Yang Perlu Anda Ketahui tentang Tantangan Visibilitas Inventaris Real-time

Dengan kemajuan teknologi, alat, dan platform baru yang diperkenalkan hampir setiap dua minggu, dan tentu saja dengan perilaku pembelian konsumen yang terus berkembang, lanskap ritel telah menyaksikan perubahan paradigma yang signifikan. Dan, manajemen inventaris adalah fungsi penting yang harus diperhatikan oleh setiap merek ritel, serta pengecer individu.

Mempertimbangkan peningkatan bertahap basis pelanggan gen-Z yang paham teknologi, memenuhi harapan pelanggan (dalam hal ini, memenuhi pesanan) mungkin saja tidak cukup. Pelanggan saat ini mengincar pengalaman pemenuhan pesanan yang mudah, cepat, bebas gangguan, dan konsisten. Dan, sesuai dengan perubahan, pemenuhan pesanan terbaik seperti itu hampir tidak dapat dicapai tanpa manajemen inventaris yang kuat dan visibilitas holistik.

Beli di toko atau kirim dari gudang adalah metode konvensional yang digunakan pengecer untuk memanfaatkan pemenuhan pesanan. Namun, untuk memenuhi harapan pelanggan, pengecer harus memperkenalkan beberapa aspek penting seperti klik untuk mengumpulkan, mengirim dari toko, pengiriman barang, dan loker pihak ketiga untuk penyimpanan inventaris. Jadi, sekarang, mereka harus mengawasi fungsi inventaris, penyimpanan, dan kapasitas di semua entitas ini. Dan, sistem lama yang dibangun untuk membantu inventaris dan manajemen pesanan pasti mengalami kesulitan untuk memenuhi harapan.

Meskipun sekitar 72% retailer setuju dengan kemanjuran manajemen inventaris omnichannel, sebagian besar dari mereka belum meluncurkannya sepenuhnya. Nah, visibilitas inventaris real-time yang tidak memadai bisa menjadi kendala dalam pengejaran mereka.

Kami akan membahas beberapa tantangan visibilitas inventaris real-time yang krusial di sini.

Kurangnya Tampilan Inventaris Terpadu di beberapa POS
Mempertimbangkan keserbagunaan titik stok, sangat mungkin pengecer dapat memanfaatkan banyak perangkat lunak untuk melacak inventaris. Kadang-kadang, pengecer mungkin menganggap merancang ulang sistem lama serta menyatukannya sebagai tantangan. Hal ini mengarah pada tantangan ketidaksesuaian antara titik-titik pemenuhan dalam ekosistem ritel. Retailer mungkin tidak memiliki visibilitas yang jelas tentang inventaris apa yang mereka miliki, lokasinya, atau apakah inventaris tersebut tersedia untuk dijual.

Meskipun ini merupakan tantangan krusial, tidak ada yang tidak dapat diselesaikan dengan Sistem Manajemen Pesanan (OMS) yang kuat. OMS ini dibangun untuk mengakomodasi umpan inventaris dari berbagai sistem, seperti ERP, POS, Sistem Manajemen Gudang (WMS), dan platform eCommerce, dan menjaga sinkronisasi data tersebut dalam direktori terpusat. Hal ini akan memungkinkan peritel modern untuk memiliki pandangan terpadu tentang inventaris Tersedia untuk Dijual (ATS) di semua lokasi. OMS juga dibuat untuk mengakomodasi umpan inventaris dari pihak ketiga juga, seperti pemasok dan Vendor Drop Ship (DSV).

Penjualan Rendah Persediaan

Sementara kepuasan pelanggan adalah tujuan utama pengecer, ROI yang berkembang pesat tidak ketinggalan. Namun, kurangnya pandangan inventaris yang terpadu dapat mengakibatkan hilangnya peluang untuk menjual melalui saluran online, yang harus diprioritaskan oleh pengecer. Untuk menghindari penjualan inventaris yang terlalu rendah, pengecer harus memiliki gambaran inventaris terpadu dari berbagai lokasi di berbagai geografi. Bahkan jika ada yang kehabisan stok di gudang, pengecer masih dapat menjualnya jika tersedia di salah satu toko fisik atau langsung dari pemasok menggunakan model 'Vendor Direct to Customer'. Ini bisa hemat biaya, dan nyaman bagi pelanggan, untuk dipenuhi dari toko.

Overselling Persediaan

Dalam keadaan di mana sistem manajemen inventaris tidak mencerminkan stok secara akurat, pengecer mungkin akan menjual terlalu banyak. Misalnya, mereka mungkin menjual produk dua kali atau menerima kelebihan pesanan untuk dipenuhi yang mungkin tidak memiliki persediaan yang memadai. Dalam skenario pemenuhan dari toko dan OMS tidak menyediakan pembaruan waktu nyata, pembelanja dapat membeli item terakhir di toko dan mungkin masih terlihat tersedia secara online. Hal ini sekali lagi dapat menyebabkan hilangnya peluang, kesulitan pembelanja karena ketidakmampuan untuk menerima produk yang dibeli karena tidak tersedianya. Meskipun menempatkan batas penyangga dapat mengurangi risiko overselling, hal itu dapat menyebabkan underselling, yang juga tidak menjanjikan bagi pengecer. Visibilitas inventaris real-time adalah tindakan terbaik untuk mengoptimalkan buffer dan memiliki peluang yang lebih baik untuk ROI yang lebih tinggi.

Keterbatasan Skalabilitas

Banyak pengecer yang kecewa, sistem lama seperti ERP tidak dibuat untuk menangani pembaruan inventaris secara real-time dalam berbagai status di berbagai unit stok. Dan, sistem POS bukannya tanpa batasan serupa.

Inventaris tidak lagi hanya dijual atau dijual; itu bergerak lebih cepat sekarang. Itu ditempatkan di keranjang online, dihapus dari keranjang, dipesan di muka, dipesan kembali, dipesan, dalam perjalanan, rusak, dll., Dan semuanya dalam rentang waktu singkat dan hanya dengan beberapa klik. Sederhananya, kekurangan apa pun di bagian depan operasional pengecer dapat membuat mereka kalah dari rekan ahli lainnya. Visibilitas inventaris waktu nyata adalah cara terbaik bagi peritel modern dalam mengelola inventaris mereka secara efisien sambil melampaui harapan pembeli.

OMS menawarkan pendekatan inkremental untuk pembaruan inventaris—di mana peritel hanya perlu memproses delta, menjaga agar sistem tetap stabil untuk terus memproses penjualan tanpa gangguan. SaaS OMS bahkan mendistribusikan muatannya ke berbagai komponen platform cloud, yang berarti mereka dapat memastikan skalabilitas, dan kinerja tinggi setiap saat.

Ketidakmampuan Segmentasi Inventaris

Sekarang, siapa yang tidak suka pilihan saat berbelanja? Pembeli Anda akan menghargai upaya Anda jika Anda dapat menunjukkan kepada mereka bagaimana mereka dapat memanfaatkan produk daripada hanya menunjukkan semua yang tersedia untuk dijual.

Kesimpulannya, pengecer tidak cukup hanya dapat melihat inventaris, mereka juga perlu melihat inventaris mana yang dapat digunakan untuk memenuhi jenis pesanan tertentu. Di sinilah peran segmentasi inventaris.

Dengan OMS berbasis cloud yang dibuat khusus dari Vinculum, pengecer dapat mencapai kecepatan yang jauh lebih cepat ke pasar. Selain itu, skala OMS ini dengan pertumbuhan, dan upaya ekspansi pengecer. Jadi, pengecer dapat memiliki solusi sempurna untuk hari ini dan besok untuk mengatasi tantangan visibilitas inventaris secara real-time.

Tertarik untuk mengeksplorasi lebih lanjut? Hubungi para ahli di Vinculum segera!