Manajemen Inventaris Multisaluran – Yang Perlu Anda Ketahui

Diterbitkan: 2021-09-10

Ringkasan

Kepuasan pelanggan selalu menjadi hal utama bagi bisnis, terutama yang termasuk dalam ceruk ritel dan FMCG. Dan, seiring berjalannya waktu, harapan pelanggan telah berkembang; pelanggan Gen-Z saat ini sangat menantikan untuk merasa senang, menerima pengalaman belanja yang sangat personal, mulus, dan bebas repot. Mengingat kecenderungan mereka terhadap penggunaan banyak perangkat, merek ritel harus mempersiapkan penawaran belanja multisaluran mereka.

Tata letak penjualan multisaluran juga berarti manajemen inventaris multisaluran. Pengecer harus mengelola inventaris untuk operasi toko mereka bersama dengan katalog produk di pasar online, platform eCommerce, toko web, dll. Inventaris menjadi inti dari semua operasi ritel, mengelola inventaris di seluruh platform online dan offline harus didekati dengan berbagai aspek tata krama.

Apa itu Manajemen Inventaris Multisaluran?

Manajemen inventaris multisaluran dapat didefinisikan sebagai proses di mana bisnis memperhitungkan dan melacak pesanan dari berbagai sumber penjualan pada inventaris yang disimpan di beberapa lokasi, seperti pasar, eCommerce, ritel, dan grosir. Data inventaris akan dibutuhkan oleh beberapa unit operasional di seluruh bisnis, mulai dari tim yang berhadapan dengan pelanggan hingga tim manajemen gudang. Dan, bagaimana data inventaris multisaluran tersedia di seluruh proses bisnis memiliki implikasi penting. Penting juga untuk mempertahankan keunggulan kompetitif secara internal yang diterjemahkan menjadi pengalaman pelanggan yang konsisten, mulus, dan personal secara eksternal.

Apa tantangan manajemen inventaris?

Nah, pelanggan ingin melihat produk di toko web atau aplikasi merek, membaca ulasan pelanggan, dan dapat memesan di perangkat lain. Mereka berharap pemenuhan pesanan dilakukan dalam jangka waktu yang wajar. Dan, jika produk tidak sesuai dengan fitur, kualitas, dan aspek lainnya, mereka ingin pengembalian/pembatalan serta pengembalian uang terjadi dengan cara yang tidak merepotkan. Dan, pemenuhan pesanan yang kuat dimulai dengan manajemen inventaris yang efisien di berbagai saluran.

Sementara banyak bisnis mungkin mengandalkan spreadsheet untuk mengawasi inventaris masuk, dan keluar, dan aspek lainnya, prosesnya menjadi menakutkan saat berurusan dengan inventaris dari berbagai sumber.

Dan, ada serangkaian tantangan tambahan juga dalam hal beberapa saluran penjualan, opsi distribusi, sistem berbeda yang digunakan untuk mengelola informasi inventaris, serta antarmuka antara sistem ini.

Saluran Penjualan – Tersedia di semua saluran penjualan yang dimanfaatkan calon pelanggan Anda sangat bagus. Tetapi dengan itu muncul tanggung jawab kesalahan manusia, data inventaris yang berbeda, serta inventaris yang tidak dikelola dengan baik.

Opsi Distribusi – Dari grosir ke pengecer hingga 3PL, merek memiliki banyak saluran distribusi yang dapat mereka gunakan. Namun, menyatukan operasi dan menempa keselarasan di antara semua saluran ini, bisa menjadi hal yang sulit untuk dipecahkan.

Sistem yang Berbeda – Merek perlu membangun keselarasan yang lebih besar di antara outlet eCommerce, sistem manajemen inventaris, dan sistem keuangan/akuntansi mereka. Dan, tanpa sistem manajemen inventaris yang mudah dan efisien terintegrasi, penyelarasan sulit dicapai.

Bagaimana Sistem Manajemen Inventaris Dapat Membantu?

Sistem manajemen inventaris memainkan peran penting, terutama dari aspek manajemen multichannel. Berikut adalah beberapa cara utama mereka dapat membantu bisnis menyusun kisah sukses mereka.

  • Sistem manajemen inventaris dapat membantu manajer operasi untuk menetapkan KPI inventaris SMART dan mengambil tindakan korektif untuk merampingkan proses bisnis dan meningkatkan efisiensi.
  • Manajer pembelian dapat memanfaatkan sistem manajemen inventaris untuk memastikan berapa banyak dan seberapa sering mengisi kembali inventaris di berbagai saluran penjualan.
  • Manajer gudang dapat dengan mudah mengidentifikasi lokasi yang tepat dari inventaris dan statusnya dan menugaskan tugas yang relevan kepada staf gudang.
  • Pengecer dapat memperoleh wawasan yang lebih dalam dan dapat ditindaklanjuti tentang harapan pelanggan, perilaku pembelian, dll., dan melayani mereka dengan cara yang mudah, efisien, dan bebas gangguan.
  • Tim keuangan dapat memeriksa jumlah kas inventaris dan memastikan seberapa cepat itu diserahkan.

Berikut adalah beberapa fitur utama yang perlu Anda perhatikan saat mempertimbangkan pilihan Anda terkait sistem manajemen inventaris yang tangguh, tangguh, dan dapat diskalakan.

  • Peramalan penjualan – Fitur ini memungkinkan bisnis memanfaatkan data historis untuk memperkirakan penjualan di masa mendatang
  • Fungsi Lokasi – Membantu menandai inventaris berdasarkan lokasi geografis
  • Pembaruan Real-time – Penting untuk mengoptimalkan operasi gudang dan untuk memastikan kepuasan pelanggan yang lebih besar
  • Pemindaian Kode Batang

Praktik Terbaik Kontrol Inventaris

Teknik pengendalian inventaris sangat penting untuk membantu bisnis memastikan keseimbangan antara stok masuk dan keluar, pengukuran, perkiraan inventaris, dan optimalisasi proses yang konstan. Hal ini penting untuk memastikan bahwa tingkat inventaris yang memadai selalu tersedia di seluruh outlet penjualan, inventaris yang mudah rusak terjual tepat waktu, untuk meminimalkan kerusakan, kehilangan, dan pencurian inventaris.

Beberapa teknik pengendalian persediaan utama meliputi:

  1. Pertama masuk pertama keluar
  2. Mempertahankan Tingkat Par Inventaris
  3. Analisis ABC
  4. Audit reguler
  5. Perkiraan Penjualan

KPI Manajemen Inventaris Multisaluran

Bisnis dapat memanfaatkan KPI SMART untuk memastikan bahwa upaya pengelolaan inventaris multisaluran mereka berjalan sesuai rencana.

Berikut adalah beberapa KPI utama yang perlu dipertimbangkan.

  1. Tingkat Perputaran Persediaan
  2. Biaya Membawa Persediaan
  3. Akurasi Inventaris
  4. Singkirkan Waktu

Mengapa Vinculum

Vin eRetail dari Vinculum adalah solusi manajemen inventaris mutakhir, kuat, dan sangat dapat diskalakan dari Vinculum, yang memungkinkan tampilan inventaris otomatis, terpusat, terpadu di berbagai saluran, pusat pemenuhan, dan sistem.

Beberapa kemampuan utama Vin eRetail meliputi:

  • Tampilan Inventaris, dan Penanganan – Pemisahan inventaris, rotasi inventaris reguler, penambahan inventaris otomatis, penggabungan virtual, penyesuaian inventaris, dll.
  • Daftar inventaris Marketplace – Tampilan inventaris multisaluran terpusat, pembaruan inventaris otomatis, rekonsiliasi inventaris, dan kepatuhan penuh
  • Barcoding & pelacakan serial unik
  • Fungsi Masuk – Manajemen pesanan pembelian, Manajemen Catatan Pengiriman Lanjutan, pemisahan inventaris yang rusak
  • Manajemen persediaan batch
  • Fungsi Keluar – Transfer stok, pemindahan inventaris antar perusahaan, manajemen gerbang, 30+ mitra pengiriman pra-integrasi, dll.

Untuk wawasan lebih lanjut, hubungi para ahli di Vinculum hari ini!