如何擴展跨境電子商務！ 您需要的清單：

隨著電子商務的發展和社交媒體的普及，全球消費者希望品牌能夠提供與他們相關的內容和購物機會，無論他們身在何處。 當您考慮走向全球時，您是否需要合作夥伴來管理您的基礎架構？ 好消息是，有幾個可用的關鍵工具可以幫助您執行戰略計劃，以擴大您進入新市場的範圍。

無論您是知名品牌還是初創公司，跨國銷售既令人生畏又令人興奮。 儘管跨境開展業務具有復雜性，但您仍有可能獲得成功。 事實上，您的產品和/或服務的規模或廣度可能會在某些國際市場上提供優勢。

無論您是小型創業公司還是知名品牌，國際銷售都可以擴大您的品牌影響力並提高利潤率。 第一次賣給丹麥的客戶，感覺還蠻刺激的。

1. 針對全球受眾優化您的網站

一個跨境電子商務網站可以在流量和銷售額方面成為一個巨大的網站。 但擴展它需要一定的規劃。

• 國家/地區擴展- 為您的跨境電子商務運營選擇正確的國家/地區擴展可能是您做出的最關鍵的決定之一。 如果做得正確，它將提高營銷的有效性。 通過了解可供選擇的正確國家/地區擴展名，您可以顯著改善跨境電子商務的結果。

• 地理位置- 如果您計劃在多個地點跨境銷售產品或服務，那麼擁有一個獨特的操作系統至關重要。 操作系統，或通常所說的操作系統，是您的計算機用來解釋操作系統命令的軟件

• 內容翻譯器——為了向全球受眾銷售產品，您可能需要將產品詳細信息翻譯成受眾的母語。 通過翻譯每個產品來了解每個步驟所涉及的步驟需要可以從其他站點收集的知識。 這就是我們為您構建譯員清單的原因。

2. 交叉檢查基於國家/地區的產品限制

要有效地擴展跨境電子商務，您需要首先了解各國處理跨境電子商務的不同方式。 然後您可以根據您的要求選擇最適合您情況的解決方案。

也就是說，大多數產品在一個國家可以安全銷售，而在其他國家則受到限制。 如果您銷售此類產品，您應該始終仔細閱讀並了解特定產品的國家/地區銷售限制。

以下是一些受國家/地區限制的垂直行業。 他們甚至經常受到一個國家內各州的限制：

• 服裝和鞋類
• 美容和化妝品
• 消費類電子產品
• 保健品
• 安全防護

3.確保技術可擴展性：

跨境電子商務業務需要大量的管理和監控活動。 具有各種技術功能的解決方案旨在簡化和自動化商家、品牌和賣家的流程，例如庫存管理、稅務合規和運輸選項等。 您還需要考慮該平台與您計劃使用的承運商集成的難易程度。 所有這些不僅對您跨境業務的可擴展性至關重要，而且對您企業的實際盈利能力也至關重要。

4.允許靈活的定價結構

無論您選擇在哪個國家開展國際業務，都無法避開該國的稅收法規。 跨境業務的稅收可能既複雜又乏味。 因此，在規劃跨境擴張戰略時，務必認真考慮稅收要求及其對您業務的潛在影響。 需要考慮的幾件事是：

• 自動貨幣切換器
• 各國稅收和關稅
• 到岸成本計算

5.航運與物流

關稅費用和清關人員

多種運輸方式

與 3PL 的訂單履行

準備好文件（許可證，許可證，運單等）

6.啟用本地支付選項

隨著電子商務格局的不斷變化，客戶的購買習慣也在不斷變化，他們的支付偏好也在不斷變化。 計劃擴展後，您將必須為客戶提供靈活的付款方式。 一些最常用的支付選項是：

• 傳統藉記卡和信用卡，包括 MasterCard、Visa、American Express 等。
• 當您希望其他國家/地區的用戶信任您時，貨到付款對於任何跨境交易都是必不可少的。
• Paytm、微信、GooglePay、PayPal、Payoneer、銀聯等虛擬錢包支付
• 加密貨幣也可以作為附加選項成為您支付選項的一部分

7. 為客戶支持服務創造最佳體驗：

雖然客戶服務支持對於您的企業擴展到國際市場的能力至關重要，但它不是您可以輕鬆管理或培訓的東西。 沒有堅實的支持團隊是您在全球擴展時遇到的首要障礙之一。 當您決定在國際上擴展您的業務時，為額外成本以及團隊增加的工作量做好計劃至關重要。

外包客戶服務工作是全球日益增長的商業趨勢。 對於中小型 (SME/SMB) 零售商來說，優化全球客戶支持運營可能並不容易，但這是可以做到的。 小型、中型和大型零售商可以採取三個基本步驟，將外包客戶服務納入他們用於將業務擴展到新的國外市場的戰略。

在製定客戶支持運營策略時，請確保以下清單。

• 客戶服務支持
• 正向和逆向物流支持
• 客戶忠誠度計劃

底線：

如果您擁有一家從國外進口商品的電子商務企業，那麼制定一個將您的在線銷售業務擴展到其他國家/地區的計劃是很有意義的。 但是，如果您還沒有決定應該將業務擴展到哪個國家或地區，這裡有一些有趣的東西可以幫助您做出同樣的決定。

雖然我們知道美國是零售電子商務的巨大市場，但美國在線零售的未來仍不明朗。 您不能忽視亞太地區的跨境電商。 雖然中國和東南亞在電子商務銷售方面領先發達市場，但澳大利亞和新西蘭為跨境電子商務投資提供了強大的案例。 根據 Forrester Research 的數據，亞太國家的零售額將在 2023 年超過 2.5 萬億美元。另一方面，美國在線電子商務銷售額在 2019 年達到約 6000 億美元，預計到 2023 年不會超過 75 億美元。