne mogą zapobiegać ryzyku związanemu ze zgodnością.
• Dokładne transakcje eCommerce
• Widok 360 stopni na płatności online i offline

Jak Vinculum może pomóc?

Vinculum jest nieugięty w tworzeniu i oferowaniu najnowocześniejszych produktów i rozwiązań technicznych dla marek, aby pomóc im w rozwoju. VinReco to oparty na chmurze system AWS firmy Vinculum do uzgadniania płatności, który został uznany na całym świecie za efektywne księgowanie i uzgadnianie ogromnych transakcji, złożoności wysyłek i zwrotów.

VinReco odegrało kluczową rolę w uzgodnieniu dotychczas 80 milionów zamówień i zidentyfikowaniu wycieku finansowego o wartości 20 milionów. Ponad 1200 marek z branży elektronicznej, mody i akcesoriów, wyposażenia domu, urody i higieny osobistej, a także branży FMCG wykorzystało VinReco do automatyzacji procesów uzgadniania płatności.

Oto dlaczego VinReco jest idealnym rozwiązaniem dla marek detalicznych na dziś i jutro.

• Najnowocześniejsza technologia do kompleksowego uzgadniania
• Specjaliści eCommerce przeszkoleni przez Amazon w zakresie zarządzania sporami
• Widok 360 stopni na nadmierne obciążenia na poziomie zamówienia
• Automatyczne wprowadzanie
• Zgodność ustawowa

Aby uzyskać więcej informacji na temat systemów uzgadniania płatności, natychmiast skontaktuj się z ekspertami z Vinculum!