كل ما تحتاج لمعرفته حول تحديات رؤية المخزون في الوقت الفعلي

مع التقدم في التكنولوجيا ، والأدوات الجديدة ، والمنصات التي يتم تقديمها تقريبًا كل أسبوعين ، وبالطبع مع سلوكيات الشراء المتغيرة باستمرار للمستهلكين ، شهد مشهد البيع بالتجزئة تحولًا نموذجيًا كبيرًا. وتعد إدارة المخزون وظيفة حاسمة يجب على كل علامة تجارية للبيع بالتجزئة ، وكذلك تجار التجزئة الأفراد ، الاهتمام بها.

بالنظر إلى الارتفاع التدريجي لقاعدة عملاء الجيل Z البارعين في مجال التكنولوجيا ، وتلبية توقعات العملاء (في هذه الحالة ، تلبية الطلبات) قد لا يكون كافياً. يتطلع عملاء اليوم إلى الحصول على تجربة تنفيذ أوامر سهلة وسريعة وخالية من المتاعب ومتسقة. وبغض النظر عن التغيير ، فإن تنفيذ الطلبات من الدرجة الأولى يكاد يكون غير قابل للتحقيق بدون إدارة قوية للمخزون ورؤية شاملة.

الشراء من المتجر أو الشحن من المستودع كانت الطرق التقليدية التي استخدمها تجار التجزئة للاستفادة منها في تلبية الطلبات. ولكن ، في ظل الحاجة إلى مواكبة توقعات العملاء ، كان على تجار التجزئة تقديم بعض الجوانب الحاسمة مثل النقر للتجميع والشحن من المتجر وانخفاض الشحن وخزائن الطرف الثالث لتخزين المخزون. لذا ، عليهم الآن الاحتفاظ بعلامة تبويب لوظيفة المخزون والتخزين والسعة عبر جميع هذه الكيانات. ومن المؤكد أن الأنظمة القديمة التي تم إنشاؤها للمساعدة في إدارة المخزون والطلبات تواجه صعوبة في تلبية التوقعات.

على الرغم من أن ما يقرب من 72٪ من تجار التجزئة يوافقون على فعالية إدارة المخزون متعدد القنوات ، إلا أن معظمهم لم يبدأوا العمل بكامل طاقتهم بعد. حسنًا ، قد تكون الرؤية غير الكافية للمخزون في الوقت الفعلي عقبة في سعيهم.

سنغطي بعض التحديات الحاسمة في رؤية المخزون في الوقت الفعلي هنا.

عدم وجود عرض موحد للمخزون عبر نقاط البيع المتعددة
بالنظر إلى تنوع نقاط المخزون ، من الممكن تمامًا أن يستفيد تجار التجزئة من برامج متعددة لتتبع المخزون. في بعض الأحيان ، قد يجد تجار التجزئة صعوبة في إعادة هندسة الأنظمة القديمة بالإضافة إلى توحيدها. وهذا يؤدي إلى تحدي عدم الاتساق بين نقاط الإنجاز في نظام البيع بالتجزئة. قد لا يكون لدى تجار التجزئة رؤية واضحة للمخزون الذي لديهم ، ومكانه ، أو ما إذا كان متاحًا للبيع.

على الرغم من أن هذا يمثل تحديًا حاسمًا ، إلا أنه لا يوجد شيء لا يمكن حله من خلال نظام قوي لإدارة الطلبات (OMS). تم تصميم OMSs لاستيعاب موجزات المخزون من أنظمة متعددة ، مثل ERPs ونقاط البيع وأنظمة إدارة المستودعات (WMS) ومنصات التجارة الإلكترونية ، والحفاظ على مزامنة هذه البيانات في دليل مركزي. سيمكن ذلك تجار التجزئة الحديثين من الحصول على عرض موحد للمخزون المتاح للبيع (ATS) في جميع المواقع. صُممت أنظمة إدارة العمليات أيضًا لاستيعاب خلاصات المخزون من الأطراف الثالثة أيضًا ، مثل الموردين وموردي الشحن السريع (DSVs).

بيع الجرد

في حين أن رضا العملاء هو الهدف الرئيسي لتجار التجزئة ، فإن عائد الاستثمار المزدهر لا يتخلف كثيرًا. ومع ذلك ، يمكن أن يؤدي عدم وجود رؤية موحدة للمخزون إلى ضياع فرص البيع عبر القنوات عبر الإنترنت ، والتي يجب على تجار التجزئة محاولة معالجتها على سبيل الأولوية. لتجنب البيع السفلي للمخزون ، يجب أن يكون لدى تجار التجزئة صورة مخزون موحدة من مواقع متعددة في مناطق جغرافية متعددة. حتى إذا نفد شيء ما في المستودع ، فلا يزال بإمكان تجار التجزئة بيعه إذا كان متوفرًا في أحد المتاجر الفعلية أو مباشرة من الموردين باستخدام نموذج "البائع المباشر للعميل". يمكن أن يكون هذا فعّالاً من حيث التكلفة ، ومريحًا للعميل ، للوفاء به من المتجر.

الإفراط في بيع المخزون

في الظروف التي لا يعكس فيها نظام إدارة المخزون المخزون بدقة ، قد ينتهي الأمر بتجار التجزئة في البيع المفرط. على سبيل المثال ، قد يبيعون منتجًا مرتين أو يقبلوا الطلبات الزائدة للوفاء والتي قد لا يكون لديهم مخزون كافٍ لها. في سيناريوهات الاستيفاء من المتاجر و OMS التي لا توفر تحديثات في الوقت الفعلي ، يمكن للمتسوق شراء العنصر الأخير في متجر وقد يبدو أنه لا يزال متاحًا عبر الإنترنت. قد يؤدي هذا مرة أخرى إلى ضياع الفرص ، وضيق المتسوق بسبب عدم القدرة على استلام المنتج الذي تم شراؤه بسبب عدم توفره. في حين أن وضع حدود المخزن المؤقت قد يقلل من مخاطر البيع المفرط ، فقد يؤدي ذلك إلى انخفاض البيع ، وهو أمر غير واعد لتاجر التجزئة أيضًا. تعد رؤية المخزون في الوقت الفعلي أفضل مسار للعمل لتحسين المخازن المؤقتة والحصول على فرصة أفضل لتحقيق عائد استثمار أعلى.

قيود التوسع

مما خيب أمل تجار التجزئة ، لم يتم إنشاء الأنظمة القديمة مثل تخطيط موارد المؤسسات للتعامل مع التحديثات في الوقت الفعلي للمخزون في حالات مختلفة عبر وحدات المخزون المختلفة. ولا تخلو أنظمة نقاط البيع من قيود مماثلة.

لم يعد الجرد مجرد بيع أو بيع ؛ إنه يتحرك بشكل أسرع الآن. يتم وضعها في عربة عبر الإنترنت ، وإزالتها من العربة ، وطلبها مسبقًا ، وطلبها مرة أخرى ، ومحجوزة ، وعاملة ، وتالفة ، وما إلى ذلك ، وكل ذلك في غضون فترة زمنية قصيرة وببضع نقرات فقط. ببساطة ، فإن أي عيب في الجبهة التشغيلية لمتاجر التجزئة قد يجعلهم يخسرون أمام نظرائهم الأكفاء الآخرين. تعد رؤية المخزون في الوقت الفعلي أفضل رهان لتجار التجزئة المعاصرين في إدارة مخزونهم بكفاءة مع تجاوز توقعات المتسوقين.

تقدم أنظمة إدارة العمليات (OMS) نهجًا تدريجيًا لتحديثات المخزون - حيث يقوم تجار التجزئة فقط بمعالجة دلتا ، والحفاظ على استقرار الأنظمة لمواصلة معالجة المبيعات دون انقطاع. تقوم SaaS OMSs بتوزيع حملها عبر مختلف مكونات النظام الأساسي السحابي ، مما يعني أنها يمكن أن تضمن قابلية التوسع والأداء العالي في جميع الأوقات.

عدم القدرة على تجزئة المخزون

الآن ، من الذي لا يحب الخيارات أثناء التسوق؟ سيقدر المتسوقون جهودك إذا كان بإمكانك أن توضح لهم كيف يمكنهم الاستفادة من المنتجات بدلاً من مجرد إظهار كل ما هو متاح للبيع.

في الختام ، لا يكفي أن يتمكن تجار التجزئة من رؤية المخزون ، بل يحتاجون أيضًا إلى معرفة المخزون الذي يمكن استخدامه لتلبية أنواع معينة من الطلبات. هنا يأتي دور تجزئة المخزون.

من خلال OMS القائم على السحابة والمصمم لغرض معين من Vinculum ، يمكن لتجار التجزئة تحقيق سرعة أكبر في السوق. بالإضافة إلى ذلك ، تتسع أنظمة OMS هذه مع جهود النمو والتوسع التي يبذلها تجار التجزئة. لذلك ، يمكن لتجار التجزئة الحصول على الحل الأمثل لهذا اليوم وغدًا للتغلب على تحديات رؤية المخزون في الوقت الفعلي.

هل أنت مهتم باستكشاف المزيد؟ تواصل مع الخبراء في Vinculum على الفور!