您需要了解的有关实时库存可见性挑战的所有信息

已发表: 2021-06-01

随着技术的进步、新工具和平台几乎每两周推出一次,当然还有不断变化的消费者购买行为,零售格局发生了重大的范式转变。 而且,库存管理是每个零售品牌以及个体零售商都必须关注的一项重要职能。

考虑到精通技术的 Z 世代客户群逐渐崛起,仅满足客户期望(在本例中为履行订单)可能还不够。 今天的客户希望获得简单、快速、无忧且一致的订单履行体验。 而且,切入变化,如果没有强大的库存管理和整体可见性,这种一流的订单履行几乎是无法实现的。

在商店购买或从仓库发货是零售商用来完成订单的传统方法。 但是,为了满足客户的期望,零售商不得不引入一些关键方面,例如点击提货、从商店发货、代发货和用于库存存储的第三方储物柜。 因此,现在,他们必须密切关注所有这些实体的库存功能、存储和容量。 而且,为帮助库存和订单管理而构建的遗留系统肯定很难达到预期。

尽管大约 72% 的零售商同意全渠道库存管理的功效,但他们中的大多数尚未全面投入使用。 好吧,实时库存可见性不足可能成为他们追求的障碍。

我们将在这里讨论一些关键的实时库存可见性挑战。

跨多个 POS 缺乏统一的库存视图
考虑到库存点的多功能性,零售商很可能会利用多种软件来跟踪库存。 有时,零售商可能会发现重新构建遗留系统以及统一它们是一项挑战。 这导致了零售生态系统中履行点之间不一致的挑战。 零售商可能无法清楚地了解他们拥有哪些库存、库存在哪里或是否可以出售。

尽管这是一个关键挑战,但没有什么是无法通过强大的订单管理系统 (OMS) 解决的。 这些 OMS 旨在容纳来自多个系统(例如 ERP、POS、仓库管理系统 (WMS) 和电子商务平台)的库存源,并使数据在集中目录中保持同步。 这将使现代零售商能够统一查看所有地点的可供销售 (ATS) 库存。 OMS 也被精心设计以适应来自第三方的库存提要,例如供应商和直运供应商 (DSV)。

库存抛售

虽然客户满意度是零售商的首要目标,但蓬勃发展的投资回报率并没有落后太多。 然而,缺乏统一的库存视图可能会导致失去通过在线渠道销售的机会,零售商必须优先解决这个问题。 为避免库存低价销售,零售商必须拥有来自多个地区多个地点的统一库存图片。 即使仓库中的某些东西缺货,只要在实体店之一或使用“供应商直接面向客户”模式直接从供应商处购买,零售商仍然可以出售它。 这可能具有成本效益,并且方便客户从商店完成。

库存超卖

在库存管理系统不能准确反映库存的情况下,零售商最终可能会超卖。 例如,他们可能会两次销售产品或接受额外的订单来履行他们可能没有足够库存的订单。 在从商店发货且 OMS 不提供实时更新的情况下,购物者可能会购买商店中的最后一件商品,但它可能仍然在线上可用。 这可能再次导致失去机会,购物者因无法获得所购买的产品而苦恼。 虽然设置缓冲限制可能会降低超卖的风险,但它可能会导致低价销售,这对零售商来说也不是很有希望。 实时库存可见性是优化缓冲区并更有可能获得更高投资回报率的最佳行动方案。

可扩展性限制

令零售商大失所望的是,像 ERP 这样的遗留系统并不是为了处理不同库存单位的不同状态库存的实时更新而构建的。 而且,POS 系统并非没有类似的限制。

库存不再是简单的未售出或已售出; 它现在移动得更快了。 它被放置在在线购物车中、从购物车中移除、预订、延迟订购、保留、在途、损坏等,所有这些都在很短的时间内完成,只需点击几下。 简而言之,零售商在运营方面的任何缺陷都可能使他们输给其他熟练的同行。 实时库存可见性是现代零售商有效管理库存同时超越购物者期望的最佳选择。

OMS 提供了一种增量库存更新方法——零售商只需处理增量,保持系统稳定以继续不间断地处理销售。 SaaS OMS 甚至将负载分布在各种云平台组件上,这意味着它们可以始终确保可扩展性和高性能。

库存分割无能

现在,谁不喜欢购物时的选择? 如果您可以向购物者展示他们如何使用这些产品,而不是仅仅展示所有可供销售的商品,他们将会感谢您的努力。

总而言之,零售商仅仅能够看到库存是不够的,他们还需要了解哪些库存可用于完成特定类型的订单。 库存细分的作用来了。

借助 Vinculum 的基于云的专用 OMS,零售商可以实现更快的上市速度。 此外,这些 OMS 会随着零售商的增长和扩张努力而扩展。 因此,零售商可以拥有适用于今天和未来的完美解决方案,以克服实时库存可见性挑战。

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