Понимание необходимости систем сверки платежей Marketplace

Глобальный ландшафт электронной коммерции продолжает ежегодно развиваться. Технологии убрали границы и упростили покупку и продажу услуг и товаров в Интернете. Он становится все более доступным для людей даже в самых отдаленных уголках мира. Значительную часть этого огромного успеха электронной коммерции можно отнести к простоте рыночных систем сверки платежей.

Что такое торговая площадка?

Рынок — это место, где люди собираются или регулярно собираются для ведения бизнеса, например, для продажи и покупки товаров. И когда такая деятельность происходит в Интернете, она называется онлайн-рынком. Этот онлайн-рынок может включать веб-сайт электронной коммерции или любые онлайн-сервисы, которые предлагают консультации всех видов.

Изменение лица индустрии электронной коммерции

Согласно отраслевым оценкам, мировые розничные продажи электронной коммерции, как ожидается, превысят 3,4 трлн долларов США к концу 2019 года и 4,9 трлн долларов США к 2021 году. Однако в то же время пандемия коронавируса нанесла ущерб почти всем вообразимым предприятиям и секторам. , особенно сильно пострадала розничная торговля. Это затруднительное положение побудило большинство компаний перейти в онлайн, поскольку это единственное решение, способное спасти отрасль в условиях кризиса. И с этим приходят проблемы рыночных платежей.

Потребность в решениях по сверке платежей Marketplace

Чтобы воспользоваться любой из услуг онлайн-рынка, клиенты платят через системы транзакций в Интернете. Заказы с онлайн-рынка, такого как Flipkart или Amazon, часто поступают в виде последовательности чисел (1,2,3). Но платежи собираются в соответствии с платежным циклом конкретного канала продаж. Эти платежные циклы могут варьироваться в зависимости от времени года и рыночных условий. Каждая торговая площадка имеет свою сложную структуру комиссий, стоимость доставки, условия оплаты, сборы, правила возврата, штрафы и другие расходы. После обработки таких вычетов оставшаяся сумма платежа затем отправляется участвующим оптовым или розничным продавцам. Главный вопрос, доходят ли эти платежи до продавца?

Независимо от того, что вы продаете в Интернете, вам понадобятся средства для отслеживания того, что причитается и что было оплачено. Кроме того, вы можете узнать, сколько должен конкретный клиент, сколько должны все ваши клиенты или сколько платежей вы получили в любой конкретный момент времени. Всякий раз, когда происходит транзакция, вам нужно будет согласовать обе стороны транзакции, т. е. что было отправлено, а что пришло. В то время как большой процент продавцов доверяет рыночным методам оплаты, чтобы компенсировать им продажи продуктов, немногие имеют надежный метод. контролировать платежную систему маркетплейса на наличие недостатков. Некоторые из них, возможно, все еще полагаются на примитивный ручной учет с использованием электронных таблиц или бумаги.

К счастью, некоторые из этих продавцов начали использовать эксклюзивное программное обеспечение для сверки платежей на рынке с волной цифровой трансформации. Такое программное обеспечение помогает им искать различия в записях, сопоставляя операции по счетам, записанным внутри, с ежемесячными отчетами из внешних источников. Они также помогают в исправлении любых несоответствий.

Проблемы и проблемы

Для многих организаций сверка платежей является источником колоссального разочарования, особенно когда потребители совершают электронные платежи с минимальной информацией. Это также может быть ошеломляющим, когда продавец перечисляет свои продукты и услуги на нескольких сайтах. Размещение на нескольких сайтах также подразумевает, что прейскуранты продуктов отличаются от одной категории продуктов к другой и от одного рынка к другому. Это также означает отслеживание длинного списка сборов, которые могут быть изменены в любое время, таких как налог на услуги, стоимость листинга, сбор за выполнение и сбор за логистику — все с нулевой ошибкой расчета. Даже расширенное окно возврата и обмена также может вызвать проблемы с платежами между продавцами и онлайн-рынком.

Помимо вышеперечисленного, продавцы и торговые площадки заключают соглашение об уровне обслуживания (SLA). Услуга явно указывается с точки зрения времени закупки, времени доставки и обязательств обеих сторон, среди прочего. Если поставщик не соблюдает требования SLA к обслуживанию, торговые площадки имеют право наложить на него штраф. Хотя соглашения об уровне обслуживания необходимы для установления приемлемых стандартов обслуживания, определения обязательств и ответственности, а также управления ожиданиями всех заинтересованных сторон, проблема возникает, когда продавец не виноват, но, тем не менее, подвергается наказанию.

Расширенные решения для сверки платежей Marketplace

Ручная сверка всех платежей от клиентов или других источников не является решением для управления платежами на торговой площадке. Кроме того, всегда существует проблема отсутствия данных или неверных сумм. Следовательно, продавцы должны рассчитывать на использование программного обеспечения для сверки платежей, которое может ускорить и упростить эти процессы, автоматически сверяя и переводя платежи на надлежащий счет.

Существует две версии этого программного обеспечения:

• Панель инструментов продавца торговой площадки: здесь торговая площадка предлагает своим продавцам панель продавца, которая отслеживает всю информацию, связанную с проданными продуктами и полученными платежами. Итак, если вы продаете на одной торговой площадке, панель продавца может быть наиболее удобным способом отслеживания ваших расходов.

• Система сверки платежей: здесь используется автоматизированная система, которая разбивает чистые платежи различными способами с использованием предварительно оптимизированных процедур и навыков проектирования. Эти системы полностью осведомлены о различных протоколах хранения и визуализации данных, используемых большинством крупных торговых площадок. Это адекватная система сверки платежей. Все ваши платежи из нескольких каналов продаж автоматически организуются с помощью гистограмм и диаграмм, включая вычеты, такие как комиссионные ставки, стоимость доставки и многое другое.

Такие системы также предоставляют информацию о заказах в режиме реального времени, определяют их статус и требуют оплаты даже за заказы на замену. Кроме того, это помогает продавцам требовать и получать возмещение, если торговая площадка теряет их товары или получает повреждения во время доставки.

Вывод

Хотя согласование платежей является обязательным для продавцов, участвующих в онлайн-рынке, ручные методы могут быть длительными, тщательными и подверженными ошибкам. Внедрение информационной панели продавца на торговой площадке или платежной системы может упростить, оптимизировать и ускорить существующие процессы сверки, одновременно уменьшая количество ошибок сверки и защищая прибыльность бизнеса. Кроме того, это позволит продавцу тратить меньше времени на согласование и больше времени на клиентов.