ข้อมูลเชิงลึกของการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ตามตลาดและประเภทธุรกิจ

ทุกธุรกิจต้องมีการจัดเก็บข้อมูลเพื่อติดตาม ในช่วงต้นทศวรรษที่ 90 ระบบ ERP ถือปฏิบัติทั่วไป แต่เมื่อเวลาผ่านไป การจัดเก็บข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมด เช่น อนุกรมวิธาน คุณลักษณะ และสินทรัพย์ดิจิทัลก็กลายเป็นเรื่องยุ่งยาก

ในขณะเดียวกัน ตลาดก็เลือกใช้ช่องทางแบบหลายช่องทาง ซึ่งในระหว่างนั้น PIM ก็ถือกำเนิดขึ้นโดยจัดให้มีที่เก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์และช่วยให้พวกเขาได้รับข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่สมบูรณ์เร็วขึ้น

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์

การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นซอฟต์แวร์ที่รวบรวม ประมวลผล และควบคุมข้อมูลผลิตภัณฑ์จากศูนย์กลางจากผู้ผลิต ผู้ค้าส่ง หรือผู้ค้าปลีก เพื่อออกการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ทั้งหมด

ซอฟต์แวร์ PIM จัดเตรียมข้อมูลที่บันทึกไว้ผ่านช่องทางและสื่อต่างๆ และมุ่งเน้นที่ลูกค้าเป็นหลัก

พูดง่ายๆ คือ เมื่อมีข้อมูลมากเกินไปที่จะจัดการ PIM จะซิงโครไนซ์ข้อมูล เพิ่มคุณภาพของข้อมูลผลิตภัณฑ์ และทำให้กระบวนการทั้งหมดของการจัดการผลิตภัณฑ์คล่องตัว ทำให้สะดวกอย่างยิ่งสำหรับนักการตลาด

คุณสมบัติที่สำคัญของระบบ PIM Market

ตัวอย่างเช่น ร้านค้าของคุณมีสินค้า 100 รายการ โดยมีพนักงานหลายคนทำรายการเกี่ยวกับสินค้าหรือบริการในแคตตาล็อกสินค้า ดังนั้นคุณต้องป้อนข้อมูลคำอธิบายคำอธิบายและรูปภาพประมาณ 200 จุดสำหรับแต่ละจุดพร้อมกับให้พนักงานป้อนข้อมูลตามจังหวะของตนเองตามความสามารถและความเข้าใจ สิ่งนี้อาจนำไปสู่ข้อมูลที่ไม่เป็นระเบียบและความยุ่งยาก

ระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ มาพร้อมกับข้อมูลข้อมูลทั้งหมดของผลิตภัณฑ์ และหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

คุณสมบัติบางอย่างของ PIM มีดังนี้

คุณภาพข้อมูล

ข้อมูลจะถูกรวบรวมจากแหล่งต่างๆ ซึ่งประกอบด้วยตลาดและประเภทธุรกิจจำนวนมากเพื่อให้ข้อมูลคุณภาพของผลิตภัณฑ์ สิ่งนี้ทำได้ในวงกว้าง แต่ทำให้ง่ายขึ้นด้วยเทคโนโลยี PIM และนำทุกอย่างมาไว้ในที่เดียวกัน

หลังจากรวบรวมข้อมูลแล้ว ข้อมูลจะถูกรวบรวมและประมวลผล คำอธิบายตลาดที่เหมาะสมและเพิ่ม คุณลักษณะทางเทคนิคได้รับการจัดทำเป็นเอกสารอย่างละเอียดและตรวจสอบความถูกต้อง และข้อมูลสื่ออื่น ๆ แนบมาด้วย เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลผลิตภัณฑ์เป็นไปตามมาตรฐาน

แนวทางการตลาดที่เร็วขึ้น

จำนวนผู้ให้บริการข้อมูลผลิตภัณฑ์เพิ่มขึ้นทุกวัน การจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั้งหมดจะมีความต้องการมากขึ้นหากไม่ได้รับการอัปเดตในเวลาที่เหมาะสม PIM ช่วยให้คุณมีความรวดเร็ว ความสามารถรอบด้าน และความยืดหยุ่นและสามารถปรับเปลี่ยนทุกคนตามความต้องการทางธุรกิจของคุณ ระบบการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์จะช่วยเร่งให้คุณก้าวไปสู่การเป็นธุรกิจแบบ omnichannel

ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า

ตามรายงานของ ICMI ผู้คนราว 13 เปอร์เซ็นต์ให้ความสำคัญกับเวลารอเป็นศูนย์ ขณะที่ผู้คนราว 77 เปอร์เซ็นต์ยินดีรอนานถึงสองนาที เมื่อคุณก้าวไปสู่ระบบ PIM คุณจะต้องจัดหาทรัพยากรที่จำเป็นให้กับพนักงานของคุณ เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าของคุณไม่ต้องรอนานเกินไปในการตอบคำถาม ด้วยการใช้ระบบนี้ จำนวนการคืนสินค้าและการยกเลิกลดลงอย่างมาก สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสบการณ์โดยรวมของลูกค้า

การขจัดไซโลข้อมูล

ไซโลข้อมูลคือกลุ่มของข้อมูลดิบที่ภาคส่วนหนึ่งเข้าถึงได้ แต่แยกออกจากส่วนอื่นๆ ขององค์กร ซึ่งสร้างปัญหาในการสื่อสารระหว่างแผนก ขัดขวางการเติบโตของบริษัทเนื่องจากปัญหาด้านเครือข่ายและเพิ่มเวลาในการทำงานให้เสร็จ ทำให้ต้นทุนธุรกิจโดยรวมลดลง

ดังนั้นการนำระบบ PIM มาใช้จึงช่วยขจัดปัญหาเหล่านี้ได้ทั้งหมด เนื่องจากระบบรวบรวมข้อมูลทั้งหมดไว้ในที่เดียวที่เรียกกันทั่วไปว่า “จุดเดียวของความจริง”

เปิดใช้งานการค้าปลีกในช่องทาง Omni

นี่คือคุณสมบัติที่สำคัญที่สุดของตลาด PIM สิ่งนี้ทำให้ธุรกิจราบรื่นและเพิ่มโอกาสในการขาย นอกจากนี้ยังช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์แบบเดียวกันไม่ว่าจะเลือกใช้ช่องทางใด
Omnichannel ช่วยให้ลูกค้าจดจำแบรนด์ของคุณได้ โมดอลนี้ถูกนำมาใช้โดยบริษัทต่างๆ เช่น Apple, Clinique, Starbucks และอื่นๆ อีกมากมาย

Omnichannel เป็นกลยุทธ์เนื้อหาข้ามช่องทางที่ใช้เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ โดยนัยว่าช่องทางการสื่อสารได้รับการออกแบบมาเพื่อความร่วมมือ – แมนนี่ เมดินา, แม็กซ์ อัลต์ชูเลอร์, มาร์ก โคโซโกลว์

ขยาย PIM ตามตลาดและแนวดิ่ง

มีหลายปัจจัยที่ผลักดันให้มีการนำ PIM ไปใช้ทั่วโลก:

• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันบนคลาวด์
• การประยุกต์ใช้ในแนวดิ่งที่สำคัญ
• ความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับการจัดเก็บข้อมูลแบบรวมศูนย์

ปัจจัยผลักดันที่สำคัญคือการประยุกต์ใช้ในแนวดิ่งที่สำคัญ PIM ถูกใช้โดยองค์กรด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทค้าปลีก บริษัทขนส่งและโลจิสติกส์ บริษัทไอทีและโทรคมนาคม และอื่นๆ

ซอฟต์แวร์ PIM ในตลาด PIM ทั่วโลก

ตามรายงานการวิจัยที่สำคัญ ตลาดการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั่วโลกคาดว่าจะเติบโตที่ CAGR ที่เป็นตัวเอกของ 21.0% ตลอดระยะเวลาการประเมิน ในปี 2560 มีมูลค่าประมาณ 1.8 พันล้านเหรียญสหรัฐ และคาดว่าจะเติบโตสูงกว่า 12 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในสิ้นปี 2570

การเติบโตของการผลิตและการค้าปลีกในตลาด PIM

ภาคธุรกิจเหล่านี้คาดว่าจะเติบโตสูงในตลาดโลกในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า ภาคการค้าปลีกมีมูลค่าประมาณ 389 ล้านเหรียญสหรัฐในปี 2560 และคาดว่าจะมีมูลค่าสูงถึงกว่า 2.5 พันล้านเหรียญสหรัฐภายในสิ้นปี 2570 ที่ CAGR ของ 21.9% ในช่วงของการประเมิน

ในปี 2560 ภาคส่วนการผลิตมีมูลค่าประมาณ 300 ล้านเหรียญสหรัฐฯ และได้รับการประเมินมูลค่าประมาณ 2.5 พันล้านเหรียญสหรัฐฯ ที่ CAGR 22.7% ในช่วงระยะเวลาของการประเมิน

อเมริกาเหนือเป็นผู้นำในตลาด PIM ทั่วโลก

ตลาดการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ทั่วโลกกำลังทะยานขึ้นในภูมิภาคสำคัญๆ ทั่วโลก อเมริกาเหนือได้รับตลาดทั่วโลกในปี 2560 และคาดว่าจะเติบโตอย่างรวดเร็วในปีต่อ ๆ ไปตั้งแต่ปี 2563-2560

ผู้เล่นที่มีชื่อเสียงเช่น IBM, Oracle Corporation, inRiver, Aprimo ช่วยเพิ่มการเติบโตของตลาดและมอบโอกาสสำหรับการเติบโตของการจัดการข้อมูลผลิตภัณฑ์ในภูมิภาค อเมริกาเหนือเปิดรับเทคโนโลยีล่าสุด ซึ่งส่งผลให้ภูมิภาคเติบโต

การปรับใช้ระบบคลาวด์ให้เติบโตที่ CAGR ที่สูงขึ้นในช่วงระยะเวลาคาดการณ์

ด้วยการตอบสนองด้านเทคโนโลยีและข้อมูลที่เพิ่มขึ้น องค์กรส่วนใหญ่ต้องการเข้าถึงทรัพยากรที่ไร้ขอบเขต ดังนั้นพวกเขาจึงมุ่งสู่การนำเทคโนโลยีบนคลาวด์มาใช้อย่างรวดเร็ว โมเดลการปรับใช้ระบบคลาวด์นั้นส่วนใหญ่มาจากองค์กรที่ต้องการโซลูชันที่ปรับแต่งเองน้อยลงหรือติดตั้งใช้งานอย่างรวดเร็วด้วยต้นทุนการดำเนินงานที่น้อยลง ด้วยเหตุนี้ ผู้ให้บริการโซลูชัน PIM ชั้นนำหลายราย เช่น SAP, Plytix, Pimcore และ Oracle จึงมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการลงทุนบนระบบคลาวด์

โบนัส

มีหลายภาคส่วนที่ต้องใช้ระบบ PIM เช่น การขายและการตลาด อีคอมเมิร์ซ ไอที และอื่นๆ อีกมากมายที่มีข้อมูลผลิตภัณฑ์ที่ซับซ้อนและข้อมูลขนาดใหญ่ที่ต้องจัดการ

ระบบ PIM ให้ทางเลือกที่ดีกว่าแก่ลูกค้า ซึ่งจะทำให้ประสบการณ์ของพวกเขาสมบูรณ์ยิ่งขึ้น เป็นโซลูชันที่มีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับการจัดการผลิตภัณฑ์ของคุณ