Gerçek Zamanlı Envanter Görünürlüğü Zorlukları Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey

Teknolojideki ilerleme, yeni araçlar ve platformların neredeyse iki haftada bir tanıtılmasıyla ve elbette sürekli gelişen tüketici satın alma davranışlarıyla birlikte, perakende ortamı önemli bir paradigma değişikliğine tanık oldu. Ve envanter yönetimi, bireysel perakendecilerin yanı sıra her perakende markasının ilgilenmesi gereken çok önemli bir işlevdir.

Teknolojiden anlayan, Z kuşağı müşteri tabanının kademeli olarak arttığı düşünüldüğünde, müşteri beklentilerini karşılamak (bu durumda siparişleri yerine getirmek) yeterli olmayabilir. Bugünün müşterileri, kolay, hızlı, sorunsuz ve tutarlı bir sipariş tamamlama deneyimi elde etmek istiyor. Ayrıca, bu tür birinci sınıf sipariş karşılama, güçlü envanter yönetimi ve bütünsel görünürlük olmadan neredeyse imkansızdır.

Mağazadan satın alma veya depodan gönderme, perakendecilerin sipariş yerine getirmek için kullandıkları geleneksel yöntemlerdi. Ancak, müşteri beklentilerine ayak uydurma ihtiyacında perakendeciler, tıkla ve al, mağazadan gönder, stoksuz satış ve envanter depolama için üçüncü taraf kilitli dolaplar gibi birkaç önemli unsuru devreye sokmak zorunda kaldı. Bu nedenle, şimdi tüm bu varlıklar genelinde envanter işlevi, depolama ve kapasite hakkında bir sekme tutmaları gerekiyor. Ve envanter ve sipariş yönetimine yardımcı olmak için oluşturulmuş eski sistemler, beklentiyi karşılamakta kesinlikle zorlanıyor.

Perakendecilerin yaklaşık %72'si çok kanallı envanter yönetiminin etkinliği konusunda hemfikir olsa da, çoğu henüz tam teşekküllü olarak bu işe başlamadı. Yetersiz gerçek zamanlı envanter görünürlüğü, arayışlarında bir engel olabilir.

Burada önemli gerçek zamanlı envanter görünürlüğü zorluklarından bazılarını ele alacağız.

Birden çok POS'ta Birleşik Envanter Görünümü eksikliği
Stok noktalarının çok yönlülüğü göz önüne alındığında, perakendecilerin envanteri takip etmek için birden fazla yazılımdan yararlanmaları oldukça olasıdır. Bazen perakendeciler, eski sistemlerin mimarisini yeniden tasarlamanın yanı sıra bunları birleştirmeyi de bir zorluk olarak görebilir. Bu, perakende ekosisteminde gerçekleştirme noktaları arasında tutarsızlık sorununa yol açar. Perakendeciler, hangi envantere sahip oldukları, nerede olduğu veya satılmaya uygun olup olmadığı konusunda net bir görüşe sahip olmayabilir.

Bu çok önemli bir zorluk olsa da sağlam bir Sipariş Yönetim Sistemi (OMS) ile çözülemeyecek bir sorun değildir. Bu OMS'ler, ERP'ler, POS'lar, Depo Yönetim Sistemleri (WMS) ve e-Ticaret platformları gibi birden fazla sistemden envanter beslemelerini barındıracak ve bu verileri merkezi bir dizinde senkronize halde tutacak şekilde oluşturulmuştur. Bu, modern perakendecilerin tüm konumlarda Satılmaya Hazır (ATS) envanterinin birleşik bir görünümüne sahip olmalarını sağlayacaktır. OMS'ler ayrıca tedarikçiler ve Drop Ship Satıcıları (DSV'ler) gibi üçüncü taraflardan gelen envanter beslemelerini de barındıracak şekilde tasarlanmıştır.

Stok Düşük Satışı

Perakendecilerin birincil hedefi müşteri memnuniyeti olsa da, artan bir yatırım getirisi çok da geride kalmıyor. Bununla birlikte, birleşik bir envanter görünümünün olmaması, perakendecilerin öncelikli olarak ele alması gereken çevrimiçi kanallar aracılığıyla satış fırsatlarının kaybedilmesine neden olabilir. Stokların düşük satışından kaçınmak için perakendecilerin birden çok coğrafyadaki birden çok konumdan birleşik bir envanter resmine sahip olması gerekir. Depoda stokta olmayan bir şey olsa bile, perakendeciler, fiziksel mağazalardan birinde veya doğrudan tedarikçilerden "Satıcı Doğrudan Müşteriye" modelini kullanarak satabilir. Bu, uygun maliyetli olabilir ve müşterinin bir mağazadan sipariş vermesi uygun olabilir.

Stok fazla satışı

Envanter yönetim sisteminin stoğu doğru bir şekilde yansıtmadığı durumlarda perakendeciler aşırı satış yapabilir. Örneğin, bir ürünü iki kez satabilir veya yeterli envantere sahip olamayacakları fazla siparişleri yerine getirmek için kabul edebilirler. Mağazalardan teslimatın yapıldığı ve OMS'nin gerçek zamanlı güncellemeler sağlamadığı senaryolarda, bir müşteri bir mağazadaki son ürünü satın alabilir ve ürün hala çevrimiçi olarak mevcut gibi görünebilir. Bu da yine fırsatların kaybedilmesine, alıcının satın alınan ürünü bulunamama nedeniyle alamama sıkıntısına yol açabilir. Tampon limitleri koymak aşırı satış riskini azaltabilirken, perakendeci için de umut verici olmayan düşük satışa yol açabilir. Gerçek zamanlı envanter görünürlüğü, arabellekleri optimize etmek ve daha yüksek yatırım getirisi elde etmek için daha iyi bir şansa sahip olmak için en iyi eylem şeklidir.

Ölçeklenebilirlik Sınırlamaları

ERP'ler gibi eski sistemler, perakendecileri hayal kırıklığına uğratacak şekilde, farklı stok birimlerinde farklı durumlardaki envanterin gerçek zamanlı güncellemelerini işlemek için inşa edilmedi. POS sistemleri de benzer sınırlamalardan yoksun değildir.

Envanter artık basitçe satılmamış veya satılmış değildir; şimdi oldukça hızlı hareket ediyor. Bir çevrimiçi sepete yerleştirilir, sepetten çıkarılır, ön sipariş verilir, geri sipariş verilir, rezerve edilir, nakliye sırasında, hasar görür vb. Basitçe söylemek gerekirse, perakendecinin operasyonel cephesindeki herhangi bir eksiklik, diğer uzman muadillerine karşı kaybetmelerine neden olabilir. Gerçek zamanlı envanter görünürlüğü, modern perakendeciler için envanterlerini verimli bir şekilde yönetirken müşteri beklentilerini aşmak için en iyi seçenektir.

OMS'ler envanter güncellemelerine kademeli bir yaklaşım sunar; burada perakendecilerin yalnızca deltayı işlemesi, satışları kesintisiz olarak işlemeye devam etmek için sistemleri sabit tutması gerekir. SaaS OMS'ler, yüklerini çeşitli bulut platformu bileşenlerine bile dağıtırlar, bu da her zaman ölçeklenebilirlik ve yüksek performans sağlayabilecekleri anlamına gelir.

Envanter Segmentasyon Yetersizliği

Şimdi, alışveriş yaparken seçenekleri kim sevmez? Nelerin satışa sunulduğunu göstermek yerine ürünlerden nasıl yararlanabileceklerini gösterirseniz, müşterileriniz çabalarınızı takdir edeceklerdir.

Sonuç olarak, perakendecilerin envanteri görebilmeleri yeterli değildir, ayrıca belirli sipariş türlerini yerine getirmek için hangi envanterin kullanılabileceğini de görmeleri gerekir. İşte envanter segmentasyonunun rolü geliyor.

Vinculum'un bulut tabanlı, amaca yönelik oluşturulmuş bir OMS'si ile perakendeciler pazara çok daha hızlı ulaşabilir. Ek olarak, bu OMS'ler perakendecilerin büyüme ve genişleme çabalarıyla ölçeklenir. Böylece perakendeciler, gerçek zamanlı envanter görünürlüğü zorluklarının üstesinden gelmek için bugün ve yarın için mükemmel bir çözüme sahip olabilir.

Daha fazlasını keşfetmek ister misiniz? Vinculum'daki uzmanlarla hemen bağlantı kurun!